Fie că este vorba de utilizare individuală, profesională sau de afaceri, Skype este unul dintre cele mai bune software-uri pentru comunicare vizuală pe mobil și PC. Și un apel video este imposibil fără o cameră funcțională. Dacă nu puteți efectua apeluri video Skype deoarece camera web nu funcționează sau Skype nu detectează camera PC-ului dvs. Windows, am subliniat șapte (7) modalități de a remedia problema mai jos.
Apelul video Skype ar putea să nu funcționeze dacă aplicația nu are acces la camera dispozitivului dvs. Uneori, poate fi rezultatul unor complicații legate de driverul camerei web al computerului. Rularea unei versiuni Windows învechite sau neacceptate poate cauza, de asemenea, ca camera Skype (sau o altă caracteristică a aplicației) să nu funcționeze așa cum ar trebui. Oricare ar fi cazul, cel puțin una dintre remediile de mai jos ar trebui să readuce camera Skype la normal.
1. Verificați camera conectată
Dacă utilizați o cameră USB externă, rezolvarea problemei camerei Skype este la fel de ușoară ca să vă asigurați că camera este conectată corect. De asemenea, puteți deconecta camera și conectați-o din nou. Apoi trebuie să confirmați dacă camera externă este într-adevăr funcțională. Dacă aveți alt computer, îl puteți utiliza pe acel dispozitiv și puteți verifica dacă camera funcționează.
Dacă camera externă funcționează pe alt computer, dar tot nu funcționează pe al tău, ar trebui să verifici dacă porturile USB nu sunt defecte sau acoperite cu resturi. În plus, dacă camera externă este alimentată de un driver/software, asigurați-vă că software-ul și firmware-ul/driverele sunt actualizate. Unele camere web externe trebuie să fie pornite/activate manual după conectarea la un computer. Dacă aveți o astfel de cameră, verificați dacă este pornită înainte de a continua să o utilizați pentru apelul Skype.
2. Verificați Accesul camerei
Pentru utilizatorii de laptopuri (și utilizatorii de computere desktop cu o cameră web încorporat��), doriți să vă asigurați că aplicația Skype are acces pentru a utiliza camera computerului. În caz contrar, este posibil să nu puteți efectua apeluri video Skype. Iată cum să activați accesul Skype la computerul cu Windows 10.
Pasul 1: Lansați meniul Setări Windows.
Pasul 2: Selectați Confidențialitate.
Pasul 3: în secțiunea Permisiuni aplicație, atingeți Cameră.
Pasul 4: Derulați la secțiunea „Microsoft Store Apps” și verificați dacă accesul Skype la camera web a computerului este activat. Activați Skype pentru a-i permite accesul la camera dvs.
3. Actualizați Skype
Când ați actualizat ultima dată aplicația Skype? Este posibil să întâmpinați ocazional erori și erori de utilizare dacă utilizați o versiune învechită a aplicației. Actualizați Skype din Microsoft Store și verificați dacă aplicația vă recunoaște acum camera.
Actualizați Skype (Magazin Microsoft)
4. Actualizați Windows 10
Skype are cerințele sale de sistem pentru fiecare versiune de Windows. Pentru a vă bucura de funcțiile complete ale aplicațiilor fără probleme, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Windows pe computer. Și dacă utilizați Skype pe un computer desktop, doriți să vă asigurați că rulează cel puțin DirectX v9.0 (sau o versiune ulterioară) și are un minim de 512 MB de RAM. Menținerea DirectX-ului la zi este importantă pentru utilizarea Skype, precum și a altor aplicații video/grafice de pe computer.
Cerințele aplicației Skype Desktop
Din fericire, actualizarea sistemului de operare Windows 10 al desktopului ar actualiza simultan DirectX și alte programe software necesare pentru ca Skype să funcționeze fără probleme. Pentru a vă actualiza versiunea Windows 10, urmați acești pași.
Pasul 1: Lansați meniul Setări Windows.
Sfat profesionist: utilizați comanda rapidă de la tastatură „Tasta Windows + I” pentru a lansa rapid meniul Setări Windows.
Pasul 2: atingeți „Actualizare și securitate”.
Pasul 3: Atingeți butonul „Căutați actualizări” pentru a descărca și instala cea mai recentă versiune Windows 10 pe dispozitiv.
Dacă computerul cu Windows 10 este actualizat, dar camera Skype încă nu funcționează, încercați următoarea remediere de mai jos.
5. Reactivați driverul camerei web
Este posibil ca camera Skype să nu funcționeze, deoarece aplicația nu a reușit să vă recunoască camera web. Acest lucru ar putea fi din cauza faptului că camera ta „se comportă prost”, nu literal. Puteți remedia acest lucru dezactivând și reactivând camera web. Iată cum să o faci.
