Când încercați să instalați BlueStacks sau să vă actualizați versiunea BlueStacks, este posibil să primiți uneori un mesaj de eroare care spune „ Instalarea a eșuat deoarece Hyper V este activat ”. Apoi vi se cere să dezactivați Hyper-V pentru a finaliza procesul de instalare. Să vedem cum poți să faci asta rapid și să rezolvi problema.
Remediere: BlueStacks nu se instalează, Hyper V este activat

Dezactivează Hyper V
În primul rând, dezactivați Hyper V și încercați să instalați BlueStacks din nou.
- Faceți clic pe pictograma Căutare Windows .
- Selectați Activați sau dezactivați funcțiile Windows .
- Debifați caseta de selectare Hyper V pentru a dezactiva această funcție.
![BlueStacks: Instalarea a eșuat deoarece Hyper V este activat BlueStacks: Instalarea a eșuat deoarece Hyper V este activat]()
- Salvați modificările și verificați dacă puteți instala BlueStacks.
Dacă problema persistă, reveniți la Activarea sau dezactivarea funcțiilor Windows și dezactivați următoarele caracteristici: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform și Windows Subsystem pentru Linux.
Force-Stop toate serviciile Hyper V
Dacă încă primiți aceeași eroare, deschideți aplicația Servicii și dezactivați toate serviciile Hyper V care încă rulează în fundal.
- Faceți clic pe pictograma Căutare Windows.
- Introduceți servicii și faceți dublu clic pe aplicația Servicii .
- Localizați toate serviciile Hyper V.
![BlueStacks: Instalarea a eșuat deoarece Hyper V este activat BlueStacks: Instalarea a eșuat deoarece Hyper V este activat]()
- Apoi, faceți clic dreapta pe fiecare serviciu și selectați Stop .
În funcție de configurația dvs. curentă, poate fi necesar să opriți următoarele servicii:
Hyper-V Data Exchange Service
Hyper-V Guest Service Interface
Hyper-V PowerShell Direct Service
Hyper-V Time Synchronization Service
Other Hyper-V services
Instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare și ale driverelor
Asigurați-vă că actualizați sistemul de operare și driverele la cea mai recentă versiune. Accesați Setări , selectați Windows Update și apăsați butonul Verificați actualizările .
Driverele grafice învechite cauzează adesea diverse erori și erori pe computer. Lansați Managerul de dispozitive și extindeți lista de drivere de afișare . Faceți clic dreapta pe driverul dvs. grafic și selectați Actualizare driver .
Dacă există un semn de exclamare lângă alte drivere, repetați pașii de mai sus pentru a le actualiza.
Reparați fișierele de sistem
Fișierele de sistem corupte vă pot împiedica uneori să instalați programe noi sau să vă schimbați setările. Lansați Command Prompt cu drepturi de administrator și rulați DISM și SFC pentru a vă repara fișierele.
Utilizați comenzile de mai jos pentru a finaliza treaba: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth și sfc /scannow . Reporniți aparatul și încercați din nou.
După ce ați urmat toți pașii de mai sus, contactați asistența BlueStacks dacă problema persistă.
Concluzie
Dacă BlueStacks nu se instalează deoarece Hyper V este activat, dezactivați serviciul. În plus, lansați aplicația Servicii și opriți forțat toate serviciile Hyper V care rulează în fundal. Apoi, actualizați sistemul de operare și driverul la cea mai recentă versiune. De asemenea, puteți rula DISM și SFC pentru a repara fișierele de sistem defecte.
Ați reușit să dezactivați Hyper V și să instalați sau să actualizați BlueStacks? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.