Cum se creează un sondaj cu Microsoft Forms

În funcție de afacerea dvs., uneori poate fi necesar să efectuați un sondaj pentru a interacționa cu clienții, pentru a promova ceva nou sau pentru a măsura satisfacția clienților pentru a îmbunătăți un anumit produs sau serviciu, iar acesta este momentul în care Microsoft Forms este util.

Microsoft Forms este un serviciu freemium care facilitează crearea unui sondaj cu întrebări cu alegere multiplă, text, evaluare, Likert și scor net promotor la care îi puteți invita pe alții să răspundă pentru a colecta feedback de oriunde, folosind orice browser web sau dispozitiv mobil. Serviciul oferă, de asemenea, rezultate în timp real, analize pentru a revizui răspunsurile și multe altele.

Veți avea nevoie de un abonament Microsoft 365 sau business pentru a accesa funcțiile premium, dar versiunea gratuită include toate instrumentele de bază pentru a crea o formă de acest tip.

În acest ghid , veți afla pașii pentru a crea un formular de sondaj pentru a colecta feedback de la persoanele care folosesc Microsoft Forms. În plus, ne uităm și la pașii de revizuire a răspunsurilor participantului.

• Cum să creezi un sondaj de la zero cu Microsoft Forms
• Cum se creează un sondaj din șablon cu Microsoft Forms
• Cum să revizuiți răspunsurile la sondaj cu Microsoft Forms

Cum să creezi un sondaj de la zero cu Microsoft Forms

Pentru a crea un sondaj personalizat pentru a solicita feedback, urmați acești pași: 

1. Deschideți Microsoft Forms online .

2. Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft (dacă este cazul).

3. Faceți clic pe butonul Nou de la .

   

   Creați un nou formular de sondaj

4. Faceți clic pe Formular fără titlu și scrieți un titlu și o descriere pentru formular.

   Microsoft Forms personaliza introducerea sondajului

5. (Opțional) Faceți clic pe butonul Imagine pentru a insera o imagine pentru formular folosind Bing, OneDrive sau încărcare manuală.

6. Faceți clic pe butonul Adăugați nou .

7. Selectați tipul de răspuns pe care doriți să-l obțineți de la utilizatorii care completează sondajul. Opțiunile disponibile, includ:

   • Alegere – adaugă o întrebare cu răspunsuri multiple.
   • Text – adaugă o întrebare care necesită un răspuns scris.
   • Evaluare – adaugă o întrebare care solicită o evaluare și puteți folosi stele sau numere pentru simboluri.
   • Data – adaugă o întrebare care solicită o anumită dată. 
   • Clasare – adaugă o întrebare prin care se solicită sortarea răspunsurilor după clasare. 
   • Likert – adaugă o întrebare care conține 5 până la 7 opțiuni cu opțiuni care variază de la de acord puternic la dezacord puternic.
   • Net Promoter Score – adaugă o întrebare pentru a măsura experiența clienților, solicitând utilizatorilor să ofere o scară de la 0 la 10 pentru ceva (de obicei, recomandare). 

8. Personalizați întrebarea și răspunsul după cum este necesar.

   Personalizați întrebarea din sondaj

9. Repetați pașii nr. 7 și 8 pentru a adăuga mai multe întrebări la formular.

10. (Opțional) Faceți clic pe butonul săgeată în jos, în timp ce vă aflați în meniul „adăugați întrebări noi” și selectați opțiunea Secțiune pentru a separa conținutul.

11. Faceți clic pe butonul Temă din colțul din dreapta sus pentru a selecta o imagine de fundal și o schemă de culori pentru formular.

    Sfat rapid: puteți folosi și opțiunea Încărcare imagine de la sfârșitul listei pentru a insera o imagine de fundal personalizată.

    Teme Microsoft Forms

12. Faceți clic pe butonul Previzualizare din colțul din dreapta sus pentru a examina întregul sondaj înainte de publicare.

13. Faceți clic pe butonul Înapoi din colțul din stânga sus.

14. Faceți clic pe butonul Mai multe setări de formular (puncte de suspensie) din colțul din dreapta sus și selectați opțiunea Setări .

    Opțiunea de setări Microsoft Forms

15. Selectați opțiunile pentru formular: 

    • Acceptați răspunsurile.
    • Data de început.
    • Data de încheiere.
    • Notificare prin e-mail pentru fiecare răspuns.
    • Personalizați mesajul de mulțumire.

    Notă rapidă: Versiunea gratuită de Formulare sau cea disponibilă cu Microsoft 365 Personal sau Family nu include setarea „Cine poate completa acest formular” pentru a înregistra numele participanților. Veți avea nevoie de un abonament de afaceri pentru a accesa această opțiune și alte opțiuni.

