Cum să remediați problemele de conexiune Bluetooth pe Windows 11

Pe Windows 11 , Bluetooth este o tehnologie wireless de viteză scurtă și rază scurtă de acțiune care vă permite să conectați multe periferice (cum ar fi difuzoare, șoareci și tastaturi) la laptop sau computer desktop fără a utiliza cabluri.

Deși dispozitivele ar trebui să se reconecteze automat când le porniți și se află în raza de acțiune, Bluetooth nu este o tehnologie perfectă și de multe ori, veți întâmpina probleme de conectivitate.

Oricare ar fi problema, aveți mulți pași de depanare care vă pot ajuta să rezolvați cele mai frecvente probleme pe Windows 11.

În acest ghid , veți afla diferitele modalități de a remedia problemele de conexiune cu Bluetooth pe Windows 11.

• Remediați problema Bluetooth lipsă în Setări
• Remediați problema Bluetooth lipsă în Manager dispozitive
• Remediați problemele Bluetooth după actualizarea la Windows 11
• Remediați problema de conectare a dispozitivului Bluetooth atunci când este asociat
• Remediați problemele de transfer de fișiere Bluetooth pe Windows 11
• Remediați conexiunea dispozitivelor audio Bluetooth care nu funcționează pe Windows 11
• Remediați problemele driverului Bluetooth pe Windows 11

Remediați problema Bluetooth lipsă în Setări

Dacă setările Bluetooth lipsesc din aplicația Setări, problema ar putea fi la driver sau dispozitivul nu acceptă această tehnologie wireless.

Pentru a verifica dacă adaptorul Bluetooth are o actualizare a driverului, urmați acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Windows Update .

3. Faceți clic pe Opțiuni avansate .

   

4. În secțiunea „Opțiuni suplimentare”, faceți clic pe setarea Actualizări opționale .

   

5. Faceți clic pe Drivere .

6. Selectați actualizarea driverului Bluetooth (dacă este disponibilă).

   

7. Faceți clic pe butonul Descărcare și instalare .

Dacă sistemul nu poate găsi niciun driver nou, puteți vizita site-ul web al producătorului computerului pentru a descărca cel mai recent driver și instrucțiuni pentru a finaliza această sarcină.

Remediați problema Bluetooth lipsă în Manager dispozitive

Dacă driverul nu este compatibil cu versiunea Windows 11, uneori este posibil ca adaptorul Bluetooth să nu apară în Device Manager.

Pentru a determina dacă adaptorul este compatibil, urmați acești pași:

1. Deschide Start .

2. Căutați Manager dispozitive și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.

3. Extindeți ramura Alte dispozitive .

4. Selectați dispozitivul necunoscut, faceți clic dreapta pe el și selectați opțiunea Proprietăți .

5. Faceți clic pe fila Detalii .

6. Utilizați meniul derulant „Proprietăți” și selectați opțiunea ID- uri hardware .

7. În secțiunea „Valoare”, căutați identificarea hardware-ului.

8. Faceți clic dreapta pe identificarea hardware (de exemplu, USBVID_{ID}&PID_{ID}) și selectați opțiunea Copiere .

   

9. Utilizați orice motor de căutare pentru a căuta ID-ul hardware pentru a afla numele dispozitivului și producătorul.

10. Deschideți site-ul web de asistență al producătorului Bluetooth, descărcați și instalați un driver compatibil pentru Windows 11.

Dacă dispozitivul întâmpină probleme și dezinstalați driverul Bluetooth, se poate întâmpla și ca, după repornirea computerului, sistemul să nu reinstaleze automat driverul. De asemenea, puteți ajunge să vedeți o intrare „Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Request Failed)” sub controlerele Universal Serial Bus din Device Manager. Dacă acesta este cazul, va trebui să reinstalați manual driverul.

Reinstalați driverul Bluetooth

Pentru a reinstala driverul Bluetooth pe Windows 11, urmați acești pași:

1. Deschide Start .

2. Căutați Manager dispozitive și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.

3. Extindeți ramura Controlere Universal Serial Bus .

4. Faceți clic dreapta pe intrarea  „Dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Request Failed)” și selectați opțiunea Dezinstalare .

5. Faceți clic pe butonul Da .

6. Reporniți computerul.

Odată ce computerul repornește, dacă tot nu vedeți Bluetooth listat în Device Manager, faceți clic pe butonul Scan for hardware changes din colțul din dreapta sus. În cazul în care sistemul încă nu poate detecta dispozitivul, va trebui să descărcați și să instalați driverul de dispozitiv Bluetooth de pe site-ul de asistență al producătorului.

Remediați problemele Bluetooth după actualizarea la Windows 11

Dacă ați instalat recent o actualizare pentru Windows 11 și dispozitivul Bluetooth nu mai funcționează, este posibil ca dispozitivul să folosească un profil Bluetooth personalizat.

În cazul în care acesta este problema, reconectați dispozitivul Bluetooth pentru a rezolva problema .

Pe Windows 11, dispozitivele wireless pentru a funcționa trebuie să utilizeze unul dintre profilurile acceptate:

• Profil avansat de distribuție audio (A2DP 1.2)
• Profil telecomandă audio/video (AVRCP 1.3)
• Client Bluetooth LE Generic Attribute (GATT).
• Profil de conectare la rețea (DUN 1.1)
• Profil ID dispozitiv (DI 1.3)
• Profil de înlocuire a cablului pe hârtie (HCRP 1.0)
• Profil hands-free (HFP 1.5)
• Dispozitiv de interfață umană (HID 1.1)
• HID peste profilul GATT (HOGP 1.0)
• Object Push Profile (OPP 1.1)
• Profil de utilizator pentru rețea personală (PANU 1.0)
• Profil port serial (SPP 1.2)

Pentru a determina profilurile acceptate pentru dispozitivul dvs. Bluetooth, trebuie să verificați site-ul web al producătorului pentru documentație.

