Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Dacă vă confruntați cu probleme cu streamingul Netflix, de obicei puteți urmări problema la o problemă cu conexiunea dvs. Netflix nu-i place să faci streaming folosind un VPN, folosind browsere care nu au suport DRM sau folosind aplicații sau dispozitive învechite. Una dintre cele mai frecvente erori Netflix pe care le veți vedea, totuși, este codul de eroare Netflix NW-2-5.

Acest cod de eroare este un semn al unei probleme grave care indică o problemă cu dispozitivul dvs. de conectare la serverele Netflix. Poate fi cauzată de o conexiune WiFi sau Ethernet întreruptă, o întrerupere a serverului sau probleme mai profunde cu ISP-ul dvs. Dacă vedeți codul de eroare Netflix NW-2-5, puteți remedia problema urmând pașii de mai jos.

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Ce este codul de eroare Netflix NW-2-5?

Codul de eroare Netflix NW-2-5 este cauzat de o problemă de conexiune care împiedică aplicația Netflix sau site-ul web să comunice cu serverele Netflix. Dacă nu se poate conecta, nu se poate transmite în flux, rezultând mesajul de eroare NW-2-5 sau o eroare similară, cum ar fi un mesaj generic de „eroare de rețea” sau un cod de eroare mai specific (de exemplu, M7111-1101) .

Această eroare este adesea cauzată de o problemă locală. De exemplu, dacă conexiunea dvs. este întreruptă într-un fel, Netflix nu va putea transmite în flux. Aceasta poate fi o întrerupere a ISP-ului, o conexiune WiFi sau un cablu întrerupt sau o problemă cu serverele DNS ale ISP-ului dvs. , care sunt necesare pentru a potrivi numele de domenii (cum ar fi Netflix.com) cu adresele IP ale serverului.

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

În cazuri rare, o întrerupere a Netflix ar putea fi în spatele problemei. Este posibil să vedeți un alt mesaj de eroare în aceste circumstanțe, dar este probabil un mesaj NW-2-5. Dacă doriți să verificați dacă acesta este cazul, vizitați mai întâi pagina de stare Netflix înainte de a începe depanarea.

Deși este cel mai probabil să vedeți un cod de eroare NW-2-5 pe un televizor inteligent, îl puteți vedea și pe orice alt dispozitiv compatibil Netflix, de la console de jocuri la smartphone-uri.

Dacă nu sunteți sigur cum să depanați și să remediați problema, puteți urma pașii de mai jos pentru a face acest lucru.

Reporniți dispozitivul

Înainte de a încerca o remediere mai drastică, ar trebui să încercați să reporniți dispozitivul. Oprirea și repornirea acesteia poate părea un clișeu al biroului de asistență IT, dar este o modalitate bună de a vă reseta rapid conexiunea la serverele Netflix și de a reporni o aplicație Netflix prăbușită sau ruptă.

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Puteți face acest lucru utilizând procedura de repornire a dispozitivului dvs. Dacă doriți să vă asigurați că dispozitivul dvs. repornește complet, asigurați-vă că opriți dispozitivul în siguranță și deconectați alimentarea timp de câteva secunde înainte de a-l porni din nou.

După repornirea dispozitivului, repetați pașii care au dus la afișarea mesajului codul de eroare Netflix NW-2-5. Dacă problema nu este rezolvată, continuați cu pașii de mai jos.

Verificați-vă rețeaua și conexiunea la internet

Deoarece un cod de eroare NW-2-5 indică de obicei o problemă de conexiune, este probabil ca problema să fie mai aproape de casă. Va trebui să verificați dacă conexiunea la rețea funcționează corect dacă acesta este cazul.

Acesta este un pas în două părți, deoarece mai întâi va trebui să confirmați că conexiunea dispozitivului dvs. la rețeaua locală este stabilă și funcționează corect. Începeți prin a verifica dacă sunteți conectat la routerul de rețea folosind WiFi sau cablu ethernet cu fir, fără interferențe WiFi sau întreruperi ale cablului. 

Dacă utilizați WiFi, apropiați-vă de router pentru a vă asigura cele mai rapide viteze și cea mai stabilă conexiune.

Majoritatea dispozitivelor compatibile cu Netflix (cum ar fi televizoarele inteligente) au un test de diagnosticare a rețelei pe care îl puteți efectua pentru a verifica de două ori funcționarea conexiunii, deci consultați manualul de utilizare pentru mai multe informații.

