Cum să remediați o conexiune la internet intermitentă în Windows 10

Puține lucruri sunt la fel de frustrante ca a avea de a face cu o conexiune intermitentă la internet care continuă să se deconecteze și să se reconecteze. Poate că lucrezi la o sarcină urgentă, te afli la programul tău preferat de pe Netflix sau joci un joc online aprins, doar pentru a fi deconectat brusc din orice motiv.

În acest ghid, vă vom arăta suspecții obișnuiți din spatele unei conexiuni la internet proaste și posibile soluții care pot rezolva problema.

Cuprins

• Ce cauzează conexiunile intermitente la internet
• Remedierea unei conexiuni intermitente la internet în Windows 10
• Apropiați-vă de routerul WiFi sau hotspot
• Deconectați dispozitivele conectate la WiFi
• Mutați dispozitivele WiFi departe de alte dispozitive de transmisie
• Porniți și opriți routerul
• Verificați alertele de service
• Verificați cu alte dispozitive
• Eroare card de rețea
• Fișiere de sistem Windows corupte
• Malware sau infecție cu virus
• Conflicte software de securitate
• Rulați Instrumentul de depanare a rețelei
• Înlocuiți-vă modemul sau routerul
• Ascundeți actualizările Windows sau actualizările driverelor
• Resetarea rețelei

Ce cauzează conexiunile intermitente la internet

O conexiune intermitentă la internet este adesea rezultatul mai multor probleme:

• Interferențe fizice sau electronice de la dispozitive precum telefoanele fără fir sau alte dispozitive electronice obiecte metalice mari și echipamente electrice precum televizoare, cuptoare cu microunde sau electronice de divertisment la domiciliu.
• Rețele wireless care rulează în zona dvs. la aceeași frecvență.
• Obstacolele fizice, cum ar fi podelele, electrocasnicele, pereții, mobilierul și multe altele pot provoca interferențe, în special acolo unde semnalele wireless trec prin ele.
• Fișiere de sistem Windows corupte
• Probleme cauzate de actualizările Windows
• Placă de rețea defectă în computer sau drivere învechite
• Un modem supraîncălzit
• Probleme cu furnizorul dvs. de servicii de internet
• Infecție cu virus sau malware
• Conflicte software

Remedierea unei conexiuni intermitente la internet în Windows 10

1. Apropiați-vă de routerul WiFi sau hotspot
2. Deconectați unele dispozitive conectate la WiFi
3. Mutați dispozitivele WiFi departe de alte dispozitive de transmisie
4. Porniți și porniți routerul
5. Verificați alertele de service
6. Verificați cu alte dispozitive
7. Eroare card de rețea
8. Fișiere de sistem Windows corupte
9. Infecție cu malware sau virus
10. Conflicte software de securitate
11. Rulați Instrumentul de depanare a rețelei
12. Ascundeți actualizările Windows sau actualizările driverelor
13. Resetarea rețelei

Apropiați-vă de routerul WiFi sau hotspot

Puteți face acest lucru indiferent dacă sunteți acasă sau aveți un computer portabil la locul de muncă, dacă știți unde este poziționat routerul WiFi sau hotspot-ul.

Dacă vă aflați într-o locație în care ar putea exista multe rețele wireless diferite, probabil că este o idee bună să utilizați o aplicație de scanare WiFi și să vă schimbați canalul Wifi cu altceva.

Deconectați dispozitivele conectate la WiFi

Când mai multe dispozitive vă folosesc WiFi simultan, nu există suficientă lățime de bandă pentru fiecare dispozitiv, așa că deconectarea unora dintre ele poate îmbunătăți performanța computerului.

Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți o mulțime de dispozitive inteligente conectate, cum ar fi asistenți digitali, camere de interior și de exterior etc. O altă opțiune este încercarea de a comuta dispozitivul la o conexiune Ethernet prin cablu, mai degrabă decât WiFi mai lent.

Mutați dispozitivele WiFi departe de alte dispozitive de transmisie

Când dispozitivele fără fir, cum ar fi telefoanele fără fir, dispozitivele Bluetooth, monitoarele pentru copii și altele sunt mai aproape unele de altele, toate încearcă să trimită date prin aer. Îndepărtarea acestora de alte dispozitive de transmisie sau oprirea lor atunci când nu le utilizați vă poate ajuta la îmbunătățirea conexiunii.

Porniți și opriți routerul

Dacă routerul dvs. nu poate menține o conexiune stabilă, verificați dacă se supraîncălzi și opriți-l până se răcește sau încercați să-l reconectați și vedeți dacă conexiunea se îmbunătățește.

De asemenea, dacă utilizați modemul de cablu furnizat de ISP-ul dvs. în loc de al dvs. și îl aveți de mai mult de 6 luni sau 1 an, nu este o idee rea să-i sunați și să le cereți să-l înlocuiască. Aceste dispozitive sunt de obicei foarte ieftine și durează foarte puțin timp din experiența mea.

Verificați alertele de service

Conexiunea dvs. intermitentă la internet se poate datora unor probleme cu ISP-ul dvs. Verificați alertele de service pentru zona dvs. și vedeți dacă este una dintre cele afectate înainte de a concluziona că este o problemă cu routerul sau dispozitivul dvs. . 

Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a vedea dacă problema este la capătul lor. Ei pot rula verificări de sistem și de linie pentru a determina dacă există vreo problemă între ei și computerul dvs. și pot sugera posibile remedieri pentru problema de conexiune.

Verificați cu alte dispozitive

Dacă aveți un alt computer sau dispozitiv care utilizează aceeași conexiune la internet, testați dacă conexiunea este stabilă pe acele dispozitive. Dacă și ei au aceeași problemă, ar putea fi o problemă cu routerul sau modemul sau cu ISP-ul dvs. 