Pasul 1: Atingeți tasta Windows + X pentru a lansa meniul Acces rapid Windows.
Pasul 2: Faceți clic pe Manager dispozitive.
Pasul 3: Extindeți categoria Cameră și faceți clic dreapta pe driverul camerei.
Pasul 4: Selectați Dezactivați dispozitivul.
Pasul 5: Atingeți Da pe cardul pop-up pentru a continua.
Pasul 6: Pentru a reactiva driverul camerei, faceți clic dreapta pe dispozitiv.
Pasul 7: Atingeți opțiunea Activare dispozitiv, iar camera web ar trebui să înceapă să funcționeze perfect din nou.
Acum, lansați aplicația Skype de pe computer și verificați dacă camera funcționează acum. Dacă nu, încercați următoarea opțiune de depanare de mai jos.
6. Comutați la Driver generic
Dacă reactivarea driverului implicit pentru cameră web nu face ca camera dvs. să funcționeze și încă nu puteți efectua apeluri video pe Skype, ar trebui să treceți la un driver generic încorporat în sistemul de operare Windows 10. Este posibil ca driverul camerei web să fie învechit, corupt sau deteriorat.
Pasul 1: Lansați Managerul de dispozitive al computerului.
Pasul 2: extindeți secțiunea Driver pentru cameră.
Pasul 3: Faceți clic dreapta pe driverul camerei web și atingeți Actualizare driver.
Pasul 4: Apoi, selectați „Răsfoiți computerul pentru software-ul driver”.
Pasul 5: Selectați „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu”.
Pasul 6: Alegeți driverul generic de cameră web disponibil pentru computer și atingeți Următorul.
Pasul 7: Când procesul de actualizare este încheiat, atingeți Închidere pentru a reveni la Managerul de dispozitive.
Pasul 8: Reporniți computerul, lansați Skype și verificați dacă camera funcționează acum cu aplicația.
7. Închideți alte aplicații
Dacă aveți prea multe aplicații și programe care rulează, acest lucru ar putea încetini computerul și împiedica Skype să recunoască sau să activeze camera dispozitivului. Din nou, acest lucru este posibil dacă utilizați un computer destul de vechi, cu memorie limitată și un HDD vechi. Având în vedere acest lucru, dacă aveți o aplicație de apeluri video sau, poate, aplicații de videoconferință și întâlniri de la distanță deschise pe computer, ar trebui să le închideți dacă Skype nu vă poate folosi camera web.
Acum ma vezi
Utilizați oricare dintre metodele de mai sus pentru a remedia problema cu aplicația Skype sau camera web a computerului și reveniți la utilizarea aplicației pentru apeluri video, întâlniri și conferințe web. Dacă nimic nu funcționează, este posibil să aveți de-a face cu o cameră web defectă/deteriorată și ar trebui să o înlocuiți sau să cumpărați una nouă.
Următorul următor: trebuie să comunicați vizual cu prietenii, familia, colegii sau echipa pe computer? Consultați unele dintre cele mai bune aplicații de apelare video pentru Windows 10 în postarea de mai jos.
Reveniți la bara de instrumente dacă nu apare în Google Docs, dezvăluind-o sau obținând permisiuni de editare. Dacă acestea nu reușesc, utilizați un browser recomandat.
Dacă vă confruntați cu probleme cu streamingul Netflix, trebuie să identificați problema conexiunii. Aflați cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5.
Dacă vă întrebați cum să recuperați e-mailurile arhivate șterse din Gmail, vă recomandăm să folosiți Coșul de gunoi sau Microsoft Outlook pentru a vă ajuta.
Învățați cum să adăugați o postare anonimă pe un grup Facebook, protejându-vă astfel identitatea. Urmați pașii simpli pentru a crea o postare anonimă.
Tocmai ți-a trimis cineva un card cadou Google Play? Iată un ghid complet despre cum să utilizați cardul cadou Google Play. Aflați cum îl puteți trimite prietenilor și familiei dvs. online și multe informații utile.
Acest blog vă ajută cu cei mai buni pași de urmat dacă descoperiți că mesajele dvs. Gmail lipsesc sau au fost șterse.
Microsoft Teams a adunat o bază destul de mare de utilizatori corporativi. Aflați limitele Microsoft Teams, inclusiv limita de apeluri, participanți și multe altele pentru o colaborare eficientă.
Discover useful solutions for your broken television, ensuring proper environmental disposal and creative recycling ideas.
Cum să schimbi sau să editezi numele Facebook pe computer sau aplicație? Iată modalități rapide de a schimba numele profilului de pe Facebook și de a-i surprinde pe alții.
Învățați cum să schimbați parola rețelei WiFi pentru a asigura securitatea conexiunii. Ghid detaliat pentru update-ul parolei pe routere și dispozitive Windows 10.