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Dacă conexiunea la rețea funcționează, următorul pas este să verificați conexiunea dintre rețeaua locală și furnizorul de servicii de internet (ISP). Puteți verifica rapid acest lucru folosind un alt dispozitiv din rețeaua locală pentru a-l testa. De exemplu, utilizați computerul pentru a vizita site-ul web Netflix sau utilizați un alt dispozitiv pentru a încărca aplicația Netflix.

Dacă conexiunea la internet nu funcționează, verificați de două ori dacă puteți rezolva singur problema, repornind modemul și verificând dacă toate cablurile (inclusiv cablarea internetului) sunt conectate corect. Dacă nu puteți rezolva problema, consultați furnizorul de servicii de internet pentru asistență suplimentară și posibile opțiuni de reparare.

Într-o urgență de conectare la Netflix, puteți configura un hotspot WiFi folosind smartphone-ul și să utilizați conexiunea de date mobile pentru a transmite în schimb Netflix. Totuși, va trebui să verificați dacă furnizorul dvs. de rețea permite acest lucru și să vă asigurați că aveți o alocație de date suficient de mare pentru a transmite Netflix fără taxe suplimentare.

Comutați la un server DNS public

Pentru a citi acest articol, browserul dvs. web folosește serviciul DNS (Domain Name System) pentru a converti numele domeniului (online-tech-tips.com) în serverul web corect care găzduiește această pagină. Serverele DNS sunt puse la dispoziție de furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a vă asigura că puteți încărca site-uri web și servicii bazate pe web.

Netflix nu este diferit - fără DNS, aplicația Netflix sau site-ul web nu s-ar putea încărca deloc. Din păcate, serverele DNS furnizate de ISP sunt uneori lăsate după gânduri, cu întreruperi comune și probleme rămase nerezolvate. Dacă acesta este cazul, va trebui să comutați la un server DNS public .

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Serverele DNS publice sunt oferite de o serie de organizații din sectorul public și companii de tehnologie, inclusiv Google, pentru a ocoli serverele DNS problematice ale ISP. Dacă serverele DNS ale ISP-ului dvs. sunt lente sau stricate, puteți utiliza un server DNS public precum Google 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru a ocoli problema.

Vă puteți schimba furnizorul DNS în Windows utilizând meniul Setări, în timp ce utilizatorii de Mac pot folosi aplicația Preferințe de sistem pentru a face acest lucru. Pașii pentru comutarea serverelor DNS pe dispozitive „inteligente” cum ar fi un televizor, totuși, vor varia, în funcție de producător și model.

Dacă nu sunteți sigur, verificați manualul de utilizare al dispozitivului pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru.

Verificați dacă conexiunea dvs. permite transmiterea în flux

În anumite zone ale lumii, furnizorii de servicii de internet vor încerca în mod activ să vă bloceze sau să vă oprească de la streaming de la Netflix și concurenții săi, provocând apariția mesajului de eroare NW-2-5.

Acest lucru se vede de obicei în zonele în care rețeaua ISP este întreținută prost, supraabonată sau nu are capacitatea de lățime de bandă pentru a gestiona mai mulți utilizatori în flux simultan. Se poate întâmpla și pe anumite tipuri de conexiuni, cum ar fi conexiunile de date mobile, unde lățimea de bandă disponibilă este limitată. 

Unele țări vor bloca, de asemenea, Netflix la alegere din motive politice sau sociale, unde conținutul Netflix este considerat nepotrivit pentru vizionare.

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Din păcate, nu există o modalitate ușoară de a remedia această problemă pe cont propriu. În timp ce ați putea folosi o rețea privată virtuală (VPN) pentru a vă ascunde traficul de rețea în unele cazuri, conexiunile VPN se pot confrunta cu încercări de accelerare și blocare în zonele în care streamingul este de obicei blocat sau accelerat. 

Dacă nu sunteți sigur dacă acesta este cazul sau nu, discutați cu ISP-ul dvs. în primă instanță pentru a verifica dacă traficul Netflix este sau nu blocat sau accelerat, precum și căutați online pentru a investiga poziția ISP-ului dvs. în flux. Poate fi necesar să vă uitați la trecerea la alt furnizor pentru a ocoli problema (unde este posibil).

