Teams, propriul instrument de colaborare al Microsoft, a adunat o mulțime de utilizatori pe fondul pandemiei de COVID-19 și, cu o utilizare atât de extinsă, apar unele probleme care ar putea împiedica rutina zilnică de lucru. O astfel de problemă se întâmplă să fie nivelul volumului microfonului, care tind să crească sau să scadă singur în timpul apelurilor video .
În această postare, vom explica în detaliu despre ce este această problemă și vă vom oferi soluții pe care le puteți încerca singur. Să începem.
Înrudit: Descărcați fundaluri cool Microsoft Teams
Cuprins
Despre ce este problema volumului microfonului Microsoft Teams?
În timp ce folosesc aplicația Microsoft Teams pe computerul lor, mai mulți utilizatori raportează că Teams ajustează automat nivelurile de volum ale microfonului în funcție de sensibilitatea acestuia. Din cauza acestei probleme, microfonul preia sunete de fundal atunci când un utilizator nu vorbește în mod activ și chiar și după un apel, nivelurile volumului nu sunt reajustate de la sine.
Acest lucru înseamnă că, dacă ați setat volumul microfonului să spună 40%, dar Teams îl reajustează ulterior la 75%, nivelurile de volum vor rămâne acum la 75% chiar și atunci când nu mai sunteți în convorbire. Din acest motiv, utilizatorul trebuie să ajusteze nivelurile volumului de fiecare dată înainte de a efectua un apel care ar putea fi cu adevărat enervant pe termen lung.
În unele cazuri, problema pare să seteze volumul microfonului la zero, completând dezactivarea sunetului vocii persoanei și astfel încât vocea acesteia să nu fie auzită deloc. Un utilizator dintr-un Teams UserVoice a menționat, de asemenea, că a încercat diferite echipamente audio, de la un microfon webcam la căști Bluetooth și un microfon cu condensator, dar problema persistă și Teams continuă să-și moduleze volumul microfonului.
Înrudit: Cum să vezi pe toți cei din Microsoft Teams
Cum rezolvi asta?
Utilizatorii Teams au raportat această problemă cu microfonul de peste un an, dar Microsoft încă nu a lansat o actualizare pentru a remedia problema. Cu toate acestea, utilizatorii au luat problema în propriile mâini și au încercat să atenueze problema cât mai mult posibil cu soluții pentru dispozitivele lor.
Pe Windows
Disperat să rezolve această problemă, unul dintre utilizatori a găsit o soluție temporară pentru a împiedica echipele să ajusteze automat volumul microfonului. Potrivit utilizatorului, există o anumită interferență între Xbox Game Bar și Microsoft Teams pe Windows, ceea ce cauzează de fapt problema de reglare automată a microfonului.
Pentru a rezolva astfel problema de nivelare automată, va trebui să dezactivați bara de jocuri Xbox de pe computerul dvs. cu Windows 10. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Windows din bara de activități și după aceea, căutați și selectați opțiunea „Setări” din meniul Start.
Captură de ecran prin MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a. png" class="size-full wp-image-262270" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%20486%20699'%2F%3E" alt="" width="486" height="699" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png" data-full-size="486x699" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png">
Captură de ecran prin MDTechVideos
În fereastra Setări Windows, faceți clic pe opțiunea „Jocuri”.
Captură de ecran prin MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a. png" class="size-full wp-image-262271" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201003%20712'%2F%3E" alt="" width="1003" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png" data-full-size="1003x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png">
Captură de ecran prin MDTechVideos
În ecranul următor, selectați „Bara de jocuri” din bara laterală din stânga și dezactivați comutatorul „Înregistrați clipuri de joc, capturi de ecran și difuzare folosind bara de jocuri” pentru a dezactiva bara de jocuri o dată pentru totdeauna.