    Opțiuni de sondaj

16. Faceți clic pe butonul Trimitere .

    Sondajul Microsoft Forms publică

17. Selectați opțiunea de legătură .

18. Faceți clic pe butonul Copiere .

După ce ați finalizat pașii, puteți lipi și trimite linkul oricui pentru a colecta răspunsuri prin e-mail sau rețea socială. În plus, pentru a copia linkul care poate fi partajat, puteți obține un cod de răspuns rapid pe care destinatarii îl scanează cu telefoanele lor pentru a accesa formularul. De asemenea, există o opțiune de încorporare pentru a copia un cod pentru a-l încorpora într-o pagină web sau poți chiar să selectezi opțiunea de e-mail, care pur și simplu copiază linkul în clipboard și deschide clientul de e-mail implicit pentru a compune un mesaj pentru a trimite sondajul.

Alternativ, Microsoft Forms oferă, de asemenea, opțiunea în meniul Setări pentru a imprima sondajul, în loc să creeze un link, dacă preferați să obțineți o copie pe hârtie a răspunsurilor la sondaj.

Dacă doriți să ștergeți un formular, în timp ce vă aflați în Microsoft Forms, faceți clic pe opțiunea „Toate formularele mele” din partea dreaptă jos, apoi faceți clic pe butonul meniului cu puncte suspensive din formular și selectați opțiunea Ștergere .

Cum se creează un sondaj din șablon cu Microsoft Forms

Microsoft Forms oferă, de asemenea, șabloane de sondaje și un alt tip de formulare pe care le puteți personaliza pentru a crea și publica rapid formularul de care aveți nevoie.

Pentru a crea un formular de sondaj cu un șablon, urmați acești pași:

1. Deschideți Microsoft Forms online .

2. Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft (dacă este cazul).

3. Faceți clic pe butonul Mai multe șabloane .

4. Selectați unul dintre șabloanele disponibile. De exemplu, Sondajul de feedback al clienților .

   Sfat rapid: dacă aveți un abonament Microsoft 365, puteți chiar și mai multe șabloane.

   Șablon de sondaj Microsoft Forms

5. Faceți clic pe titlul implicit al formularului și scrieți un titlu și o descriere personalizate.

   Editați introducerea șablonului de sondaj

6. (Opțional) Faceți clic pe butonul Imagine pentru a insera o imagine pentru formular folosind Bing, OneDrive sau încărcare manuală.

7. Examinați și editați fiecare întrebare, după cum este necesar.

   Notă rapidă: selectând întrebarea, puteți edita, repoziționa sau elimina întrebarea după cum este necesar.

   Microsoft Forms personaliza întrebarea șablon

8. (Opțional) Faceți clic pe butonul Adăugați nou pentru a crea mai multe întrebări pentru sondaj.

9. Faceți clic pe butonul Temă din colțul din dreapta sus pentru a selecta o imagine de fundal și o schemă de culori pentru sondaj. 

   Teme Microsoft Forms

10. Faceți clic pe butonul Previzualizare din colțul din dreapta sus pentru a examina întregul sondaj înainte de publicare.

11. Faceți clic pe butonul Înapoi din colțul din stânga sus.

12. Faceți clic pe butonul Mai multe setări de formular (puncte de suspensie) din colțul din dreapta sus și selectați opțiunea Setări .

13. Selectați opțiunile pentru formular: 

    • Acceptați răspunsurile.
    • Data de început.
    • Data de încheiere.
    • Notificare prin e-mail pentru fiecare răspuns.
    • Personalizați mesajul de mulțumire.

    Opțiuni de sondaj

14. Faceți clic pe butonul Trimitere .

    Sondajul Microsoft Forms publică

15. Selectați opțiunea de legătură .

16. Faceți clic pe butonul Copiere .

După ce ați finalizat pașii, puteți trimite linkul oricărei persoane pe care doriți să le colecteze feedback-ul. 

Cum să revizuiți răspunsurile la sondaj cu Microsoft Forms

Odată ce ați publicat sondajul, puteți verifica răspunsurile din formular.

Pentru a vedea răspunsurile la sondaj pe Microsoft Forms, urmați acești pași:

1. Deschideți Microsoft Forms online .

2. Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft (dacă este cazul).

3. Faceți clic pe sondajul pe care l-ați început.

   Microsoft Forms selectează formularul de sondaj

4. Faceți clic pe fila Răspunsuri .

   Răspunsuri Microsoft Forms

5. Confirmați numărul de persoane care și-au trimis răspunsurile la sondaj și timpul mediu necesar pentru completarea chestionarului.

6. Examinați răspunsurile la sondaj. 

7. Faceți clic pe butonul Vizualizare rezultate .

   Microsoft Forms vede rezultatele sondajului

8. Examinați răspunsurile pentru fiecare trimitere.

Odată ce ați finalizat pașii, veți avea o mai bună înțelegere a participanților și puteți utiliza aceste date pentru a îmbunătăți produsele sau serviciile pe care le furnizați.

Concentrăm acest ghid pentru a crea și a publica un formular de sondaj, dar Microsoft Forms vă permite și să creați chestionare și sondaje.