Solicitați asistență de la ISP-ul dvs. (sau Netflix)

Dacă sunteți sigur că dispozitivul, configurarea rețelei și conexiunea la internet funcționează corect, ar trebui să solicitați ajutor de la furnizorul de servicii de internet pentru asistență și investigare suplimentară.

Un furnizor de servicii de internet poate efectua teste mai detaliate asupra conexiunii dvs. Dacă există o problemă cu conexiunea dintre rețeaua locală și Netflix, ISP-ul ar trebui să poată determina dacă problema este cauzată de o problemă din partea lor (cum ar fi serverele DNS defecte pe care le-am menționat anterior).

Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5

Dacă defecțiunea nu poate fi urmărită, ar trebui să discutați și cu serviciul de asistență pentru clienți Netflix. Netflix poate remedia problema cu o anumită eroare sau problemă cu o aplicație de pe dispozitiv și să emită o remediere, de exemplu. 

Puteți vizita pagina web a centrului de ajutor Netflix pentru a solicita asistență suplimentară folosind sistemul de chat live sau linia telefonică de asistență, în funcție de locația dvs.

Rezolvarea problemelor comune Netflix

Dacă vedeți un mesaj cu codul de eroare Netflix NW-2-5, cea mai frecventă cauză este o problemă cu conexiunea dvs. la internet. Dacă conexiunea dvs. este intermitentă sau instabilă, poate fi necesar să utilizați o conexiune alternativă sau să discutați cu ISP-ul dvs. pentru a solicita asistență suplimentară.

Dacă nu puteți reda în flux pe Netflix în mod corespunzător, ați putea lua în considerare descărcarea de emisiuni și filme de pe Netflix în altă parte pentru vizionare offline. Odată ce sunteți în funcțiune, vă puteți bucura de unele dintre cele mai bune seriale și filme originale Netflix pe care le are de oferit sau puteți trece la un serviciu de streaming alternativ, cum ar fi Amazon Prime.

Toate celelalte dispozitive

Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru ajutor la remedierea unei probleme de conexiune la rețea.

ISP-ul dvs. poate:

  • Verificați dacă există o întrerupere a internetului în zona dvs.

  • Remediați problemele comune de router sau modem și setările de rețea incorecte.

  • Reporniți sau resetați conexiunea la rețea.

În timp ce vorbiți cu ISP-ul dvs., informați-i:

  • Dacă problema apare doar pe un dispozitiv sau pe alte dispozitive din aceeași rețea.

  • Indiferent dacă dispozitivul se conectează folosind Wi-Fi sau direct folosind un cablu.

Înainte de a termina de vorbit cu ISP:

  • Folosind un browser web, accesați fast.com pentru a vă testa viteza de internet și conexiunea direct la Netflix.

  • Încercați să redați Netflix din nou pentru a vă asigura că problema este rezolvată.



Leave a Comment

Cum să știți dacă parola dvs. s-a scurs online

Cum să știți dacă parola dvs. s-a scurs online

Nu contează dacă parola ta are 32 de caractere lungime, alfanumerice și ar dura câteva chintilioane de ani pentru a sparge - nu este sigură. De fapt, orice atinge Internetul nu este sigur.

Cum să dezactivezi un cont Facebook în loc să-l ștergi

Cum să dezactivezi un cont Facebook în loc să-l ștergi

Este de înțeles să vrei o pauză de la rețelele sociale. Dacă este lăsată necontrolată, utilizarea rețelelor sociale se poate transforma într-un timp aparent nesfârșit.

Cum să scapi de Yahoo Search în Chrome

Cum să scapi de Yahoo Search în Chrome

Programele incomplete, extensiile rău intenționate și piratatorii de browser pot modifica setările implicite în Google Chrome fără permisiunea dvs. Deci, dacă continui să vezi brusc rezultate de căutare de la Yahoo.

Cum să activați panoul de control God Mode în Windows

Cum să activați panoul de control God Mode în Windows

Windows are o cantitate mare de setări care pot fi configurate pentru a ajusta modul în care funcționează Windows. Cu toate acestea, ajustarea acestor setări nu este cel mai ușor lucru de făcut.

Cum să conectați Roku la Wi-Fi fără telecomandă

Cum să conectați Roku la Wi-Fi fără telecomandă

Stick-ul de streaming Roku este una dintre cele mai versatile opțiuni pentru streaming de divertisment. Vă permite să accesați serviciile preferate, cum ar fi Apple TV și HBO Max, sau chiar să utilizați oglindirea ecranului pentru a reda conținut de pe telefon.

