Odată cu răspândirea coronavirusului , instrumentele de colaborare precum Zoom au înregistrat o creștere fulgerătoare a bazei de utilizatori, deoarece organizațiile din întreaga lume trec la lucrul de la distanță. Zoom nu ajută doar birourile și școlile să continue să-și ofere serviciile, ci oferă și utilizatorilor ocazionali opțiunea de a folosi un program suplimentar precum Snapchat Filters, care vă permite să vă transformați într-un cartof în timpul unei întâlniri .
Dintre toate instrumentele de videoconferință și colaborare de pe piață, este un fapt cunoscut că Zoom oferă cel mai bogat serviciu de funcții și, totuși, continuă să lanseze actualizări de solicitare. În ciuda eforturilor sale, este probabil să întâmpinați probleme din când în când când utilizați Zoom.
În această postare, vom discuta despre o problemă majoră cu care se confruntă utilizatorii Zoom în acest moment și vă vom ajuta să o remediați, astfel încât să puteți reveni la munca de rutină pe Zoom.
Cuprins
Care este problema camerei virtuale care nu funcționează
Cea mai recentă problemă cu Zoom este cea privind funcționalitatea acestuia cu o cameră virtuală. Camerele virtuale sunt software care modifică ieșirea camerei fizice sau a camerei web pentru a produce imagini cu modificări ușoare, cum ar fi o față de cartof sau o schimbare a fundalului. Există mai multe software-uri pentru camere virtuale disponibile online, inclusiv Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live și multe altele.
Utilizatorii raportează că versiunea actuală de Zoom nu încarcă dispozitive cu camere virtuale. Zoom pare să fi dezactivat camerele virtuale atât pe Mac, cât și pe PC și, deși problema a început să apară pentru utilizatorii de pe Mac, a început să apară și pentru utilizatorii Windows.
De ce Zoom nu vă poate folosi camera virtuală
Se crede că incapacitatea de a utiliza un software de cameră virtuală pe Zoom se datorează unei actualizări recente (versiunea 4.6.9) a aplicației Zoom pe Mac și Windows, deoarece versiunea anterioară funcționează fără nicio problemă. Nu este clar dacă cea mai recentă actualizare a aplicației Zoom a fost să distrugă funcționalitatea camerelor virtuale sau dacă actualizarea a fost adresată rezolvării problemelor de securitate care au rupt suportul camerei virtuale.
Puteți remedia problema camerei virtuale în Zoom
Zoom nu a oferit în mod oficial nicio remediere a funcționalității de rupere a software-ului pentru camere virtuale pe instrumentul său de videoconferință. Cu toate acestea, puteți remedia manual problema camerei virtuale în Zoom. Trebuie să rețineți că este posibil ca următoarea soluție să nu funcționeze pentru dvs. și, dacă nu funcționează, cea mai bună soluție este să așteptați ca Zoom să remedieze această problemă.
Cum să remediați problema „camera virtuală nu funcționează” în Zoom
Acest ghid vă va ajuta să remediați problema camerei virtuale care nu funcționează dacă sunteți cineva care a instalat cea mai recentă versiune a aplicației Zoom 4.6.9 pe computer. În prezent, instalarea unei versiuni mai vechi de Zoom pare să funcționeze pentru mulți utilizatori, așa cum a afirmat Damon Kiesow .
Metoda 1 – Eliminați semnătura oficială din aplicația Zoom pe Mac
Cea mai recentă actualizare a Zoom a adus îngrijorări cu privire la compatibilitatea camerelor virtuale pe Mac din cauza unei funcții numite „Validare bibliotecă”. Validarea bibliotecii restricționează pluginurile care nu sunt semnate de Apple sau Zoom și singura modalitate prin care puteți rezolva acest lucru este anularea semnării celei mai recente versiuni de Zoom. Puteți elimina semnătura oficială din aplicația Zoom urmând pașii de mai jos.
Pasul 1 : Actualizați aplicația Zoom la cea mai recentă versiune pe Mac, deschizând aplicația, mergând către bara de meniu > Numele aplicației > Verificați actualizările, apoi actualizând aplicația cea mai recentă versiune. După instalarea actualizării, închideți forțat aplicația de zoom.
Pasul 2 : Instalați instrumentul Xcode pe Mac deschizând Terminal și introducând următoarea comandă și apăsând tasta Enter:
Xcode-select --install
Așteptați ca Xcode să se instaleze pe sistemul dvs. și apoi treceți la pasul următor.
