Se o Trello desempenha um papel muito importante no plano de colaboração de sua equipe, ajudando você a realizar as tarefas de trabalho com mais rapidez, você precisa se certificar de que o sistema de notificação está funcionando corretamente.
Se você não receber notificações do Trello ou não as receber quando esperava, este guia é para você.
Se houver um atraso no recebimento de notificações do Trello, verifique suas configurações de notificação por e-mail. Se suas notificações não estiverem definidas como Instantâneas, não se surpreenda se houver um pequeno atraso entre o momento em que você recebe a notificação no Trello e o momento em que recebe o e-mail.
Clique no sino de notificação e selecione Alterar frequência de notificação por e-mail.
Em seguida, selecione a opção Instant para obter notificações o mais rápido possível. Se você não quiser receber muitas notificações, selecione a opção Periodicamente e você receberá notificações uma vez por hora.
Nota : o Trello não enviará notificações por e-mail se você já tiver lido a respectiva notificação no aplicativo.
Se você não estiver recebendo notificações de data de vencimento, lembre-se de que você precisa ser um membro desse cartão ou conselho para recebê-las.
Além disso, as notificações são enviadas 24 horas antes de o prazo ser atingido. Então, talvez faltem mais de 24 horas para o prazo final.
Se você não está recebendo notificações por e-mail do Trello, elas podem ter caído na sua pasta de lixo eletrônico. Certifique-se de marcar os e-mails do Trello como não spam.
Se o problema persistir, adicione do-not-reply@trello.com e noreply@am.atlassian.com à sua lista de contatos. Se você estiver usando uma conta de e-mail comercial, peça ao administrador para verificar o domínio e as configurações de e-mail.
Nota : Para testar se as notificações por e-mail do Trello estão funcionando como deveriam, vá para https://trello.com/test_notifications e envie uma notificação de teste para sua caixa de entrada.
Outro motivo pelo qual você pode não estar recebendo notificações do Trello em seu navegador é que você bloqueou as notificações da área de trabalho.
Nota : Você não receberá nenhuma notificação na área de trabalho a menos que o Trello esteja aberto em uma guia do navegador.
Para habilitar as notificações da área de trabalho do Trello, basta clicar no ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador e permitir notificações.
Se você estiver usando um computador Mac, clique no título do navegador Safari e vá para Preferências → Notificações . Permita que trello.com envie notificações para você.
Em primeiro lugar, certifique-se de ativar as notificações push para o Trello. Em seguida, selecione o tipo de atividades que irão acionar notificações push.
O Trello oferece 15 ações diferentes para você escolher. Se você não selecionou um tipo específico de ação, não se surpreenda se não receber nenhuma notificação quando algo acontecer.
Como configurar a notificação push Trello no Android
Toque no ícone Configurações
Selecione as configurações de notificação push
Ative o botão para cada categoria de ações das quais deseja receber notificações
Salve as alterações.
Como configurar a notificação push Trello no iOS
Toque na guia Notificação
Selecione o ícone Configurações
Selecione as ações sobre as quais deseja ser notificado e aplique as alterações.
Etapas adicionais de solução de problemas no celular:
Se você ainda estiver tendo problemas de notificação, faça o seguinte:
Esperamos que você tenha resolvido o problema de notificação do Trello com a ajuda deste guia.
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