Chatbot-urile din Microsoft Teams nu sunt un lucru nou. Și, deși Chatbots sunt foarte utili pentru întreprinderile care le folosesc pentru ajutor și informații interne pentru angajații lor sau pentru clienții lor.
Cu toate acestea, nu au fost atât de ușor de creat și de gestionat. Aceasta este pe cale să se schimbe în curând, deoarece Microsoft a colaborat cu cea mai nouă componentă a Power Platform, Power Virtual Agents, o platformă de chatbot cu cod redus.
Power Virtual Agents ajută întreprinderile și dezvoltatorii să creeze Chatbots mai ușor
Power Virtual Agents este un serviciu de chatbot care a fost construit pe platforma Microsoft Power și Bot Framework.
Potrivit Microsoft, dezvoltarea Power Virtual Agent este mult mai ușoară, deoarece folosește o abordare a interfeței grafice ghidate, fără cod.
Acest lucru simplifică crearea și întreținerea unui agent virtual inteligent, fără a învăța să codeze.
Veți putea să vă creați chat-ul în portalul Power Virtual Agents și, ulterior, îl veți putea integra cu Microsoft Teams doar prin apăsarea unui singur buton.
Dacă sunteți dezvoltator, Microsoft a publicat, de asemenea , documentația despre cum să creați exact chatbot-ul.
Cum funcționează Microsoft Teams Chatbot?
Michael Chow, Senior Program Manager pentru Microsoft, descrie un exemplu real de utilizare într-o postare pe blog :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Planificați o grădină în New York pentru octombrie 2026, cu usturoi, bulbi de primăvară, legume rezistente, ierburi aromatice de interior, îndrumări privind înghețul și ajustări săptămânale pentru nordul statului New York.
Învață cum să condimentezi grătarele din fontă neagră, când nu să condimentezi grătarele acoperite cu porțelan, ce uleiuri să folosești și cum să eviți acumularea de grătare lipicioase.
Învață cum să cureți corect o carafă sau un dozator BRITA, când să înlocuiești cartușul, cum diferă filtrele Original, Elite și Stream și cum să verifici rezultatul.
Învață cum să cureți în siguranță un aparat de cafea BUNN cu oțet, inclusiv metoda corectă Speed Brew, ciclurile de clătire, curățarea capului de pulverizare și diferențele dintre modele.
Învață cum să cureți un tocător de gunoi cu gheață și apă rece, ce poate și ce nu poate repara gheața și când să cureți în schimb apărătoarea de stropire.
Învață cum să dezinfectezi o perie de păr în siguranță, când este suficientă curățarea, ce trebuie să faci în cazul păduchilor de cap și cum materialele periei schimbă metoda.
Curățați praful de pe ventilatorul PS5 fără dezasamblare internă prin oprirea alimentării, aspirarea orificiilor de ventilație, îndepărtarea opțională doar a capacelor exterioare și restabilirea fluxului de aer corespunzător.
Află cum să cureți în siguranță dopurile de urechi ale căștilor AirPods Pro cu metoda actuală Apple, doar cu apă, inclusiv scoaterea, clătirea, uscarea, reatașarea și greșelile de evitat.
Află când grătarele grătarului pe gaz necesită condimentare, ce metodă se potrivește cu fonta sau oțelul inoxidabil și când grătarele acoperite cu porțelan ar trebui lăsate neschimbate.
Învață cum să scoți guma de mestecat din haine cu gheață, răzuire ușoară, tratare a reziduurilor și pașii de spălare conform etichetei de întreținere.
