Cum să remediați lista de contacte Outlook care nu se populează

Pe măsură ce începeți să tastați în câmpurile Către, Cc sau Cco din Outlook, caracteristica Completare automată afișează automat adresele de e-mail din agenda. Din păcate, completarea automată poate uneori să nu mai funcționeze. Dacă Outlook nu afișează contacte din agendă atunci când compuneți un nou e-mail, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema.

Ce să faci dacă Outlook AutoComplete nu funcționează

Activați completarea automată

Verificați dacă Completarea automată este activată. Resetați opțiunea și verificați dacă observați îmbunătățiri.

1. Lansați Outlook.
2. Faceți clic pe meniul Fișier .
3. Accesați Opțiuni .
4. Apoi, selectați fila Mail .
5. Derulați în jos la Trimiteți mesaje .
6. Găsiți opțiunea care spune Utilizați lista de completare automată pentru a sugera nume atunci când introduceți liniile Către, Cc și Cco .

   

7. Dacă caseta de selectare nu este bifată, bifați-o pentru a activa opțiunea.
8. Dacă funcția este deja activată, dezactivați-o și părăsiți Outlook.
9. Așteptați 30 de secunde, reporniți Outlook și reactivați Completarea automată.

Redenumiți folderul RoamCache

Dacă unul dintre fișierele din folderul dvs. RoamCache a fost corupt, completarea automată nu va funcționa corect. Redenumiți folderul RoamCache pentru a reseta complet completarea automată. Iată cum să faci asta pe conturile de e-mail de acasă și pe MS Exchange.

Cum să redenumești folderul RoamCache pe conturile de e-mail de acasă

1. Faceți clic pe meniul Fișier .
2. Faceți clic pe Info .
3. Navigați la Setările contului .
4. Asigurați-vă că nu utilizați un cont Microsoft Exchange.
5. Apoi, faceți clic pe pictograma Căutare și introduceți %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
6. Faceți clic dreapta pe folderul RoamCache .

   

7. Selectați Redenumire .
8. Schimbați numele folderului în RoamCache_OLD .
9. Reporniți Outlook.

Cum să redenumești folderul RoamCache pe conturile Exchange

1. Faceți clic pe Fișier .
2. Apoi, selectați Informații .
3. Accesați Setările contului .
4. Selectați contul dvs. Exchange Server .

   

5. Faceți clic pe Schimbare .
6. Debifați caseta de selectare Utilizați modul de schimb în cache .

   

7. Apăsați Următorul și apoi Terminați .
8. Ieșiți din Outlook.
9. Faceți clic pe pictograma Căutare Windows și inserați %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
10. Apoi, faceți clic dreapta pe  folderul RoamCache .
11. Selectați Redenumiți și redenumiți-l în RoamCache_OLD .
12. Reporniți Outlook pentru a crea un nou folder RoamCache.
13. Reveniți la Setările contului Outlook .
14. Selectați contul dvs. Exchange și apăsați Modificare .
15. Bifați  caseta de selectare Utilizați modul de schimb în cache .
16. Salvați modificările și reporniți Outlook.

Rulați Outlook în modul sigur

Lansați Outlook în modul sigur pentru a vedea dacă unul dintre programele de completare interferează cu completarea automată și cu lista de contacte.

1. Apăsați tastele Windows și R.
2. În noua fereastră Run, introduceți outlook.exe /safe și apăsați Enter.
3. Compuneți un nou e-mail și verificați dacă Autocompletarea funcționează.

Dacă problema a dispărut, acest lucru indică programele de completare care încalcă completarea automată. Reporniți Outlook în mod normal, accesați Fișier , selectați Opțiuni și faceți clic pe Suplimente .

Dezactivați toate suplimentele, compuneți un nou e-mail și verificați dacă Completarea automată funcționează corect. Apoi, activați-vă suplimentele unul câte unul pentru a identifica vinovatul. Odată ce programul de completare problematic a fost identificat, îl puteți actualiza sau îl puteți dezinstala.

Biroul de actualizare și reparații

Outlook face parte din Office Suite. Actualizați Office la cea mai recentă versiune și reparați fișierele de instalare pentru a remedia problemele cu Outlook.

1. Lansați Outlook.
2. Accesați Fișier și selectați Cont .
3. Navigați la Opțiuni de actualizare și apăsați Actualizare acum .

   

4. Reporniți Outlook și verificați rezultatele.
5. Dacă problema persistă, accesați Panoul de control .
6. Faceți clic pe Programe , apoi selectați Programe și caracteristici .
7. Selectați Office 365 și apăsați butonul Modificare .
8. Rulați instrumentul de reparare rapidă .

   

9. Dacă problema persistă, rulați și instrumentul de reparare online .
10. Reporniți computerul, lansați Outlook și verificați rezultatele.

Concluzie

Dacă Outlook AutoComplete nu va aduce contacte din agendă atunci când compuneți un mesaj nou, asigurați-vă că funcția este activată. Apoi, redenumiți folderul RoamCache și rulați Outlook în modul sigur. Verificați dacă programele de completare cauzează problema. Dacă problema persistă, actualizați și reparați fișierele de instalare Office.

Ai reușit să rezolvi problema cu Outlook? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție a funcționat pentru dvs.