Dacă este vorba doar de dispozitivul pe care îl utilizați în prezent, verificați dacă există defecțiuni hardware sau probleme ale sistemului de operare, care sunt cauze comune ale problemelor de conexiune la internet.

Eroare card de rețea

Placa de rețea a computerului dvs. poate avea dificultăți în menținerea unei conexiuni stabile la internet. Puteți remedia problema reinstalând driverele plăcii de rețea.

Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe Start > Manager dispozitive . Faceți clic pe Adaptor de rețea pentru a extinde categoria, faceți clic dreapta pe placa de rețea și selectați Dezinstalare . Reporniți computerul și permiteți Windows să reinstaleze cardul și driverele acesteia.

De asemenea, puteți verifica site-ul web al producătorului plăcii de rețea pentru drivere de dispozitiv actualizate, le puteți descărca și instala pe computer. Reporniți computerul și testați-vă din nou conexiunea.

Dacă aveți o placă de rețea detașabilă și știți cum să o reașezați, o puteți scoate și introduce înapoi în slotul PCI pentru a vă asigura că este bine fixată în slot. Odată terminat, readuceți totul la locul său obișnuit, conectați cablul de alimentare și porniți computerul. Testați dacă conexiunea este stabilă.

Fișiere de sistem Windows corupte

Problemele de conectivitate la internet pot fi cauzate de fișierele corupte ale sistemului de operare Windows. Încercați să rulați mai întâi verificatorul fișierelor de sistem pentru a vedea dacă apare ceva. De asemenea, puteți efectua o restaurare a sistemului pentru a înlocui fișierele corupte cu altele curate și apoi verificați din nou conexiunea la internet.

Malware sau infecție cu virus

O conexiune intermitentă la internet poate fi cauzată și de o infecție cu virus sau malware pe router sau computer. Dacă este grav, s-ar putea să nu funcționeze, dar remediul este să utilizați cel mai bun antivirus disponibil , care poate distruge orice virus sau spyware și vă poate stabiliza conexiunea.

Conflicte software de securitate

Programele dvs. software de securitate, cum ar fi antivirus sau firewall, pot interfera cu conexiunea dvs. la internet . Pentru a rezolva acest lucru, verificați setările pentru oricare dintre programe și vedeți care sunt activate. Încercați să le dezactivați temporar și să vedeți dacă conexiunea dvs. la internet se stabilizează. 

Dacă da, verificați cu producătorul antivirus dacă setarea este importantă pentru protecția dispozitivului dvs. Dacă nu este, îl puteți lăsa dezactivat pentru o conexiune la internet îmbunătățită.

Rulați Instrumentul de depanare a rețelei

Instrumentul de depanare a rețelei ajută la diagnosticarea și remedierea problemelor obișnuite de conexiune la internet, dar puteți verifica dacă există o cauză subiacentă a conexiunii proaste pe care o aveți.

• Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Start > Setări > Rețea și Internet .

• Faceți clic pe Stare .

• Apoi, faceți clic pe Network troubleshooter sub Modificați setările de rețea și urmați instrucțiunile pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Înlocuiți-vă modemul sau routerul

Dacă repornirea routerului nu a funcționat, o soluție mai aprofundată este să resetați routerul wireless . Acest lucru este puțin mai complicat, deoarece trebuie să configurați din nou toate setările WiFi, dar ar putea rezolva problema.

Dacă încă întâmpinați o conexiune la internet defectuoasă după ce ați încercat sugestiile de mai sus, este posibil ca placa de rețea, routerul sau modemul să fie defecte. În acest caz, obțineți un nou router , modem sau placă de rețea și vedeți dacă conexiunea este mai bună.

Ascundeți actualizările Windows sau actualizările driverelor

Dacă nu puteți descărca și instala un nou driver de adaptor de rețea, puteți ascunde actualizarea Windows care v-a cauzat pierderea conexiunii la rețea. În Windows:

• Pentru a face acest lucru, accesați Panou de control > Programe > Programe și caracteristici și faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.
• Selectați actualizarea nedorită pe care doriți să o dezinstalați din listă și faceți clic pe Dezinstalare .

De asemenea, puteți descărca instrumentul de depanare Wushowhide pentru a ascunde actualizările problematice. Verificați dacă conexiunea la internet se stabilizează după dezinstalarea actualizării. Pentru a-l reinstala, accesați Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows > Verificați actualizările .

Resetarea rețelei

Dacă pașii de mai sus nu ajută, resetați-vă rețeaua ca ultimă soluție. Acest lucru poate rezolva problemele de conexiune la internet, mai ales după actualizarea de la o versiune anterioară de Windows la Windows 10 sau când nu vă puteți conecta la unități de rețea partajate.

O resetare a rețelei dezinstalează și elimină adaptoarele de rețea pe care este posibil să le fi instalate, plus setările acestora. Odată ce reporniți computerul, adaptoarele de rețea vor fi reinstalate, iar setările acestora vor fi restabilite la valorile implicite.

Notă : aveți nevoie de Windows 10 versiunea 1607 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza resetarea rețelei. Verificați versiunea dvs. accesând Start > Setări > Sistem și faceți clic pe Despre .

• Pentru a reseta rețeaua, faceți clic pe Start > Setări > Rețea și Internet .

• Faceți clic pe Stare și apoi pe Resetare rețea .

• În ecranul de resetare a rețelei , faceți clic pe Resetare acum , apoi faceți clic pe Da pentru a confirma acțiunea. Permiteți computerului să repornească înainte de a vă verifica din nou conexiunea la internet.

Dacă încă te confrunți cu o conexiune intermitentă la internet, împărtășește-ne problema specifică într-un comentariu de mai jos.