Remediați problema de conectare a dispozitivului Bluetooth atunci când este asociat

Când dispozitivul este asociat, dar nu funcționează, reconectarea acestuia poate rezolva problema pe Windows 11.

Pentru a remedia conexiunea Bluetooth pentru un dispozitiv asociat, urmați acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Bluetooth și dispozitive .

3. Faceți clic pe fila Dispozitive .

   

4. Dacă dispozitivul în cauză apare ca Asociat , dar nu funcționează, faceți clic pe butonul meniu (cu trei puncte) din stânga și selectați butonul Eliminați dispozitiv .

   

5. Faceți clic pe butonul Da .

După ce ați finalizat pașii, conectați din nou dispozitivul Bluetooth utilizând acești pași .

Dacă dispozitivul nu include un afișaj, dar are nevoie de un PIN pentru a se asocia, verificați documentația pentru a afla PIN-ul implicit. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, PIN-ul implicit este doar „0000” sau „1234” .

Remediați problemele de transfer de fișiere Bluetooth pe Windows 11

Dacă nu puteți trimite sau primi fișiere folosind Bluetooth, puteți verifica câteva lucruri pentru a remedia această problemă.

Verificați de două ori conexiunea

Confirmați că dispozitivul este asociat cu computerul urmând acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Bluetooth și dispozitive .

3. Faceți clic pe fila Dispozitive .

   

4. Confirmați că dispozitivul este asociat cu computerul.

   

În timp ce se află pe pagină, dispozitivul ar trebui să apară ca Asociat sau Conectat . Dacă dispozitivul este deconectat, urmați acești pași pentru a conecta un periferic Bluetooth . Dacă dispozitivul apare ca fiind asociat, dar nu este conectat, faceți clic pe butonul meniu (cu trei puncte) din stânga și selectați opțiunea Conectare .

Suport Bluetooth OPP

Dacă perifericul dvs. nu acceptă Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) , transferul de fișiere nu va funcționa pe Windows 11. Dacă credeți că aceasta este problema, consultați site-ul de asistență al producătorului pentru a determina dacă perifericul dvs. acceptă OPP.

Transfer de fișiere prin Bluetooth

Pe Windows 11, trebuie să vă aflați în ecranul „Se așteaptă conexiunea” înainte de a putea transfera fișiere.

Pentru a deschide instrumentul de transfer de fișiere Bluetooth, urmați acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Bluetooth și dispozitive .

3. Faceți clic pe fila Dispozitive .

   

4. În secțiunea „Setări înrudite”, faceți clic pe opțiunea Trimiteți sau primiți fișiere prin Bluetooth .

   

5. Faceți clic pe opțiunea Trimite fișiere sau Primește fișiere .

   

6. Continuați cu instrucțiunile de pe ecran pentru a transfera fișiere prin Bluetooth.

După ce ați finalizat pașii, ar trebui să puteți transfera fișiere pe computer.

Remediați conexiunea dispozitivelor audio Bluetooth care nu funcționează pe Windows 11

Dacă difuzorul Bluetooth este în modul de descoperire, probabil veți auzi erori și sunet de calitate scăzută. Un lucru pe care l-ați putea face pentru a remedia această problemă este să închideți setările Bluetooth pentru a împiedica computerul să continue să caute dispozitive noi.

De asemenea, Bluetooth nu poate transporta multe date fără fir, ca atare, dacă efectuați mai multe operațiuni, cum ar fi transferul de fișiere și ascultarea muzicii, veți întâlni probleme audio.

În cazul în care ați asociat o pereche de difuzoare, dar acestea nu funcționează. Este posibil ca acestea să nu fie configurate ca dispozitive de ieșire implicite ale sistemului.

Pentru a configura difuzoarele Bluetooth ca implicite pe Windows 11, urmați acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Sistem .

3. Faceți clic pe fila Sunet .

4. În secțiunea „Ieșire”, utilizați setarea „Alegeți dispozitivul de ieșire” și selectați difuzorul pe care îl utilizați implicit.

   

După ce ați finalizat pașii, ar trebui să începeți să auziți sunetele de la difuzoarele Bluetooth.

Remediați problemele driverului Bluetooth pe Windows 11

Dacă există o problemă cu driverul care împiedică funcționarea corectă a Bluetoothului, puteți utiliza funcția de depanare Windows 11 pentru a rezolva problema.

Pentru a remedia problemele driverului Bluetooth pe Windows 11, urmați acești pași:

1. Deschide Setări .

2. Faceți clic pe Sistem .

3. Faceți clic pe fila Depanare .

4. Faceți clic pe setarea „Alte soluții de depanare” .

   

5. În secțiunea „Cele mai frecvente”, faceți clic pe butonul Run pentru opțiunea „Bluetooth”.

   

După ce finalizați pașii, instrumentul de depanare va diagnostica și va aplica remedieri comune pentru a remedia dispozitivul Bluetooth.

Dacă dispozitivul dvs. acceptă conectivitate Bluetooth și nu puteți conecta un dispozitiv audio la computer, puteți utiliza pașii menționați mai sus pentru a actualiza driverul dispozitivului și puteți încerca, de asemenea, să scoateți dispozitivul și să îl asociați din nou .