Pasul 3 : Acum puteți continua să desemnați aplicația Zoom tastând următoarea comandă și apoi apăsând tasta Enter:
sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/
Alternativ, puteți utiliza următoarea comandă, trageți aplicația Zoom din folderul Aplicații în fereastra Terminal și apoi apăsați tasta Enter.
sudo codesign --remove-signature
Pasul 4 : Acum puteți deschide aplicația Zoom și puteți activa aplicația pentru cameră virtuală ca opțiune implicită pentru cameră.
Asta e! Aplicația de cameră virtuală ar trebui să înceapă acum să funcționeze pe Zoom.
Metoda 2 – Instalați o versiune mai veche de Zoom
Pasul 1 : Dezinstalați versiunea actuală a Zoom pe computer.
Pasul 2 : Descărcați și instalați o versiune de Zoom mai veche decât versiunea 4.6.9.
Pasul 3 : Deschideți aplicația Zoom nou instalată și verificați dacă selectarea unei camere virtuale precum Snap Camera deschide ieșirea video prin Snap.
Metoda 3 - Instalați prin terminal pe Mac
Dacă metoda de mai sus nu funcționează, puteți încerca următoarea soluție. Este important să rețineți că această metodă va funcționa numai pentru utilizatorii Zoom pe Mac.
Pasul 1 : Deschideți aplicația Terminal pe Mac apăsând comanda rapidă „Comandă + Bara de spațiu” pentru a lansa Spotlight, tastând Terminal și făcând dublu clic pe rezultat.
Pasul 2 : Trageți aplicația Zoom pe Mac din folderul Aplicații din Finder în fereastra Terminal.
Pasul 3 : Tastați următoarea comandă în fereastra Terminal, apoi apăsați tasta Enter
$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom/Scripturi $ ./7r x zm.7z
Ce altceva poți încerca – Remedieri rapide
Dacă problema „camera virtuală nu funcționează” persistă chiar și după dezinstalarea și instalarea unei versiuni mai vechi a aplicației Zoom pe Mac și Windows, puteți încerca aceste remedieri rapide pentru a le rezolva.
Asigurați-vă că camera dvs. virtuală este instalată și pornită
Dacă o cameră virtuală nu funcționează în aplicația dvs. Zoom, asigurați-vă că camera web este conectată (dacă utilizați un desktop) și că este selectată ca o nouă sursă de intrare în software-ul pentru apeluri video. Puteți verifica dacă camera web funcționează deschizând aplicația implicită de cameră web sau încercând-o pe un alt software pentru apeluri video care este instalat pe computer, cum ar fi Zoom, Skype, Microsoft Teams etc.
Închideți și redeschideți aplicația de cameră virtuală
Puteți să ieșiți manual mai întâi din aplicația camerei virtuale și apoi să o porniți din nou pentru a remedia problema cu care vă confruntați.
Închideți forțat Zoom și reporniți-l
Dacă Zoom nu poate detecta camera virtuală ca intrare, ar trebui să o reporniți și să încercați din nou. Pentru a vă asigura că camera dvs. virtuală funcționează, nu ar trebui doar să închideți aplicația de apel video, ci și să o părăsiți, deoarece multe programe de apelare video tind să rămână deschise în fundal.
Dezactivează accelerarea hardware pe software-ul camerei virtuale
Multe aplicații de cameră virtuală, cum ar fi ManyCam, folosesc accelerarea hardware pentru a reda mai bine detaliile, pentru a schimba presetări sau pentru a încărca videoclipuri de calitate superioară. Dar dacă utilizați un sistem cu o configurație de bază, va trebui să dezactivați accelerarea hardware pentru ca acesta să funcționeze mai bine pe sistemul dvs. și, de asemenea, să rezolvați problemele pe care le-ați putea întâlni cu camera virtuală.
Permiteți accesul Zoom și camerei virtuale la camera pe Mac
Deoarece o cameră virtuală folosește camera principală ca intrare și o modifică ca ieșire implicită, necesită acces la camera dvs. Versiunile recente de macOS oferă utilizatorilor posibilitatea de a personaliza aplicația la care doresc să acorde un anumit acces. Pentru ca camera dvs. virtuală să funcționeze pe Zoom, va trebui să activați accesul la cameră mergând la Preferințe de sistem (din andocare) > Securitate și confidențialitate > fila Confidențialitate > Cameră și bifând caseta de lângă Zoom și camera dvs. virtuală.
