Microsoft Teams não está sincronizando contatos [CORRIGIDO]

O Microsoft Teams é pensado principalmente como um chat, videoconferência, reunião online ou ferramenta de colaboração online. Embora o aplicativo seja tudo isso, também é uma solução de chamada robusta. Os usuários podem integrar o Skype for Business ou habilitar filas de chamadas e vincular equipes a números de telefone. O Microsoft Teams também possui aplicativos móveis que, da mesma forma, podem ser usados para fazer chamadas.

O Microsoft Teams não consegue encontrar contatos

Embora o Microsoft Teams possa ser usado para fazer chamadas, ele não detecta automaticamente contatos fora daqueles que fazem parte de uma equipe. Você pode ter contatos salvos em seu telefone, Skype ou Outlook, mas esses contatos não podem ser encontrados pelo Microsoft Teams. Importar esses contatos do Outlook é um processo um tanto entediante, mas vamos detalhá-lo aqui. Para garantir, todas as etapas devem ser executadas por um usuário com acesso de administrador e não por um usuário comum.

Limitação

Os contatos só podem ser importados do Outlook para o Microsoft Teams via Skype for Business. O Skype for Business está disponível apenas para usuários com licença Business ou Enterprise (E3 ou E5) . Se você não possui nenhuma dessas licenças, este método não funcionará para você.

1. Configure o Skype for Business

Antes de começar, certifique-se de ter instalado o Skype for Business em seu sistema.

Baixe a versão básica do Skype for Business aqui .
Depois de fazer o download, instale o aplicativo.
Conecte-se com sua conta do Skype for Business. Se você possui uma licença E3 ou E5, seu domínio já está configurado e os IDs de usuário também foram configurados. Use-o para entrar no Skype para empresas. As contas da Microsoft e os nomes do Skype não funcionarão.

Depois de entrar, mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique no ícone do Skype for Business na bandeja do sistema.
Clique em Informações de configuração.
Na janela que é aberta, certifique-se de que o campo 'Provedor da Lista de Contatos' esteja definido como 'Skype for Business Server'. Se não for, consulte este documento da Microsoft para saber como alterá-lo .

2. Importar contatos no Outlook

Certifique-se de ter seus contatos salvos em um arquivo no formato CSV.

Visite o Outlook online e entre com a mesma conta que você usa para o Microsoft Teams e para o Skype for Business.
Vá para a guia Pessoas / Contatos.
Clique em 'Importar contatos'.
Selecione o arquivo CSV e permita que os contatos sejam importados.

3. Importe contatos para o Microsoft Teams

O Microsoft Teams poderá importar contatos diretamente do Skype for Business que, por sua vez, poderá lê-los no Outlook.

Abra o Microsoft Teams.
Vá para a guia Chamadas.
Selecione 'Contatos'.
Você verá uma mensagem 'Estamos importando seus grupos de contato do Skype for Business'.

Aguarde alguns minutos (em alguns casos, os usuários tiveram que esperar 24 horas para que a importação fosse concluída).
Assim que a importação for concluída, a guia Contatos mostrará todos os seus contatos.

Conclusão

Importar contatos para o Microsoft Teams é um dos processos mais tediosos que existem. O fato de que isso simplesmente não pode ser feito se você estiver usando a versão gratuita do Microsoft Teams é uma grande desvantagem. É estranho que um aplicativo de chamada e webconferência tornasse a importação de contatos tão difícil, mas é o que é. Os usuários têm insistido em facilitar a importação de contatos, mas até agora nada mudou.

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