O Google Chrome oferece uma experiência de navegação perfeita, sem complicar as coisas. No entanto, está sujeito a erros e soluços ocasionais como qualquer outro navegador. Um problema comum é quando o Google Chrome não carrega páginas da web e mostra um erro ‘Sua conexão foi interrompida’.
Como você provavelmente já deve imaginar, o erro indica um problema com sua conexão de rede. E isso pode ser desconcertante, especialmente se todos os outros aplicativos e serviços funcionarem sem problemas. Para ajudar, listamos algumas soluções úteis que ajudarão a corrigir o erro rapidamente.
Como o erro se refere a uma conexão inconsistente com a Internet, você pode reiniciar o roteador Wi-Fi. Isso levará apenas alguns minutos e ajudará a restabelecer sua conexão com a Internet.
Se você continuar a encontrar a mensagem 'Conexão de rede interrompida. Verifique a conexão upstream ou entre em contato com seu ISP para resolver o erro do problema no Chrome mesmo depois de reiniciar o roteador, considere mudar para outra conexão e tentar novamente.
Um cache DNS é um banco de dados temporário armazenado em seu PC que inclui suas visitas recentes a sites e domínios. Se esses dados forem corrompidos, você poderá receber o erro de conexão interrompida no Google Chrome. Você pode tentar limpar o cache DNS existente para ver se isso ajuda.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Terminal (Admin) na lista.
Passo 2: No console, digite o comando mostrado abaixo e pressione Enter.
ipconfig /flushdns
O Protocolo da Internet (ou TCP/IP) é um componente central que ajuda o Windows a se conectar à Internet. Naturalmente, se houver algum problema, o Chrome terá problemas para carregar páginas da web. Para corrigir isso, você pode tentar redefinir o TCP/IP no Windows seguindo estas etapas:
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite cmd e clique em Executar como administrador.
Passo 2: Execute os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada um.
redefinição do netshwinsock netsh int ip redefinir
Outra coisa que você pode fazer para corrigir o erro ‘Sua conexão foi interrompida’ no Google Chrome é excluir do seu PC quaisquer redes salvas indesejadas . Isso impedirá que o Windows se conecte a essas redes e pode ajudar a resolver o problema.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado I para abrir o aplicativo Configurações. Mude para a guia Rede e Internet e clique em Wi-Fi.
Passo 2: Clique em Gerenciar redes conhecidas.
Etapa 3: Clique no botão Esquecer ao lado de uma rede Wi-Fi para removê-la. Repita esta etapa para remover todas as redes indesejadas.
5. Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet
Se o problema persistir mesmo após a remoção de redes indesejadas, você pode executar o solucionador de problemas de conexões de Internet integrado no Windows. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Clique no ícone de ampliação na barra de tarefas para acessar o menu de pesquisa. Digite as configurações de solução de problemas e selecione o primeiro resultado que aparece.
Passo 2: Vá para Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3: Clique no botão Executar próximo a Conexões com a Internet e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas.
O Google Chrome, como qualquer outro navegador, acumula cache e cookies à medida que você continua a usá-lo. Às vezes, esses dados de cache podem sobrecarregar o Chrome e interromper os processos do navegador. Você pode tentar limpar os dados de navegação existentes para ver se isso ajuda.
Passo 1: Inicie o Chrome e pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Delete para abrir o painel Limpar dados de navegação.
Passo 2: Use a opção Intervalo de tempo para selecionar Todo o período no menu suspenso. Marque as caixas de seleção que dizem 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos armazenados em cache'. Em seguida, clique no botão Limpar dados.
Você está usando um servidor proxy para mascarar seu endereço IP ou acessar sites bloqueados? Isso pode causar problemas na conexão de rede e resultar em tais erros. Portanto, é melhor desabilitar qualquer servidor proxy no Windows se as soluções acima não funcionarem.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações. Mude para a guia Rede e Internet e selecione Proxy.
Passo 2: Desative todas as configurações de proxy aqui.
Às vezes, usar o servidor DNS fornecido pelo ISP também pode resultar no erro ‘Sua conexão foi interrompida’ no Chrome. Se for esse o caso, mudar para um servidor DNS mais confiável como o do Google ajudará.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite ncpa.cpl e pressione Enter.
Passo 2: Uma janela Conexão de Rede aparecerá. Clique com o botão direito na sua conexão com a Internet e selecione Propriedades.
Etapa 3: Clique duas vezes na opção ‘Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPV4)’ para abrir suas Propriedades.
Passo 4: Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS. Nos campos de texto próximos ao Servidor DNS Preferencial e ao Servidor DNS Alternativo, insira 8.8.8.8 e 8.8.4.4 , respectivamente.
Se você também estiver enfrentando problemas de conexão semelhantes em outros aplicativos e navegadores, os drivers de rede do seu PC podem estar desatualizados. Nesse caso, atualizar os drivers deve ajudar.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e selecione o primeiro resultado que aparecer.
Passo 2: Encontre e expanda o adaptador de rede. Clique com o botão direito no driver de rede e selecione Atualizar driver. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
Se você ainda estiver incomodado com os problemas de conexão no Chrome, considere redefinir o navegador . Observe que isso removerá todas as extensões, cache e preferências do navegador.
Passo 1: Abra o Google Chrome, digite chrome://settings/reset na barra de endereço e pressione Enter. Em seguida, clique em ‘Restaurar as configurações aos padrões originais’.
Passo 2: Clique no botão Redefinir configurações para confirmar.
Esses problemas de conexão com o Chrome podem levar à perda de trabalhos não salvos e atrasos desnecessários. Esperamos que uma ou mais das dicas acima tenham ajudado a corrigir o erro ‘Sua conexão foi interrompida’ no Google Chrome e você esteja em paz.
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