Activați accesul la cameră în Setările de confidențialitate Windows
Similar cu macOS, Windows vă permite, de asemenea, să personalizați dacă aplicațiile de pe computer vă pot accesa camera. Pentru ca Zoom și camerele dvs. virtuale să funcționeze, trebuie să activați accesul la Cameră în Setări > Confidențialitate > Cameră și să comutați opțiunea „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera”.
Reporniți computerul
Dacă închiderea aplicației pentru cameră virtuală sau Zoom nu ajută la rezolvarea problemei, puteți încerca să reporniți computerul.
Camera dvs. virtuală este la zi?
În cazul în care încă nu puteți utiliza o cameră virtuală în aplicația dvs. Zoom, este probabil ca aplicația de cameră virtuală în sine să se defecteze pe sistemul dvs. Pentru a remedia acest lucru, este posibil să doriți să actualizați la cea mai recentă versiune sau să începeți cu o nouă instalare a software-ului camerei virtuale.
Reinstalați driverul camerei web
Pentru ca camera web să funcționeze, computerul trebuie să înțeleagă cum funcționează camera web. Acolo intervine driverul camerei web, permițând comunicarea între camera web și computer. Dacă software-ul camerei virtuale nu funcționează pe Zoom, ca ultimă soluție, puteți încerca să reinstalați driverul pentru camera web pentru a-l reporni.
Puteți obține detalii despre driverul camerei web deschizând Panoul de control pe computer și mergând la Hardware > Sunet > Manager dispozitive > Dispozitive de imagine > Cameră web. Copiați numele camerei web, căutați drivere pe web, descărcați și instalați cel mai recent driver pentru camera web.
Acceptați doar că camerele virtuale nu sunt compatibile cu UNELE aplicații
Anumite aplicații de pe computerul dvs. nu sunt proiectate să funcționeze cu suplimente de la terți, inclusiv software-ul pentru camera virtuală. De exemplu, nu veți putea folosi camere virtuale precum Snap Camera, ManyCam și Ecamm Live cu Safari și FaceTime pe un Mac.
Ghidul menționat mai sus v-a ajutat să remediați problema camerei virtuale care nu funcționează pe Zoom? Care dintre ele a funcționat cel mai bine pentru tine? Spune-ne în comentariile de mai jos.
Învață cum să cureți o carcasă de contenție cu apă călduță și săpun delicat, să o usuci corespunzător, să eviți căldura dăunătoare și să știi când trebuie înlocuită carcasa.
Aflați cum să inspectați și să întrețineți un filtru de aer al motorului, când este potrivită curățarea, când înlocuirea este mai sigură și cum să verificați o reinstalare corectă.
Aflați cum să curățați în siguranță un aparat de gheață pentru congelator, inclusiv recipientul pentru gheață, suprafețele accesibile ale aparatului de gheață, jgheabul dozatorului, uscarea, reasamblarea și greșelile de evitat.
Învață cum să cureți în siguranță duza unui bideu, ce face cu adevărat autocurățarea, cum să gestionezi acumularea de minerale și ce produse de curățare depind de modelul tău exact.
Învață cum să cureți în siguranță un filtru de nisip pentru piscină, evaluează dacă spălarea inversă a funcționat și învață când este justificată o curățare mai profundă, o reparare sau utilizarea unui mediu nou.
Învață cum să cureți în siguranță o râșniță de cafea, de la perierea uscată a bavurilor la spălarea pieselor detașabile, reasamblare, testare și îngrijirea lamelor râșniței.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță lipiciul pentru unghii de pe haine, de la răzuirea lipiciului uscat până la utilizarea prudentă a acetonei, spălarea și verificarea materialului înainte de uscare.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță reziduurile de autocolante de pe haine, de la tratarea la rece și pretratarea până la utilizarea atentă a solvenților, spălare și uscare la aer.
Învață cum să cureți în siguranță o tastatură mecanică, inclusiv tastele detașabile, praful, murdăria, uscarea, reasamblarea și când să te oprești și să verifici manualul.
Învață cum să îndepărtezi lipiciul de pe haine folosind mai întâi metode blânde, când să folosești mai întâi lipici fierbinte sau superglue și cum să verifici materialul înainte de uscare.