Captură de ecran prin MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a. png" class="size-full wp-image-262272" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201004%20712'%2F%3E" alt="" width="1004" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png" data-full-size="1004x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png">
Captură de ecran prin MDTechVideos
Asta e! Puteți încerca să utilizați microfonul pe Teams pentru a verifica dacă problema persistă. Deși aceasta nu este o soluție permanentă, utilizatorii confirmă că reglarea automată a volumului a scăzut cu o marjă uriașă.
Înrudit: 11 moduri de a remedia problema Microsoft Teams Audio nu funcționează
Pe Mac
Problema de ajustare automată a volumului microfonului nu apare doar pe clientul desktop Teams pe Windows 10, ci și pentru utilizatorii de Mac. Din fericire, un alt răspuns pe Microsoft Teams UserVoice unde am găsit soluția anterioară pentru Windows 10 pare să fie soluția pentru dispozitivele macOS.
Soluția implică crearea unui dispozitiv agregat în setările audio ale macOS. Acest lucru ar trebui să rezolve problema de nivelare automată pentru cei care folosesc un singur microfon, deoarece dispozitivele agregate nu au o setare de volum proprie.
Puteți crea un dispozitiv agregat pe Mac deschizând aplicația Audio MIDI Setup. Pentru a face acest lucru, puteți fie să lansați Spotlight (apăsând Command + Space) și să îl căutați „Configurare Audio MIDI” sau să mergeți la Finder > Go > Utilities > Audio MIDI Setup.
Aceasta ar trebui să deschidă fereastra Dispozitive audio de pe ecran. Aici, faceți clic pe butonul Adăugați (+) din colțul din stânga jos și selectați „Creați dispozitiv agregat”.
Acum, asigurați-vă că selectați dispozitivul agregat nou creat din bara laterală din stânga și, după ce îl selectați, căutați dispozitivul de microfon pe care doriți să îl utilizați în Teams. Bifați caseta „Utilizați” de lângă dispozitivul dvs. de microfon principal, care în acest caz este „Microfon încorporat”.
Noul dispozitiv agregat va fi acum configurat ca microfon implicit, iar Teams nu va mai putea să își ajusteze automat nivelurile de volum.
Ce altceva poti face?
Abilitatea de a dezactiva reglarea automată pentru microfoane atunci când utilizați Teams a fost o caracteristică foarte solicitată în Microsoft Teams UserVoice. Utilizatorii au anticipat funcția din acest UserVoice încă de când a fost creată în august 2019 și a primit până acum 2.262 de voturi și la numărătoare.
Cu peste 400 de comentarii la această postare, ne putem aștepta ca Microsoft să ia măsuri și să remedieze problema de nivelare automată a microfonului. Pentru ca așteptarea să conteze, puteți vota pentru adăugarea funcției „Dezactivați nivelul de ajustare automată a microfonului”, mergând la UserVoice și făcând clic pe butonul „Votați”. Când vă înregistrați votul cu adresa de e-mail, veți fi anunțat despre starea soluției atunci când există.
Microfonul nu funcționează în echipe: sfaturi generale de urmat
Dacă vă confruntați cu alte probleme cu microfonul decât cea pe care am explicat-o mai sus, puteți arunca o privire la următoarele sfaturi care vă pot ajuta să vă rezolvați problema.
Verificați conexiunea hardware dintre microfon și computer
Pentru cei dintre voi care folosesc un microfon extern cu fir, ar trebui să vă asigurați că căștile sunt conectate fizic la computer. Dacă nu puteți stabili o conexiune între cele două, verificați dacă există tăieturi sau îndoituri în fir care ar putea cauza deteriorarea microfonului.
Dacă lucrurile par normale, încercați să deconectați microfonul și să-l conectați din nou la sistemul dvs., ceea ce ar putea scăpa de orice anomalie hardware dintre microfon și computer.
