Chatbot-urile din Microsoft Teams nu sunt un lucru nou. Și, deși Chatbots sunt foarte utili pentru întreprinderile care le folosesc pentru ajutor și informații interne pentru angajații lor sau pentru clienții lor.
Cu toate acestea, nu au fost atât de ușor de creat și de gestionat. Aceasta este pe cale să se schimbe în curând, deoarece Microsoft a colaborat cu cea mai nouă componentă a Power Platform, Power Virtual Agents, o platformă de chatbot cu cod redus.
Power Virtual Agents ajută întreprinderile și dezvoltatorii să creeze Chatbots mai ușor
Power Virtual Agents este un serviciu de chatbot care a fost construit pe platforma Microsoft Power și Bot Framework.
Potrivit Microsoft, dezvoltarea Power Virtual Agent este mult mai ușoară, deoarece folosește o abordare a interfeței grafice ghidate, fără cod.
Acest lucru simplifică crearea și întreținerea unui agent virtual inteligent, fără a învăța să codeze.
Veți putea să vă creați chat-ul în portalul Power Virtual Agents și, ulterior, îl veți putea integra cu Microsoft Teams doar prin apăsarea unui singur buton.
Dacă sunteți dezvoltator, Microsoft a publicat, de asemenea , documentația despre cum să creați exact chatbot-ul.
Cum funcționează Microsoft Teams Chatbot?
Michael Chow, Senior Program Manager pentru Microsoft, descrie un exemplu real de utilizare într-o postare pe blog :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Învață cum să cureți o carcasă de contenție cu apă călduță și săpun delicat, să o usuci corespunzător, să eviți căldura dăunătoare și să știi când trebuie înlocuită carcasa.
Aflați cum să inspectați și să întrețineți un filtru de aer al motorului, când este potrivită curățarea, când înlocuirea este mai sigură și cum să verificați o reinstalare corectă.
Aflați cum să curățați în siguranță un aparat de gheață pentru congelator, inclusiv recipientul pentru gheață, suprafețele accesibile ale aparatului de gheață, jgheabul dozatorului, uscarea, reasamblarea și greșelile de evitat.
Învață cum să cureți în siguranță duza unui bideu, ce face cu adevărat autocurățarea, cum să gestionezi acumularea de minerale și ce produse de curățare depind de modelul tău exact.
Învață cum să cureți în siguranță un filtru de nisip pentru piscină, evaluează dacă spălarea inversă a funcționat și învață când este justificată o curățare mai profundă, o reparare sau utilizarea unui mediu nou.
Învață cum să cureți în siguranță o râșniță de cafea, de la perierea uscată a bavurilor la spălarea pieselor detașabile, reasamblare, testare și îngrijirea lamelor râșniței.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță lipiciul pentru unghii de pe haine, de la răzuirea lipiciului uscat până la utilizarea prudentă a acetonei, spălarea și verificarea materialului înainte de uscare.
Învață cum să îndepărtezi în siguranță reziduurile de autocolante de pe haine, de la tratarea la rece și pretratarea până la utilizarea atentă a solvenților, spălare și uscare la aer.
Învață cum să cureți în siguranță o tastatură mecanică, inclusiv tastele detașabile, praful, murdăria, uscarea, reasamblarea și când să te oprești și să verifici manualul.
Învață cum să îndepărtezi lipiciul de pe haine folosind mai întâi metode blânde, când să folosești mai întâi lipici fierbinte sau superglue și cum să verifici materialul înainte de uscare.
