Remediați Whatsapp care nu trimite/primește mesaje

WhatsApp este o platformă excelentă pentru trimiterea și primirea de mesaje folosind conexiunea la internet a telefonului tău. Dacă contactele tale nu sunt disponibile pentru un apel telefonic rapid, cu siguranță au câteva secunde pentru a citi și a răspunde la mesajele tale WhatsApp.

Dar, uneori, WhatsApp nu poate trimite mesajele dvs. Sau este posibil să nu primiți mesajele pe care vi le-au trimis persoanele de contact. Oricum, aceasta este o problemă cu adevărat enervantă, mai ales dacă apare destul de des.

WhatsApp nu va primi sau trimite mesaje

⇒ Sfat rapid: dacă WhatsApp nu funcționează corect și nu puteți trimite sau primi mesaje, aceasta ar putea fi o problemă de server. Verificați starea serviciului pentru a vedea dacă WhatsApp este oprit.

Dacă nu există probleme cunoscute care să afecteze serverele WhatsApp, poate că problema este de partea dvs. și trebuie să urmați pași suplimentari de depanare.

1. Verificați conexiunea la internet

Deoarece WhatsApp se bazează pe datele tale celulare sau pe conexiunea fără fir pentru a trimite și a primi mesaje, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să te asiguri că conexiunea este stabilă. O conexiune defectuoasă la internet poate întârzia mesajele dvs.

Cum să vă verificați conexiunea la rețea:

• Reporniți routerul Wi-Fi
• Actualizați firmware-ul routerului dacă există o versiune mai nouă disponibilă
• Dacă utilizați o rețea Wi-Fi gestionată, contactați administratorul IT pentru a verifica dacă rețeaua a fost configurată să blocheze sau să limiteze conexiunile
• Dezactivează-ți serviciile proxy sau VPN.

Iată ce puteți face pentru a depana conexiunea la internet a telefonului dvs. pe Android și iOS.

Verificați setările de internet

• Pe Android, accesați Setări → Rețea și internet (sau Rețea mobilă):
  • Activați și apoi dezactivați modul Avion
  • Selectați Utilizare date → activați Date mobile
  • Accesați Wi-Fi → dezactivați și porniți Wi-Fi

• Reveniți la Setări → accesați Aplicații și notificări → WhatsApp → Utilizare date → activați Datele de fundal
• Contactați furnizorul dvs. de telefonie mobilă și verificați dacă setările dvs. APN sunt configurate corect.

Dacă utilizați un iPhone, faceți următoarele:

• Accesați Setările iPhone-ului și:
  • Activați și dezactivați modul Avion
  • Selectați Cellular și activați Cellular Data
  • Atingeți Wi-Fi și dezactivați și porniți conexiunea Wi-Fi.
• Reveniți la Setări → General → Resetare → selectați Resetare setări rețea pentru a șterge parolele wireless
• Dacă utilizați o cartelă SIM preplătită, verificați setările APN și contactați operatorul de telefonie mobilă pentru mai multe informații
• Verificați dacă rețeaua în care vă aflați este configurată să blocheze sau să limiteze conexiunile, mai ales dacă este o rețea de birouri sau campus universitar.

2. Actualizați Android/iOS și WhatsApp

Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune WhatsApp pe telefon.

Deschideți Google Play Store sau App Store Apple, căutați WhatsApp și, dacă există un buton Actualizare lângă aplicație, atingeți-l pentru a instala cele mai recente actualizări.

De asemenea, nu uitați să verificați dacă există actualizări pentru versiunea dvs. de Android sau iOS.

3. Verificați contactele blocate

Verificați dacă persoanele de contact v-au blocat sau dacă ați blocat accidental persoana de contact pentru care încercați să trimiteți mesaje.

1. Atingeți meniul cu 3 puncte al WhatsApp, selectați Setări , apoi atingeți Cont
2. Selectați Confidențialitate

3. Atinge Contacte blocate pentru a vedea lista persoanelor de contact blocate.

Dacă persoana căreia încercați să trimiteți un mesaj v-a blocat numărul, WhatsApp nu vă va putea livra mesajele.

4. Finalizați procesul inițial de verificare

Dacă această problemă afectează un nou număr de telefon sau dispozitiv, trebuie să vă verificați mai întâi numărul pentru a accesa și utiliza toate funcțiile WhatsApp.

Veți primi prin SMS un cod de verificare din 6 cifre pe care trebuie să îl introduceți pe ecranul de verificare al aplicației. Nu veți putea trimite sau primi mesaje până când nu vă verificați numărul sau dispozitivul.

5. Verificați formatul numărului de telefon

Verificați de două ori numărul persoanei de contact la care încercați să trimiteți un mesaj, mai ales dacă este un număr de telefon internațional. Dacă nu ați salvat corect numărul, nu le veți putea trimite mesaje.

Cum să adăugați corect numere de telefon pe WhatsApp:

• Pentru numerele de telefon locale, utilizați același format de număr ca și cum ați efectua un apel telefonic normal
• Pentru numerele internaționale, introduceți semnul plus (+), adăugați codul țării și apoi adăugați numărul de telefon complet
• Ștergeți codurile speciale de apelare
• Pentru numerele de telefon din Argentina, adăugați un 9 între prefixul țării (54) și prefixul zonal. Asigurați-vă că numărul are 13 cifre și eliminați prefixul de 15.
• Pentru numerele de telefon din Mexic, adăugați 1 după codul de țară (52).

Reporniți telefonul și verificați dacă problema a fost rezolvată.

6. Goliți memoria cache

Dacă utilizați adesea WhatsApp pentru a trimite mesaje și fișiere media, memoria cache a aplicației poate limita sau bloca anumite funcții. Puteți șterge fișierele temporare WhatsApp ștergând memoria cache.

1. Accesați Setări → Aplicații → selectați WhatsApp
2. Atingeți Stocare → atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele .

7. Dezactivați modul de economisire a energiei

În timp ce acest mod vă permite să prelungiți durata de viață a bateriei prin limitarea numărului de procese care rulează în fundal, poate, de asemenea, să blocheze anumite aplicații sau funcții ale aplicației care vă consumă bateria.

Pe Android, accesați Setări → Baterie → dezactivați modul de economisire a energiei și verificați dacă WhatsApp funcționează corect acum.

Pe iOS, accesați Setări → Baterie și dezactivați Modul Consum redus .

Acolo aveți șapte soluții potențiale pentru a remedia problema de mesagerie WhatsApp pe dispozitivul dvs. Android sau iOS.