Dacă sunteți utilizator Fitbit, este posibil să aveți o problemă în care ecranul este negru și/sau dispozitivul nu pornește. Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți lua pentru a încerca să rezolvați această problemă.
Resetați în timp ce conectați încărcătorul
Ceea ce face de obicei truc pentru majoritatea utilizatorilor este să țineți butoanele pentru a reseta Fitbit-ul în timp ce îl conectați la încărcător.
	- Asigurați-vă că conectorii de încărcare de pe Fitbit și de la încărcător sunt fără reziduuri.
- Efectuați următorii pași în funcție de modelul dvs.:
	- Ionic, Sense și Versa : țineți apăsat butonul timp de 10 secunde, apoi conectați încărcătorul. Continuați să țineți apăsat butonul încă 10 secunde.
- Alta, Charge & Luxe : Cu încărcătorul conectat la o sursă de alimentare și Fitbit, apăsați butonul de pe încărcător de 3 ori la un ritm de 1 secundă, apoi așteptați 10 secunde.
- Ace 2,3 și Inspire : țineți apăsate toate butoanele de pe tracker timp de 5 secunde, apoi conectați încărcătorul. Continuați să țineți apăsate toate butoanele încă 10 secunde.
Sperăm că, după efectuarea acestor pași, Fitbit-ul dvs. este reînviat și veți reveni să îl utilizați din nou. Dacă nu, încercați să efectuați din nou pașii.
Poate dura ceva timp pentru ca ecranul Fitbit să se repornească în cazurile în care dispozitivul are o baterie extrem de descărcată.
Încercați un alt încărcător
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat pentru dvs., este posibil ca încărcătorul să nu funcționeze. Vedeți dacă puteți împrumuta un încărcător de la un prieten sau puteți cumpăra unul nou.
Căutați un înlocuitor
Dacă nimic nu pare să funcționeze pentru dvs., contactați asistența Fitbit în legătură cu problema dvs. Dacă tocmai ați achiziționat Fitbit-ul, este posibil să fie încă în garanție.
Vizitați pagina de ajutor Fitbit pentru a contacta Asistența
Fitbit oferă o garanție limitată pentru dispozitivele lor.
Iată detaliile:
	- 
	Garantie pentru produse noi: 
		- 
		Dacă ați achiziționat un nou dispozitiv sau accesorii marca Fitbit, acesta este acoperit de o garanție timp de un an de la data achiziției. 
- 
		Cu toate acestea, dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE) și ați cumpărat produsul Fitbit acolo, perioada de garanție se extinde la doi ani. 
 
- 
	Garanția produselor recondiționate: 
- 
	Remedii: 
		- 
		Dacă apare un defect în timpul perioadei de garanție, Fitbit va: 
- 
		Se pot aplica taxe de transport și manipulare, cu excepția cazurilor în care acest lucru este interzis de lege. 
 
- 
	Cum să obțineți serviciul de garanție: 
		- 
		Pentru a beneficia de service în garanție, aveți nevoie de o autorizație de returnare. 
- 
		Solicitați o autorizație de retur urmând instrucțiunile furnizate. 
- 
		Includeți numărul autorizației de retur atunci când trimiteți produsul înapoi. 
- 
		Fitbit va specifica adresa pentru returnarea produsului.