Cum să colorați fotografiile pe iOS, Android și PC

Cum să colorați fotografiile pe iOS, Android și PC

Efectul de stropire de culoare este un efect foto cool în care o imagine este mai întâi convertită în alb-negru, apoi culoarea este adăugată înapoi anumitor părți ale imaginii. Acest lucru funcționează foarte bine în imagini cu o mulțime de culori strălucitoare, deoarece arată mult mai dramatic atunci când restul imaginii este convertită în alb-negru și un element rămâne în culoare.

Cum să remediați blocarea sau înghețarea zoomului

Cum să remediați blocarea sau înghețarea zoomului

Zoom este aplicația de videoconferință preferată de mulți. Motivul pentru care oamenii o aleg prin Skype sau alți clienți este că Zoom este ușor de utilizat și, de cele mai multe ori, funcționează ca un ceas.

Cum să opriți ecranul tactil de pe laptop (Dell, HP etc.)

Cum să opriți ecranul tactil de pe laptop (Dell, HP etc.)

Laptopurile cu ecrane tactile sunt convenabil și ușor de utilizat. Intrarea tactilă permite o navigare mai rapidă și optimizează computerul pentru funcții și aplicații concentrate pe ecranul tactil.

Cum să exportați proiecte Adobe Premiere Pro în MP4

Cum să exportați proiecte Adobe Premiere Pro în MP4

Fișierele video MP4 sunt utilizate pe scară largă pentru videoclipuri. Dacă tocmai ați terminat de editat un videoclip în Adobe Premiere Pro, poate doriți să-l exportați în acest format.

Cum să împiedici oamenii să te adauge la grupuri de pe Facebook

Cum să împiedici oamenii să te adauge la grupuri de pe Facebook

Puteți folosi Facebook pentru a rămâne în contact cu prietenii, pentru a cumpăra sau a vinde produse, pentru a vă alătura unor grupuri de fani și multe altele. Dar problemele apar atunci când sunteți adăugat la grupuri de către alte persoane, mai ales dacă acel grup este conceput pentru a vă trimite spam sau a vă vinde ceva.

Cum să-ți dai seama dacă cineva te-a blocat pe Discord

Cum să-ți dai seama dacă cineva te-a blocat pe Discord

Discord a devenit una dintre cele mai populare aplicații de comunicare din lume și o alternativă excelentă la Whatsapp și Snapchat. A fost dezvoltat pentru jucători, dar a devenit centrul principal în care se adună o mulțime de comunități diferite.

Cum să trimiteți și să personalizați invitații pe Discord

Cum să trimiteți și să personalizați invitații pe Discord

Mulți oameni folosesc acum Discord pentru a se conecta cu colegii jucători și pentru comunicarea personală și de afaceri. Pentru a evita confuzia sau confuziile accidentale, puteți crea servere separate pentru diferite grupuri de persoane.

Cum să adăugați canale la Roku

Cum să adăugați canale la Roku

Pentru a profita la maximum de dispozitivul dvs. Roku, va trebui să adăugați canale. Un canal este o sursă de divertisment pe Roku și puteți adăuga câte canale doriți pe dispozitivul dvs. Roku.

Cum să schimbați regiunea Netflix folosind un VPN

Cum să schimbați regiunea Netflix folosind un VPN

Netflix este disponibil peste tot în lume, cu excepția unor locuri precum China și Coreea de Nord. Cu toate acestea, există o mulțime de conținut Netflix care este restricționat în funcție de țara în care vă aflați.

Cum să descărcați un Instagram Reel pe iPhone și Android

Cum să descărcați un Instagram Reel pe iPhone și Android

A avea un cont pe mai multe rețele de social media este necesar pentru a fi un influent de succes în social media. Gestionarea mai multor conturi poate necesita mult timp și efort.

Cum să importați fonturi în Procreate

Cum să importați fonturi în Procreate

Procreate pentru iOS are multe funcții pentru a crea piese de artă grozave, rivalizând cu unele dintre cele mai bune editori de grafică de acolo. O caracteristică utilă pentru artiști în Procreate este capacitatea de a folosi fonturi.

Cum se deschide un fișier fără extensie

Cum se deschide un fișier fără extensie

Tocmai ai descărcat un fișier fără extensie. Probabil ați observat că Windows nu a putut deschide acest fișier și v-a solicitat să alegeți un program pentru a-l deschide.

