Cum să remediați codul de eroare Netflix UI3012

Tocmai ați încărcat Netflix pentru a viziona cel mai recent episod al emisiunii dvs. preferate și sunteți lovit de codul de eroare Netflix UI3012. Cum poți să o repari?

Mai jos, vă vom explica care este cauza probabilă a codului de eroare și cum puteți depana conexiunea Netflix.

Ce cauzează codul de eroare Netflix UI3012?

Codul de eroare Netflix UI3012 este cauzat ori de câte ori există o problemă de conectivitate cu conexiunea la rețea. De exemplu, este posibil să aveți un semnal Wi-Fi slab sau altceva vă afectează conexiunea la internet.

Este posibil să vedeți următoarele mesaje de eroare:

1. Hopa, ceva a mers prost.
2. Eroare neașteptată.
3. A apărut o eroare neașteptată. Vă rugăm să reîncărcați pagina și să încercați din nou.

Cel mai adesea, această eroare apare pe un computer Mac sau Windows, dar apare ocazional și pe dispozitivele de streaming, inclusiv televizoarele inteligente și aplicația iOS/Android.

Cum să remediați codul de eroare Netflix UI3012

Iată un ghid de depanare pentru codul de eroare UI3012. Vom începe cu cele mai simple și mai comune soluții, așa că începeți cu prima soluție și mergeți în jos.

Reîmprospătați pagina web

Încercați să reîncărcați pagina. Uneori, acest lucru este suficient pentru a remedia eroarea. Dacă problema apare doar când încercați să redați un videoclip, încercați să vă deconectați și să vă reconectați la contul Netflix. Pentru a face acest lucru, deschideți Netflix și faceți clic pe contul dvs. în colțul din dreapta sus. Apoi, în meniul drop-down, selectați Deconectare .

Dacă eroarea persistă, încercați pașii următori.

Verificați dacă Netflix este în jos

Dacă Netflix este oprit, nu vă veți putea conecta la serverele lor. Pentru a verifica dacă există o întrerupere Netflix, puteți verifica rețelele sociale sau puteți încărca o pagină, cum ar fi Down Detector .

Opriți VPN-ul

Rețelele private virtuale (VPN) și rețelele proxy vă pot afecta conexiunea la rețea. Încercați să dezactivați VPN/proxy- ul și să reîncărcați Netflix. Dacă funcționează, VPN-ul tău probabil interferează cu conexiunea la serverele Netflix. Puteți încerca o altă conexiune VPN sau o locație de server diferită sau pur și simplu o puteți dezactiva atunci când doriți să accesați serviciul.

Depanați conexiunea la rețea

Există câteva moduri în care conexiunea ta la internet te poate împiedica să accesezi Netflix. Iată câțiva pași pentru a depana conexiunea la rețea :

1. Conectați-vă la o rețea privată sau celulară. Dacă vă aflați într-o rețea publică, este posibil ca administratorul să fi blocat conexiunile la servicii de streaming precum Netflix, Hulu și Amazon Prime. De asemenea, în funcție de locul în care vă aflați, lățimea de bandă a rețelei poate fi prea mică pentru a vă permite să redați videoclipuri în flux. Trecerea la propria rețea va rezolva această problemă.
2. Reporniți rețeaua de acasă . Dacă nu v-ați repornit routerul de ceva timp, o resetare a rețelei ar putea rezolva orice problemă de rețea. Pentru a face acest lucru, opriți routerul/modemul timp de cel puțin 30 de secunde, apoi porniți-le din nou. În cele din urmă, reconectați-vă la rețea și încercați să încărcați Netflix.

1. Încercați un cablu Ethernet . Este posibil să existe o problemă cu rețeaua Wi-Fi a routerului. Pentru a verifica, puteți încerca să vă conectați dispozitivul direct la modem sau router printr-un cablu Ethernet. Dacă utilizați deja un cablu Ethernet, verificați din nou dacă este funcțional și nu este deteriorat în niciun loc.
2. Apropiați-vă de router . Dacă nu puteți utiliza un cablu Ethernet, încercați să vă apropiați de router, deoarece acest lucru va îmbunătăți puterea semnalului Wi-Fi.
3. Resetați setările de rețea. Dacă ați modificat recent oricare dintre setările de rețea (cum ar fi setarea unui DNS personalizat ), acesta poate fi de vină pentru codul de eroare UI3012. Puteți reveni la setările implicite de conexiune prin meniul de setări al routerului sau prin setările Windows. Pentru a face acest lucru, deschideți Setări Windows > Rețea și Internet > Resetare rețea .

1. Apelați furnizorul dvs. de servicii de internet ( ISP ). Dacă întâmpinați probleme cu rețeaua pe care nu le puteți rezolva, ultima soluție este să apelați ISP-ul. Este posibil ca rețeaua dvs. să se confrunte cu întreruperi în zona dvs., dar dacă este o problemă cu hardware-ul dvs., ar trebui să vă poată ajuta.

Încercați un alt browser web sau dispozitiv

Ocazional, actualizările fie la Netflix, fie la dispozitivul/browserul pe care îl utilizați pot introduce probleme de compatibilitate, inclusiv codul de eroare UI3012. Pentru a vedea dacă aceasta este problema, încercați un alt browser web (de exemplu, Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge sau Opera). Alternativ, puteți încerca să încărcați aplicația Netflix pe Android, iPhone sau computerul dvs. desktop.

Un alt lucru care poate cauza probleme cu Netflix sunt orice extensii de browser sau suplimente. Puteți verifica dacă aceasta este problema dezactivând toate suplimentele, apoi reactivându-le unul câte unul în timp ce încercați să încărcați Netflix.

Este timpul să ne exagerăm

Nu există nimic mai rău decât o eroare aleatorie care te împiedică să te relaxezi. Dar, din fericire, rezolvarea codului de eroare Netflix UI3012 ar trebui să fie relativ ușoară. Cu acest tutorial, ar trebui să puteți experimenta streaming Netflix fără erori ca înainte.