Ce este transformarea digitală, de ce contează și care sunt cheile succesului ei

Transformarea digitală este un „cuvânt de ordine” actual pentru toți membrii C-Suites, care își propun să își reînnoiască afacerea în lumea digitală. Indiferent de industrie, fiecare lider de afaceri se menține la curent cu cele mai recente tendințe și tactici pentru a-și da un impuls proceselor de afaceri, pentru a rezolva provocările și pentru a îndeplini cerințele pieței!

Dar cum pot companiile să participe și să se transforme digital pentru a lua decizii mai bune? Ei bine, urmați acest ghid pentru a înțelege ce înseamnă transformarea digitală, de ce este importantă, care sunt cheile pentru realizarea transformărilor digitale și câteva exemple de frunte ale industriilor care trec prin noua revoluție.

CUPRINS:

PARTEA 1: Ce este transformarea digitală?

PARTEA 2: De ce este importantă transformarea digitală?

PARTEA 3: Cum arată un cadru de transformare digitală?

PARTEA 4: Cheile succesului în transformarea digitală

PARTEA 5: Industrii în curs de transformare digitală

PARTEA 6: Ești pregătit pentru maturitatea digitală?

PARTEA 1: Ce este transformarea digitală?

Când caută să evolueze, să extindă sau să se îmbunătățească, companiile se concentrează pe modificări în cinci domenii cheie: model de afaceri, strategie, operare, interacțiune cu clienții și forță de muncă .

Ulterior, strategia de transformare digitală este diferită pentru fiecare organizație, se poate complica atunci când vine vorba de aplicarea unei definiții specifice tuturor. În general, este modalitatea de a încorpora tehnologiile digitale în tendințe în toate locațiile cheie ale unei afaceri. Ar trebui să fie integrat într-un mod care să aibă ca rezultat modul în care compania începe să opereze și să ofere valoare clienților.

Potrivit glosarului Gartner, „Transformarea digitală se poate referi la orice, de la modernizarea IT (de exemplu: cloud computing), la optimizarea digitală, la inventarea de noi modele de afaceri digitale. Termenul este utilizat pe scară largă în organizațiile din sectorul public pentru a se referi la inițiative modeste, cum ar fi punerea online a serviciilor sau modernizarea moștenirii. Astfel, termenul seamănă mai mult cu „digitizare” decât „transformare digitală a afacerii”.

PARTEA 2: De ce este importantă transformarea digitală?

Iată câteva motive pentru care integrarea transformării digitale este necesară pentru aproape fiecare organizație astăzi:

1. Eficiență amplificată

Implementarea tacticilor de transformare digitală permite companiilor să își centralizeze datele. De asemenea, le permite să acceseze datele într-un mod care facilitează noi practici privind inovația, agilitatea și eficiența. Acest lucru devine util pentru fiecare individ și rolul său.

De exemplu: mai degrabă petrecând ore în gestionarea documentelor, organizațiile se pot concentra pe crearea de fluxuri de lucru digitale pentru mutarea automată a documentelor în locațiile lor ideale. Acest lucru a sporit eficiența și a permis angajaților să se concentreze asupra lucrurilor care contează mai mult.

1. Personalizarea experienței clienților

Sună atât de simplu, dar oferirea unei experiențe conectate și îmbunătățite pentru clienți este de fapt în centrul transformării digitale.

De exemplu: dacă noii dvs. clienți trebuie să îndeplinească o serie de formalități, atunci automatizarea procesului le poate ridica o povară uriașă.

1. Ține pasul cu concurența de pe piață

Companiile care implementează soluții tehnologice au înregistrat o creștere de 39% a veniturilor și și-au îmbunătățit timpul de lansare pe piață cu 21%.

De exemplu: o companie de tehnologie economisește venituri de 330 de milioane de dolari atunci când s-a îndreptat către calea transformării digitale.

PARTEA 3: Cum arată un cadru de transformare digitală?

Cadrul de transformare digitală se referă la un plan al modului în care o companie ar funcționa în timpul unui set de modificări semnificative aduse modelelor și condițiilor de afaceri existente.

Deși acest cadru ar diferi de la companie la companie, sunt enumerate anumite elemente pe care liderii de afaceri le pot lua în considerare, în timp ce se lansează în călătoria transformării digitale.

1. Agilitate operațională
2. Experienta clientului
3. Leadership și cultură
4. Activarea forței de muncă
5. Integrarea tehnologiei digitale

Iată câteva exemple despre cum arată cadrele de transformare digitală:

• Cognizant: un cadru pentru transformarea afacerilor digitale
• Profet: Cele șase etape ale transformării digitale
• Ionologie: Evaluați oportunitățile, dezvoltați o foaie de parcurs bazată pe dovezi pentru creștere!

PARTEA 4: Cheile succesului în transformarea digitală

Iată cele cinci chei folosite de mai multe companii pentru a pune cel mai bun picior înainte atunci când vine vorba de transformarea digitală.

