ITunes: Remediați iPhone sau iPad nedetectat în Windows 11

Am făcut recent upgrade la Microsoft Windows 11 și am constatat că iTunes nu mi-a mai detectat iPad-ul sau iPhone-ul Apple. Iată cum l-am reparat.

Sincronizarea iPhone-ului sau iPad-ului cu un PC Windows 11 este destul de simplă. Doar instalați aplicația iTunes și conectați dispozitivul la computer folosind un cablu acceptat după deschiderea aplicației iTunes. iPad-ul sau iPhone-ul vă solicită să autorizați PC-ul cu Windows 11 și sunteți. Cu toate acestea, problemele încep să apară atunci când driverele de back-end iTunes sunt defecte sau iPad/iPhone nu poate comunica cu PC-ul Windows și invers.

Indiferent de motivele care împiedică aplicația iTunes pentru Windows 11 să vă detecteze iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul, încercați metodele de depanare menționate aici. Ar trebui să puteți conecta smartphone-ul sau tableta Apple la computer pentru a sincroniza fișiere audio și video sau pentru a descărca fotografii de pe dispozitiv.

Ce este iTunes care nu detectează eroarea iPhone/iPad?

Când vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul la un computer cu Windows 11 când aplicația iTunes de pe computer este deschisă, dispozitivul ar trebui să apară în secțiunea corespunzătoare a aplicației iTunes. Dacă dispozitivul nu apare, înseamnă că te confrunți cu eroarea „iTunes nu detectează iPhone sau iPad”. În cele mai multe cazuri, nu există mesaje de eroare pe computerul cu Windows 11. În unele cazuri, puteți primi unul sau toate următoarele mesaje de eroare:

Ultimul dispozitiv USB pe care l-ați conectat la acest computer a funcționat defectuos și Windows nu îl recunoaște

device-ul USB necunoscut

Dispozitiv USB necunoscut (Solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat)

Oricare ar fi motivul, problema este serioasă. Vă împiedică să vă sincronizați iPad-ul sau iPhone-ul cu un computer cu Windows 11, astfel încât să puteți descărca date pe computer pentru stocare pe termen lung. Sincronizarea muzicii și video iTunes nu funcționează. Doriți să remediați această situație foarte repede? Încercați sfaturile de depanare menționate mai jos.

Citește și: Pictograma iTunes Store lipsește de pe iPhone sau iPad

Cum să remediați iPhone sau iPad nedetectat

1. Efectuați câteva verificări de bază ale accesoriilor

Potrivit Apple, trebuie să utilizați cabluri USB Lightning la USB A și USB-C la USB A certificate de programul Apple MFi pentru a vă conecta iPhone-ul și iPad-ul la un computer cu Windows 11. Prin urmare, verificați dacă cablul pe care îl utilizați este de calitate și specificații potrivite sau nu. Dacă este posibil, utilizați un cablu USB nou sau împrumutați unul de la un prieten. Dacă problema nu apare din nou după înlocuirea cablului USB, trebuie să obțineți unul nou.

Uneori, resturile și scamele de pe porturile USB ale PC-ului și ale dispozitivului Apple ar putea împiedica o conexiune electronică reușită între port și cablul USB. Inspectați atent porturile USB pentru eventuale obstacole. Dacă există resturi, curățați-le folosind un tampon de bumbac uscat. De asemenea, puteți încerca un port USB alternativ în spatele carcasei PC-ului.

2. Reporniți Windows 11 PC și iPhone sau iPad

Dacă nu vedeți nicio activitate pe computerul cu Windows 11 după conectarea iPhone/iPad-ului, încercați să reporniți ambele dispozitive. Iată cum se face:

• Pe computerul Windows, accesați meniul Start și faceți clic pe pictograma Power .
• Apoi, alegeți opțiunea Restart pentru a reporni computerul.
• Pentru a reporni un iPhone sau iPad, accesați aplicația Setări .
• Atingeți General în panoul de navigare din stânga.
• Derulați în jos meniul din dreapta până când găsiți butonul Închidere .
• Atingeți butonul și apoi glisați butonul Glisați pentru a opri din partea de sus a ecranului spre dreapta pentru a opri.
• Acum, apăsați butonul de sus o dată pentru a porni iPhone sau iPad.

Unde puteți găsi iPhone-ul sau iPad-ul conectat în aplicația iTunes pentru Windows (Foto: amabilitatea Apple)

După o repornire, deschideți aplicația iTunes pe computerul cu Windows 11. Conectați iPhone/iPad-ul la computer folosind un cablu USB acceptat. Dacă totul merge bine, ar trebui să vedeți notificarea detectată de Apple iPhone sau Apple iPad în colțul din dreapta jos al computerului. Aplicația iTunes va afișa și dispozitivul în secțiunea corespunzătoare.

