Cum să ocoliți eroarea interzisă Zoom 403 [Actualizare: Zoom a remediat problema]

05 aprilie 2020: Pagina de stare a lui Zoom arată acum starea actuală a „Clientului web” lor ca Operațional . Era „în întreținere” mai devreme.

Și o putem vedea. Dacă faceți clic pe linkul unei întâlniri, nu veți mai primi eroarea 403 interzisă. Te vei conecta

Articolul original mai jos:

Zoom a crescut încet pentru a deveni unul dintre cele mai descărcate și utilizate servicii de videoconferință care sunt disponibile în prezent online. Acceptă până la 100 de membri într-o singură întâlnire, iar versiunea gratuită a serviciului vă permite să discutați până la 40 de minute într-o singură porțiune.

Rapoartele recente ale utilizatorilor aplicației au indicat o „ eroare 403 ” necunoscută care îi împiedică să folosească acest serviciu. Dacă și dumneavoastră vă confruntați cu această eroare, atunci probabil că căutați pe web o soluție certă. Ghidul nostru vă va ajuta să înțelegeți elementele de bază ale acestei erori și pașii imediati pe care îi puteți lua pentru a remedia această eroare. Să începem.

LEGĂTATE: Descărcați imagini de fundal Cool Zoom gratuit (inspirate de filme și emisiuni TV)

Cuprins

• De ce primesc eroarea Zoom 403 Forbidden?
• Cum să remediați și să ocoliți eroarea 403?
• Cum să vă alăturați unei întâlniri în aplicația Zoom de pe un computer sau mobil
• Mod alternativ: alăturați-vă la întâlnire fără browser folosind aplicația Zoom
• De ce a blocat Zoom accesul la browser?
• Când va remedia Zoom eroarea 403 Forbidden?
• Unde să verificați starea erorii Zoom 403
• Cum să preveniți eroarea 403 interzisă pentru utilizatorii finali
• Care sunt celelalte erori?
• Ce SDK-uri au fost afectate?
• Va ajuta regenerarea API-ului secret?

De ce primesc eroarea Zoom 403 Forbidden?

Zoom se confruntă în prezent cu o mulțime de urmăriri penale pe frontul confidențialității din cauza naturii vulnerabile a serviciului. Din acest motiv, compania este forțată să își revizuiască software-ul și procesele de backend pentru a le face mai sigure și mai sigure. Acest lucru va ajuta la protejarea datelor utilizatorilor și la eliminarea oricăror uși din spate care le-ar permite hackerilor să vă acceseze datele private.

În prezent, clientul web pentru Zoom este în întreținere. Deci, dacă încercați să accesați clientul web sau folosiți o caracteristică care folosește acest serviciu, atunci probabil veți întâlni „ eroare 403 ” la capătul dumneavoastră.

Cum să remediați și să ocoliți eroarea 403?

Deși clientul web pentru Zoom este în întreținere, puteți utiliza în continuare toate funcțiile folosind aplicațiile dedicate Zoom. Zoom are clienți desktop dedicati pentru Windows și Mac, precum și dispozitive Android și iOS.

De asemenea, oferă aplicații complete pentru dispozitive mobile care pot fi descărcate fie din Play Store, fie din App Store. Utilizați unul dintre linkurile de mai jos, în funcție de dispozitivul și platforma dvs. pentru a descărca clientul Zoom. Veți putea apoi să ocoliți cu ușurință eroarea 403, participând la întâlnire în aplicația Zoom.

► Pentru link-uri de descărcare și un ghid pas cu pas în acest sens, verificați secțiunea de mai jos.

Cum să vă alăturați unei întâlniri în aplicația Zoom de pe un computer sau mobil

Pentru a remedia problema interzisă Zoom 403, procedați astfel:

Pasul 1: Descărcați aplicația Zoom pe computer (sau mobil) folosind link-urile de descărcare prezentate mai sus.

• Windows: descărcare
• Mac-uri: descărcare
• iOS: descărcare
• Android: descărcare

Pasul 2: Conectați-vă la aplicație folosind datele de conectare.

Pasul 3: Faceți clic pe linkul de pe e-mail sau pe o pagină web pentru a vă alătura întâlnirii.

Pasul 4: Browserul vă va cere să deschideți aplicația Zoom, așa cum se arată mai jos.

Pasul 5: Faceți clic pe butonul Deschide Zoom pentru a deschide aplicația Zoom pe computer pentru a participa la întâlnire folosind software-ul. Terminat!

Mod alternativ: alăturați-vă la întâlnire fără browser folosind aplicația Zoom

Dacă nu vă puteți alătura întâlnirii de pe computer prin intermediul browserului web, vă puteți alătura întâlnirii direct din aplicația Zoom, fără a fi nevoie să accesați mai întâi un browser. Veți avea nevoie de ID-ul întâlnirii pentru aceasta.

Pasul 1: Deschideți aplicația Zoom pe computer/mobil. Asigurați-vă că sunteți conectat.

Pasul 2: Faceți clic pe butonul Alăturați-vă.