1. Leadership dedicat

Vrei să te asiguri că foaia ta de parcurs către transformarea digitală are succes? Asigurați-vă că C-Suite are succes în întregul plan al proiectului. Pe baza mai multor sondaje, s-a observat că aproximativ 81% dintre proiectele de transformare digitală care au funcționat conform programului și înainte de plan au fost conduse de CEO, CTO, CIO și CDO.

1. Abordare interconectată

Transformarea digitală necesită inițiative la scară largă. Cere revoluții perturbatoare și organizațiile ar trebui să privească dincolo de paradigmele obișnuite ale concurenților și piețelor tradiționale. Întreprinderile ar trebui să aibă strategii eficiente care pot fi construite pe baza succeselor modelelor de afaceri ale altor industrii.

1. Construiți o echipă de proiect care poate menține cursul

Combinați C-suite, personalul managerial, personalul de proiect și alte terțe părți, cum ar fi vânzătorii, consultanții pentru a forma o echipă de proiect dedicată. Un flux constant de comunicare cu toate părțile interesate și managementul ar fi în concordanță, împreună cu obiectivele și cultura companiei, pentru a se asigura că obiectivele pe termen lung nu sunt compromise din cauza ajustărilor pe termen scurt.

1. Care ar fi valoarea comercială așteptată

Se observă că multe proiecte de Transformare Digitală se încadrează în prima fază, din cauza incapacității companiilor de a măsura valoarea economică care s-ar crea. Companiile știu cum vor merge mai departe cu toate cheltuielile și resursele, dar rareori cuantifică câștigurile așteptate.

1. Antrenează un nou ecosistem de talente

Determinantul final al succesului transformării digitale constă în capacitatea de a te înconjura pe tine și echipa ta cu talentul potrivit. Întreprinderile ar trebui să identifice personalul și resursele care sunt necesare pentru a se potrivi planului lor intern și extern.

PARTEA 5: Industrii în curs de transformare digitală

Iată ce înseamnă în prezent transformarea digitală pentru industriile de top.

1. Sănătate și farmacie

Potrivit unui sondaj McKinsey, aproape 40% dintre organizațiile farmaceutice nu au nicio idee când vine vorba de alinierea strategiei digitale cu călătoria clienților lor. În timp ce 10% sunt operați în mod eficient pe baza unor decizii strategice privind o înțelegere granulară a modului în care digitalul le afectează modelul de afaceri.

Practici care ajută la îmbunătățirea asistenței medicale

– Noile spitale și facilități medicale inteligente încorporează inteligența artificială pentru a diagnostica condițiile pentru a ajuta la operații.

– Ușorarea accesului și securității la fișierele medicale prin inducerea tehnologiei blockchain .

– Extinderea dispozitivelor purtabile cu diverse aplicații de asistență medicală.

– Creșterea serviciilor de telesănătate la distanță transformă modul în care pacienții primesc îngrijiri.

Iată un caz de transformare digitală în industria farmaceutică!

1. Telecomunicații

Industria telecomunicațiilor se transformă rapid, cu doar un deceniu în urmă, existau mai puțin de jumătate de miliard de utilizatori de smartphone-uri la nivel mondial. Astăzi, cifra s-a apropiat de 3 miliarde.

Practici care ajută la îmbunătățirea telecomunicațiilor

– De la elemente de rețea distincte la o infrastructură de comunicații și cloud virtualizată, gestionată neconvențional.

– De la sisteme de management închise la o arhitectură de platformă Open API.

– De la un portofoliu limitat de servicii tradiționale la un portofoliu divers de soluții digitale . 

Citiți povestea completă despre succesul transformării digitale pentru companiile de televiziune!

1. Finanţa

Tehnologii precum AI, Cloud Computing, Analytics sunt cu siguranță cele mai inovatoare instrumente digitale care pot fi adoptate de orice instituție bancară sau financiară pentru a pune cel mai bun pas înainte pentru realizarea transformării digitale. Fie că este vorba despre aplicații mobile banking sau bancomate inteligente sau chatbot, viitorul finanțelor prind rapid contur.

Practici care ajută la îmbunătățirea finanțelor

–          Plățile de pe mobil sunt vârful aisbergului.

– AI este folosit pentru a oferi servicii personalizate.

– O conduită de gestionare a averii prin inteligență artificială și detectarea fraudei înainte ca aceasta să se întâmple.

– Utilizarea tehnologiei blockchain pentru a adăuga mai multe straturi de securitate.

Iată cum Delloite și-a făcut drum prin transformarea digitală!

PARTEA 6: Ești pregătit pentru maturitatea digitală?

Deoarece tehnologiile digitale conectează oamenii și mașinile între ele pentru a oferi cea mai bună experiență, liderii de afaceri ar trebui să înceapă să exploreze soluțiile potrivite și să investească în ele pentru a încorpora schimbările potrivite pentru a lupta pentru transformarea digitală. Potrivit unui sondaj recent realizat de Gartner , „47% dintre directori executivi sunt provocați de consiliul de administrație să facă progrese în afacerile digitale, în timp ce 56% consideră că îmbunătățirile lor digitale au sporit deja profiturile.”

Împărtășiți-vă opiniile în secțiunea de comentarii de mai jos pentru a discuta ce oportunități poate aduce Transformarea digitală în afacerea dvs.?