Citiți și: Cum să resetați setările iPhone și iPad

3. Conectați cablul USB direct între dispozitive

Adesea, este posibil să utilizați un hub USB pentru a conecta convenabil toate dispozitivele compatibile cu USB. Un hub este ușor de accesat decât porturile USB din spatele carcasei PC-ului lângă interfața I/O a plăcii de bază. Cu toate acestea, este posibil ca produsul dvs. Apple să nu accepte aceste hub-uri. Este posibil ca hub-urile să nu poată furniza cantitatea exactă de tensiune de cablu de care un iPhone sau iPad are nevoie pentru a stabili o conexiune de succes cu PC-ul Windows 11.

De asemenea, unele ecrane de PC vin cu câteva porturi USB A, pe care le puteți utiliza în mod regulat pentru alte dispozitive USB. Dacă încercați să conectați cablul USB-C la USB A sau Lighting la USB-A la aceste porturi, este posibil ca un iPhone sau iPad să nu răspundă când deschideți aplicația iTunes. Prin urmare, conectați portul USB A de la cablul Lighting sau USB-C direct la spatele carcasei PC-ului pentru o conexiune optimă prin cabluri.

4. Actualizați sistemele de operare pe toate dispozitivele

Trebuie să vă asigurați că rulați cele mai recente sisteme de operare pe computerul Windows 11 și iPhone/iPad. Iată cum puteți verifica dacă există actualizări pe aceste dispozitive:

Actualizați Windows 11

• Apăsați tastele Windows + I de pe computer.
• Selectați opțiunea Windows Update din panoul de navigare din stânga.
• Windows 11 va începe să verifice automat actualizările.

Cum se actualizează Windows 11

• Chiar dacă vă spune că sunteți la curent , căutați actualizări ale caracteristicilor Windows 11 sub butonul Verificați actualizări .

Actualizați iPhone/iPad

• Deschideți aplicația Setări și atingeți General .
• Atingeți butonul Actualizare software din partea dreaptă a ecranului Setări generale.

Cum să actualizezi un iPad sau iPhone

• Dacă există actualizări în așteptare, atingeți butonul Descărcare și instalare .

După actualizarea tuturor dispozitivelor, încercați să conectați iPhone-ul la computer și de data aceasta nu ar trebui să vă confruntați cu problema „iTunes nu detectează iPhone”.

5. Nu uitați să autorizați computerul de pe iPhone sau iPad

Când conectați iPhone-ul sau iPad-ul la un PC cu Windows 11 care are cel mai recent iTunes, iPhone/iPad-ul vă va cere să autentificați acțiunea. Ecranul dispozitivului mobil sau tabletă arată următoarea fereastră pop-up:

Autorizați sau aveți încredere în computer pentru a repara iPhone sau iPad nedetectat în Windows 10

Ai încredere în computer? Ai încredere sau nu

După ce atingeți butonul Trust, iPhone/iPad-ul vă va cere să introduceți parola dispozitivului. Introduceți parola și ar trebui să puteți vedea dispozitivul pe iTunes. Dacă ignori acești pași, nu vei vedea iPhone sau iPad pe iTunes.

6. Remediați iTunes care nu detectează iPhone sau iPad folosind instrumentul de servicii

Când instalați aplicația iTunes pe computer, pachetul de instalare în sine instalează două servicii Windows esențiale necesare pentru a conecta eficient un iPhone/iPad/iPod la iTunes. Aceste servicii sunt prezentate mai jos:

• Serviciul Apple pentru dispozitive mobile
• Serviciu Bonjour

Dacă cineva sau ceva oprește aceste Servicii Windows pe computerul dvs. și setează aceste servicii să pornească manual sau nu pornesc deloc, atunci cu siguranță vă veți confrunta cu eroarea „iTunes Not Detecting iPhone”. Prin urmare, merită să verificați aceste servicii pe computer pentru a vă asigura că funcționează corect. Iată cum puteți realiza acest lucru:

• Apăsați împreună butoanele Windows + R pentru a deschide comanda Run.
• Tastați următorul cod în caseta de comandă Run și apăsați Enter :

servicii.msc

• Se va deschide utilitarul Servicii .
• În lista cu toate serviciile Windows, căutați serviciile menționate mai devreme.