Cum să deschideți fișiere text și CSV foarte mari

Cum să deschideți fișiere text și CSV foarte mari

MS Excel poate afișa 1.048.576 de rânduri. Deși poate părea un număr foarte mare în utilizarea normală, există o mulțime de scenarii în care acest lucru nu este suficient.

Ce este un VPN Kill Switch și de ce ar trebui să-l activați?

Ce este un VPN Kill Switch și de ce ar trebui să-l activați?

Dacă căutați un VPN în care puteți avea încredere, nu puteți să nu întâlniți termenul „kill switch” sau, mai rar, „killswitch”. „Oricât de utilă este această caracteristică VPN, modul în care funcționează nu este întotdeauna explicat bine.

Cum să eliminați un filigran Tik Tok

Cum să eliminați un filigran Tik Tok

TikTok vrea să-și păstreze revendicarea asupra tuturor videoclipurilor sale, dar dacă videoclipurile tale vă pot câștiga fani și crește implicarea pe o platformă, de ce nu pe alta. Este ușor să descărcați un videoclip TikTok pe telefon, dar vine cu un filigran care rămâne dacă îl încărcați în altă parte.

Cum să remediați problema ecranului de încărcare infinit Skyrim?

Cum să remediați problema ecranului de încărcare infinit Skyrim?

Aflați metode eficiente pentru a rezolva problema frustrantă a ecranului de încărcare infinit Skyrims, asigurând o experiență de joc mai fluidă și neîntreruptă.

Cum să remediați lipsa ecranului tactil compatibil HID

Cum să remediați lipsa ecranului tactil compatibil HID

Nu pot lucra brusc cu ecranul meu tactil pentru reclamație HID. Nu știu ce mi-a lovit computerul. Dacă ești tu, iată câteva remedieri.

Cum înregistrez un webinar live pe computer

Cum înregistrez un webinar live pe computer

Citiți acest ghid complet pentru a afla despre modalități utile de a înregistra seminarii web live pe computer. Am împărtășit cel mai bun software de înregistrare a webinarului și instrumente de înregistrare a ecranului superior și de captură video pentru Windows 10, 8, 7.

Cum să nu aveți încredere în computerele conectate anterior la iPhone

Cum să nu aveți încredere în computerele conectate anterior la iPhone

Ați făcut clic accidental pe butonul de încredere din fereastra pop-up care apare după conectarea iPhone-ului la un computer? Doriți să nu aveți încredere în acel computer? Apoi, parcurgeți articolul pentru a afla cum să nu aveți încredere în computerele pe care le-ați conectat anterior la iPhone.

Cum să vizionezi orice film de oriunde

Cum să vizionezi orice film de oriunde

Vrei să știi cum poți reda în flux Aquaman chiar dacă nu este disponibil în țara ta pentru streaming? Citiți mai departe și până la sfârșitul postării, vă veți putea bucura de Aquaman.

Cum să salvați o pagină web ca PDF pe Windows și Mac

Cum să salvați o pagină web ca PDF pe Windows și Mac

Aflați cum să salvați cu ușurință o pagină web ca PDF și să descoperiți diverse metode și instrumente pentru conversia conținutului web în fișiere PDF portabile pentru acces offline și partajare.

Cum să adăugați note la un document PDF?

Cum să adăugați note la un document PDF?

Adăugați note la documentele dvs. PDF - Acest ghid cuprinzător vă va ajuta să adăugați note la un document PDF cu diferite metode.

Cum să descărcați driverul Logitech G510 pentru Windows?

Cum să descărcați driverul Logitech G510 pentru Windows?

Acest blog va ajuta utilizatorii să descarce, să instaleze și să actualizeze driverul Logitech G510 pentru a se asigura că pot utiliza pe deplin funcțiile acestei tastaturi Logitech.

Cum să remediați problemele legate de Rainbow Six Siege?

Cum să remediați problemele legate de Rainbow Six Siege?

Explorați pașii de depanare și metodele dovedite pentru a rezolva problemele întârziate în Rainbow Six Siege, asigurând o experiență de joc mai fluidă și mai plăcută

Cum să schimbi regiunea în League Of Legends 2023?

Cum să schimbi regiunea în League Of Legends 2023?

Acest blog îi va ajuta pe jucători să schimbe regiuni în League of Legends și să joace din diferite regiuni de pe tot globul.