Remediați problemele legate de conexiunea Zoom și codurile de eroare

• Zoom este un lider în comunicarea video modernă a întreprinderii și oferă o platformă de conferințe video simplă și fiabilă în cloud.
• În acest articol, explorăm motivele și soluțiile pentru cele mai frecvente erori Zoom Meeting.
• Aceasta include ajustarea setărilor antivirus sau chiar verificarea conectivității la Internet.
• În cele din urmă, vom vorbi și despre o alternativă Zoom pe care ar trebui să o încercați.

Comunicați cu echipa dvs. mai bine, mai rapid și mai sigur Îmbunătățiți modul în care comunicați cu colegii dvs. de lucru cu ajutorul acestui uimitor instrument de videoconferință. Iată câteva dintre lucrurile pe care ți le aduce Pexip :

• Integrare completă cu alte instrumente de colaborare
• Fluxuri video de înaltă calitate alimentate de AI
• Conferințe video sigure
• Implementări flexibile

Introduceți compania dvs. într-un nou mod de comunicare

Obțineți Pexip acum

Zoom este un serviciu popular de videoconferință care oferă aplicații web, desktop și mobile. Mii de oameni se bazează pe Zoom Meeting în fiecare zi pentru a participa la întâlniri de la distanță. Cu toate acestea, uneori utilizatorii pot întâmpina probleme de conexiune Zoom Meeting atunci când încearcă să acceseze serviciul.

Problemele de conexiune Zoom Meeting sunt de obicei urmate de un cod de eroare, ceea ce face mai ușoară diagnosticarea problemei. Unele dintre cele mai comune coduri de eroare Zoom Meeting sunt:

• Cod de eroare zoom 5000/3/4
• Cod de eroare zoom 10410/2/3/4/5/6
• Cod de eroare zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problemele legate de conexiunea Zoom sunt atribuite de obicei unor probleme de rețea sau unui software de securitate care blochează conexiunea.

În acest articol, am enumerat câteva remedieri pentru a vă ajuta să depanați problemele conexiunii Zoom Meeting și codurile de eroare.

Cum pot rezolva problemele de conexiune Zoom și codurile de eroare?

1. Verificați firewall-ul și proxy-ul

1.1 Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender 

1. Faceți clic pe Start și selectați Setări.
2. Accesați Actualizare și securitate.
3. Selectați Securitate Windows.
4. Sub Zone de protecție, faceți clic pe Firewall și protecția rețelei.
5. Faceți clic pe rețeaua dvs. activă .
6. Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender comutând comutatorul.
7. Faceți clic pe Da când vi se solicită UAC.

1.2 Dezactivați paravanul de protecție terță parte

1. Lansați aplicația terță parte antivirus sau firewall.
2. Accesați setările Firewall .
3. Opriți paravanul de protecție temporar.

Dacă dezactivarea firewall-ului vă ajută să rezolvați problema conexiunii Zoom întâlnire, contactați un administrator de rețea pentru a verifica setările firewall-ului și proxy-ului.

Dacă sunteți administratorul de rețea, încercați să reconfigurați firewall-ul de rețea cu porturi și destinații corecte. Puteți afla mai multe despre configurarea firewall-ului de rețea pentru Zoom aici .

Blocat cu Zoom nu este configurat pentru această eroare de cont? Iată cum am remediat-o!

2. Folosiți un serviciu alternativ pentru Zoom

Zoom nu este singurul serviciu de acest gen și, deși este într-adevăr foarte popular, există o mulțime de alternative pe piață, dintre care unele sunt, probabil, mai bune.

Un astfel de exemplu este Pexip, un serviciu online care se concentrează pe întâlniri video de înaltă calitate, instrumente de asistență precum Microsoft Teams, Google Hangouts Meet sau Skype for Business.

Și nu uitați, întâlnirile video ar trebui să fie doar între dvs. și ceilalți participanți, iar acest lucru este acceptat de Pexip, având standarde de securitate îmbunătățite.

⇒ Încercați Pexip acum

3. Dezactivați software-ul antivirus

1. Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus din bara de activități.
2. Dacă utilizați Avast, accesați Avast Shields Control.
3. Selectați Dezactivare timp de 1 oră.
4. Pașii pentru dezactivarea antivirusului pot varia în funcție de software.

Uneori, soluția antivirus instalată pe computerul dvs. poate bloca conexiunile de ieșire de către o aplicație terță parte. Pentru a remedia problema, dezactivați-vă temporar antivirusul, lansați Zoom client și verificați dacă conexiunea trece.

Dacă problema este rezolvată cu antivirusul dezactivat, încercați să adăugați clientul Zoom la lista albă sau aplicațiile de încredere.

3.1 Adăugați Zoom la aplicații de încredere (Kaspersky)

1. Lansați Kaspersky.
2. Deschideți fila Setări .
3. Accesați Protecția antivirus și selectați Antivirus web.
4. Sub Nivel de securitate, faceți clic pe Setări.
5. Faceți clic pe butonul Adăugați .
6. Introduceți Zoom.us și faceți clic pe OK.

După ce ați terminat, activați din nou antivirusul și verificați dacă problema eșuată a conexiunii la rețea de rețea Zoom este rezolvată.

4. Verificați ISP-ul pentru probleme de conexiune

1. Dacă problema persistă, consultați furnizorul de servicii de internet pentru probleme de conexiune.
2. De asemenea, verificați cu ISP-ul dvs. dacă vă puteți conecta la serviciul Zoom.

Puteți remedia problemele de conexiune Zoom și codurile de eroare urmând pașii din acest articol. Asigurați-vă că contactați administratorul de rețea dacă trebuie să modificați setările firewall-ului sau proxy-ului.

Comunicați cu echipa dvs. mai bine, mai rapid și mai sigur

Îmbunătățiți modul în care comunicați cu colegii dvs. de lucru cu ajutorul acestui uimitor instrument de videoconferință. Iată câteva dintre lucrurile pe care ți le aduce Pexip :

• Integrare completă cu alte instrumente de colaborare
• Fluxuri video de înaltă calitate alimentate de AI
• Conferințe video sigure
• Implementări flexibile

întrebări frecvente

• Cum pot seta o întâlnire Zoom gratuită?

  Pur și simplu descărcați și instalați Zoom și apoi urmați expertul tutorial. Acest lucru îl face ușor de utilizat, așa cum toate celelalte programe VoIP includ din această listă .

• De ce nu mă pot conecta la Zoom?

  Dacă aplicația Zoom afișează eroarea de conectare sau de rețea, încercați din nou un mesaj, verificați conexiunea la rețea. Alte motive pentru conexiunea Zoom pot fi probleme cu setările firewall-ului de rețea sau gateway-ul de securitate web care blochează conexiunea.

• Pe ce platforme este disponibil Zoom?

  Zoom este disponibil în prezent pe Windows, Android și iOS, făcându-l unul dintre cele mai versatile instrumente de colaborare de pe piață .