Serviciile Windows de care iTunes are nevoie pentru o funcționare eficientă

• Starea acestor servicii ar trebui să arate Running .
• Dacă nu este cazul, faceți dublu clic pe Apple Mobile Device Service .
• Selectați Automat în lista verticală Tip de pornire .

Cum să activați Apple Mobile Device Service

• De asemenea, faceți clic pe Start în secțiunea Stare serviciu .
• Faceți același lucru pentru Serviciul Bonjour.
• Reporniți computerul.

7. Actualizați driverele USB din Managerul de dispozitive

Un driver USB învechit poate, de asemenea, să împiedice dispozitivul să comunice prin iTunes. Pentru a le rezolva, încercați acești pași:

• Faceți clic pe Start pe Windows 11 și tastați Dispozitiv .
• Selectați Manager dispozitive pentru a deschide instrumentul.
• Extindeți intrarea dispozitive Universal Serial Bus .

Actualizarea driverelor de dispozitive mobile Apple din Managerul de dispozitive

• Faceți clic pe dispozitivul Apple Mobile Device Composite Device și faceți clic dreapta și selectați Actualizare driver .
• Faceți același lucru pentru driverul dispozitivului USB pentru dispozitive mobile Apple .

8. Instalați manual driverele dispozitivelor mobile Apple

• Asigurați-vă că ați instalat cea mai recentă versiune de iTunes .
• Conectați iPhone-ul sau iPad-ul Apple la un port USB al computerului folosind un cablu Lightning sau USB-C acceptat.
• Asigurați-vă că iPhone/iPad-ul este pe ecranul de pornire. Dacă există vreo solicitare de încredere , selectați solicitarea de încredere pentru PC-ul Windows 11.
• Apăsați împreună tastele Windows + I și faceți clic pe Bluetooth și dispozitive .

Bluetooth și dispozitive pe Windows 11

• Acum, selectați meniul Dispozitive din panoul din dreapta.
• Când vă aflați în ecranul Dispozitive, derulați în partea de jos pentru a găsi meniul Mai multe dispozitive și setări imprimante .

Apple iPad pe dispozitive nespecificate

• Faceți clic pe acesta și derulați în jos în noua fereastră pentru a găsi iPad/iPhone în lista de dispozitive nespecificate .
• Faceți clic dreapta pe dispozitiv și alegeți Proprietăți din meniul contextual.

Notă: Dacă nu vedeți dispozitivul dvs. listat aici, asigurați-vă că ați ales să aveți încredere în PC-ul de pe dispozitiv și că utilizați un cablu acceptat.

Apple iPad Proprietăți Hardware

• Selectați fila Hardware  , apoi faceți clic pe butonul Proprietăți  .
• Din fila General  , selectați butonul Modificați setările  .

Actualizați driverul dispozitivelor Apple

• Selectați fila Driver  , apoi selectați Update Driver .

Actualizați driverul dispozitivului mobil Apple de pe computer

• Alegeți opțiunea Răsfoiți computerul meu pentru software-ul driver .

Căutați drivere pe computerul dvs. cu Windows 11

• Selectați butonul Răsfoire și navigați la următorul director:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Dacă nu aveți folderul de mai sus, verificați următorul director:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Dacă tot nu îl vedeți, încercați să dezinstalați și să reinstalați iTunes.
• De data aceasta, instalați iTunes descărcând pachetul de instalare Windows de la Apple . Nu reinstalați aplicația Microsoft Store iTunes.

Notă: deoarece câțiva dintre voi mi-au trimis mesaje că încă nu vedeți acest folder, am arhivat fișierele și le-am pus la dispoziție pentru descărcare aici . Dezarhivați folderul undeva, apoi direcționați Windows către fișiere.

• Faceți clic pe Următorul și apoi apăsați butonul Închidere .
• iTunes ar trebui acum să detecteze și să se sincronizeze cu iPhone sau iPad cu succes.

FAQ

De ce nu am folderul Drivere?

Este posibil ca instalarea dvs. de iTunes să nu fi inclus, deoarece ați descărcat aplicația din Microsoft Store. Dezinstalează această aplicație de pe computerul tău cu Windows 11. Apoi, accesați portalul iTunes Apple și faceți clic pe hyperlinkul Windows de lângă Căutați alte versiuni? narațiune pe site. Descărcarea aplicației va începe automat. Instalați aplicația pentru a obține folderul Drivers.

Concluzie

Sper că acum puteți remedia singur iPhone-ul care nu detectează iTunes. Încercați metodele de mai sus și împărtășiți comentariile dvs. despre rezultatele de mai jos. Dacă problema persistă, puteți contacta Asistența Apple sau Asistența Microsoft .