Pasul 3: Introduceți ID-ul întâlnirii sau numele linkului personal. De asemenea, puteți deduce ID-ul întâlnirii din adresa URL în sine: este șirul numeric dintre șirurile „/j/” și „?pwd” din URL.

Pasul 4: Introduceți și parola dacă o cere. Terminat!

De ce a blocat Zoom accesul la browser?

Zoom a devenit cea mai descărcată aplicație în ultimele săptămâni, datorită faptului că multe țări din întreaga lume au impus blocaje care au forțat majoritatea companiilor să opereze de la distanță. Acest lucru a crescut semnificativ numărul de utilizatori pe Zoom, ceea ce ar putea afecta serverele și lățimea de bandă.

Deși se speculează că acesta este principalul motiv pentru întreținerea care se face în prezent pe clientul web, multe rapoarte de la instituțiile media indică un alt motiv.

FBI și hackerii de recompense care lucrează pentru Apple au găsit tone de cod nesigur în procesele de backend ale Zoom, care pot pune în pericol datele private ale utilizatorilor. Mai mult, s-a constatat că politica de confidențialitate a companiei partajează în mod activ datele utilizatorilor lor cu Facebook și alți clienți. Acesta ar putea fi unul dintre motivele principale pentru care Zoom este forțat să efectueze întreținere imediată pe serverele sale pentru a proteja mai bine datele private ale utilizatorilor săi.

Deși acestea sunt speculații valide, încă nu există niciun cuvânt oficial din partea echipei de PR a lui Zoom care ar putea fie să confirme, fie să infirme aceste afirmații.

Când va remedia Zoom eroarea 403 Forbidden?

Întreținerea este un termen arbitrar care ar putea fi folosit pentru a descrie o gamă largă de probleme. Fără multe informații despre motivul acestei întrețineri, nu putem prezice un interval de timp specific pentru momentul în care clientul web va fi activ și funcțional.

Echipa de asistență Zoom a recunoscut rapid problema. Personalul  lor de  asistență a dezvăluit  că rezolvarea problemei este „ prioritatea maximă ” pentru ei, dar în acest moment  nu ne pot oferi o cronologie exactă pentru remediere .

Ne-am dorit să ne obțină o întâlnire provizorie, dar să apreciem echipa pentru că a fost pe deplin transparentă. Având în vedere că personalul de top din echipa de asistență monitorizează îndeaproape situația, putem fi siguri că acest lucru ar trebui rezolvat într-un timp minim.

Dar, având în vedere că Zoom are o mulțime de utilizatori în joc, împreună cu reputația sa, suntem siguri că compania face tot ce poate pentru a remedia această problemă. Clientul web ar trebui să funcționeze în curând, între timp, puteți utiliza clientul desktop și aplicațiile mobile pentru a continua să utilizați Zoom fără probleme.

Unde să verificați starea erorii Zoom 403

Ei bine, consultați oricare dintre aceste două link-uri prezentate mai jos:

• Întreținerea clientului web Zoom (afișează starea curentă a erorii 403 interzise)
• Service în întreținere (enumeră starea tuturor serviciilor)

Actualizare [05 aprilie 2020]: problema a fost rezolvată acum. Dacă verificați starea chiar acum, acesta arată că Clientul Web este „Operațional”.

Cum să preveniți eroarea 403 interzisă pentru utilizatorii finali

Dezvoltatorii care folosesc Zoom Web SDK pot utiliza pur și simplu adresa URL a întâlnirii Zoom (https://zoom.us/j/) și pot înlocui Web SDK și iFrame pentru o perioadă, conform personalului de asistență Zoom.

Utilizarea URL-ului va direcționa utilizatorii către aplicația desktop sau mobilă, prevenind astfel eroarea interzisă 403.

Deci, este un proces simplu de soluționare în doi pași pentru a evita ca membrii echipei să întâmpine probleme:

1. Eliminați WebSDk/iFrame din pagina dvs
2. Înlocuiți-l cu o adresă URL a întâlnirii (https://zoom.us/j/). Când utilizatorii fac clic pe el, vor fi redirecționați către aplicația Zoom de pe computer sau mobil.

Care sunt celelalte erori?

Desigur, este și eroarea 403 interzisă, așa cum se arată în imaginea de mai sus.

Oamenii primesc și aceste erori din cauza aceleiași probleme:

Eroare de timeout întâlnire Zoom :

Conexiunea dvs. a expirat și nu vă puteți înscrie la întâlnire. Verificați conexiunea la rețea și încercați din nou.

Iată cum arată eroarea în consolă :

jquery.min.js:2 GET https://zoom.us/api/v1/wc/info?. 12... net::ERR_ABORTED 403

și…

{metoda: „alăturare”, stare: fals, cod de eroare: 1, mesaj de eroare: „conectare eșuată”, rezultat: nul}

Ce SDK-uri au fost afectate?

Ei bine, acest lucru pare să fie indiferent de versiunea SDK. utilizatorii au raportat că întâmpină probleme cu SDK 1.7.2 , precum și cu 1.6.2 .

Va ajuta regenerarea API-ului secret?

Nu. Așteptați până se rezolvă din partea lui Zoom. Lucrurile vor reveni la normal odată ce se va întâmpla asta.