Dacă utilizați versiunea pentru desktop a Outlook, există șansa să primiți în cele din urmă „Eroarea raportată de trimitere și primire „0x80004005”: operațiunea eșuată” atunci când încercați să trimiteți sau să primiți e-mailuri noi.
Eroarea 0x80004005 este o problemă comună în Outlook, indiferent dacă utilizați clientul de e-mail de la Microsoft 365 , Office 2019, Office 2016 sau versiuni anterioare și poate fi cauzată de o serie de motive, inclusiv de la un antivirus terță parte scripturi de blocare, atac rău intenționat, chei lipsă sau corupte din Registry sau o problemă cu profilul dvs. Outlook.
Oricare ar fi motivul, dacă aveți de-a face cu această problemă și anterior ați putut să trimiteți și să primiți e-mailuri din cloud, atunci cea mai bună soluție este să creați și să treceți la un nou profil Outlook.
În acest ghid , veți afla pașii pentru a rezolva eroarea 0x80004005 cu mesajul „Operațiunea eșuată” în versiunea desktop a Outlook pe Windows 10 .
Cum se remediază eroarea 0x80004005 în Outlook
Pentru a rezolva eroarea 0x80004005 de trimitere și primire de e-mailuri în Microsoft Outlook, urmați acești pași:
-
Deschide Panoul de control .
-
Faceți clic pe Conturi de utilizator .
-
Faceți clic pe Mail (Microsoft Outlook) .
Opțiunea de e-mail din Panoul de control
-
Faceți clic pe butonul Afișați profiluri .
Opțiunea de afișare a profilurilor Outlook
-
Faceți clic pe butonul Adăugați .
Opțiunea de creare a unui profil nou Outlook
Sfat rapid: nu doriți să eliminați vechiul profil, deoarece este posibil să aveți nevoie de el pentru a restabili informațiile în viitor.
-
Confirmați un nume nou pentru profil pentru a remedia problema „Trimiterea și primirea erorii raportate „0x80004005”: operațiunea eșuată”.
-
Faceți clic pe butonul OK .
-
Selectați opțiunea Configurare manuală sau tipuri de server suplimentare .
Opțiunea de configurare manuală a contului Outlook
-
Faceți clic pe butonul Următorul .
-
Selectați opțiunea Office 365 (dacă este cazul).
Confirmați contul de e-mail
Notă rapidă: selectarea acestei opțiuni și pașii următori vor depinde de serviciul pe care îl utilizați.
-
Confirmați adresa dumneavoastră de email.
-
Faceți clic pe butonul Următorul .
-
Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
-
Faceți clic pe butonul Terminare .
-
Sub opțiunea „Folosiți întotdeauna acest profil”, selectați profilul nou creat.
Outlook a stabilit nou profil implicit
-
Faceți clic pe butonul Aplicați .
-
Faceți clic pe butonul OK .
După ce ați finalizat pașii, veți începe cu un profil nou și nu ar trebui să mai vedeți eroarea 0x80004005 de a încerca să primiți e-mailuri de la un serviciu online.
Dacă este cazul rar în care problema continuă și utilizați un antivirus terță parte, cum ar fi Norton Antivirus, atunci puteți încerca și să dezactivați funcția de blocare a scripturilor din setările aplicației. Sau dacă rulați Windows 10, puteți elimina antivirusul și reveniți la Microsoft Defender Antivirus pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.