Cum să remediați sunetul Microsoft Teams care nu funcționează

Întâlnirile sunt una dintre caracteristicile de bază ale Microsoft Teams . Fără ele, rămâi cu o aplicație de chat care nu conectează foarte bine conversațiile și un instrument de colaborare pentru documente.

În Microsoft Teams, puteți avea un apel video sau un apel audio. Vă aparține ce fel de întâlnire sau apel doriți să efectuați, dar în ambele cazuri, aveți nevoie de sunetul de pe sistemul dvs. pentru a funcționa. 

Remediați sunetul Microsoft Teams care nu funcționează

Dacă audio Microsoft Teams nu funcționează, de exemplu, nu puteți auzi ce spune cineva într-o întâlnire, este posibil să aveți o problemă cu aplicația sau cu hardware-ul de pe sistemul dvs.

Dacă microfonul nu funcționează, încercați aceste remedieri .

Verificări de bază

Înainte de a depana aplicația Microsoft Teams, încercați următoarele.

• Redați audio pe computer în orice altă aplicație, de exemplu, VLC player sau aplicația Filme și TV.
• Încercați să efectuați un apel într-o altă aplicație, de exemplu, Skype sau Facebook Messenger.

Dacă audio funcționează în ambele cazuri de mai sus, treceți la următoarele remedieri.

1. Verificați dispozitivele audio în Microsoft Teams

Verificați dacă Microsoft Teams utilizează dispozitivele audio corecte. Dacă aveți mai multe dispozitive de ieșire audio conectate la sistemul dvs., este posibil ca Microsoft Teams să nu îl folosească pe cel corect/activ.

1. Deschideți Microsoft Teams.
2. Faceți clic pe profilul dvs. în dreapta sus și selectați Setări din meniu.
3. Accesați fila Dispozitive.
4. Deschideți meniul derulant Difuzor și selectați dispozitivul curent de ieșire audio pe care îl folosește sistemul dvs.
5. Începeți o întâlnire și verificați sunetul.

2. Efectuați un apel de probă în Microsoft Teams

Verificați dacă Microsoft Teams emite audio către dispozitivele audio selectate. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să efectuați un apel de testare în Microsoft Teams. Va elimina problemele care ar putea exista pentru alți utilizatori care sunt în întâlnire.

1. Deschideți Microsoft Teams.
2. Faceți clic pe pictograma profilului din dreapta sus și selectați Setări.
3. Accesați fila Dispozitive.
4. Faceți clic pe butonul Efectuați un apel de probă.
5. Dacă puteți auzi mesajul înregistrat de la Microsoft Teams, totul funcționează bine . Treceți la următoarea soluție.

3. Verificați dacă microfonul cuiva este dezactivat

Microsoft Teams nu are o funcție nativă Push to talk . Utilizatorii își dezactivează microfonul atunci când nu vorbesc în timpul unei întâlniri și adesea uită să-l activeze.

Dacă nu puteți auzi pe nimeni într-o întâlnire, este posibil ca acesta să aibă propriul microfon dezactivat. Cereți-le să- l activeze cu ajutorul comenzii rapide de la tastatură Ctrl+Shift+M.

Concluzie

Dacă sunetul de pe sistemul dvs. nu funcționează, Microsoft Teams singur nu îl va remedia și nici nu îl va cauza. Dacă sunetul sistemului dvs. funcționează, remediați-l în Microsoft Teams este simplu. Este adesea un caz simplu în care aplicația nu folosește dispozitivul corect.