Verificați actualizările despre Microsoft Teams
Uneori, funcționalitatea unei aplicații ar putea avea de suferit după o actualizare recentă a software-ului. Prin urmare, vă recomandăm să vă mențineți aplicația Teams actualizată în orice moment. Puteți verifica actualizările în Teams făcând clic pe fotografia de profil și selectând opțiunea „Verificați actualizări”.
Asigurați-vă că microfonul nu este folosit în altă parte
Dacă efectuați în mod regulat apeluri audio și video de pe computer, este posibil ca Microsoft Teams să nu fie singura aplicație pe care ați putea fi folosită pentru comunicare. În astfel de cazuri, există șansa ca alte aplicații să vă acceseze microfonul și acesta ar putea fi motivul pentru care nu îl puteți utiliza în Teams.
Pentru a opri alte aplicații să vă folosească microfonul, închideți aplicații precum FaceTime, Skype, Zoom și altele. Dacă microfonul nu funcționează în continuare, încercați să reporniți computerul.
Testați-vă microfonul folosind Setările echipelor
Microsoft a oferit un instrument ingenios pe care îl puteți folosi pentru a vă testa microfonul din clientul desktop Teams. Puteți efectua un apel de testare pe Teams făcând clic pe fotografia de profil din Teams și accesând Setări > Dispozitive. Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea „Efectuați un apel de probă” din Dispozitive audio și vedeți dacă microfonul funcționează și dacă puteți înregistra mesaje audio.
Încercați să folosiți microfonul în altă aplicație
În cazul în care verificările de mai sus nu reușesc, puteți încerca să utilizați microfonul în alte aplicații precum FaceTime, Skype, Zoom etc. Efectuarea acestei verificări vă poate ajuta să aflați dacă există o problemă cu microfonul, computerul sau Aplicația Teams în sine.
Verificați accesul la microfon pe Windows
Windows vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a activa sau dezactiva accesul la microfon pentru aplicațiile și serviciile care rulează pe computer. Deoarece aceasta este o setare de confidențialitate, va trebui să modificați setările de sistem pe sistemul dvs. Windows.
Pentru a face acest lucru, deschideți Setări, accesați Confidențialitate > Microfon și activați comutatorul „Acces la microfon” activând-o. Pentru ca modificările să se aplice, reporniți sistemul și verificați dacă microfonul funcționează corect.
Asigurați-vă că Teams are permisiunea Microfon pe Mac
macOS vă permite să controlați ce aplicații și site-uri web pot folosi microfonul pentru a captura sau înregistra sunet. Dacă aplicația Teams nu vă poate prelua sunetul de la microfon, atunci îi puteți da acces la microfon în setările de confidențialitate ale Mac.
Pentru aceasta, lansați „Preferințe de sistem”, accesați Securitate și confidențialitate > Confidențialitate, selectați opțiunea „Microfon” din bara laterală din stânga și bifați caseta de lângă Microsoft Teams pentru a-i permite accesul la microfon.
Verificați driverele audio pe Windows
Există situații în care driverele de microfon ar putea fi învechite pe Windows, împiedicând astfel să funcționeze corect. Puteți actualiza sau reinstala cu ușurință driverele microfonului pe Windows 10 lansând Managerul de dispozitive. În fereastra Device Manager, faceți dublu clic pe opțiunea „Intrari și ieșiri audio”, iar pe ecran va apărea o listă de dispozitive audio disponibile pe sistemul dumneavoastră.
Aici, faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. de microfon, selectați „Proprietăți”, apoi faceți clic pe butonul „Actualizați driverul” din fila „Driver”.
Consultați mai multe sfaturi în postarea noastră dedicată
Dacă încă nu ați găsit o modalitate de a remedia audio-ul microfonului dvs. pe Teams, puteți parcurge postarea pe care am pregătit-o mai jos, unde discutăm diferite moduri de a rezolva problema Fără audio pe Microsoft Teams.
▶ 11 moduri de a remedia Microsoft Teams Audio nu funcționează, nu există probleme audio
LEGATE DE