Remediere: driverul de clasă Microsoft IPP nu oferă culoare, doar tonuri de gri

După actualizarea la Windows 11, mulți utilizatori au observat că driverul Microsoft IPP oferea doar opțiuni de imprimare în tonuri de gri și monocrom. Aceasta înseamnă că utilizatorii nu pot imprima color; pot imprima doar alb-negru. Deși aceasta poate să nu fie o problemă majoră pentru majoritatea utilizatorilor, poate fi destul de enervant dacă încercați să imprimați fotografii sau imagini.

Cum să remediați driverul de clasă Microsoft IPP fără opțiuni de culoare

⇒ Remediere rapidă : Încercați să salvați fișierul de tipărit ca document XPS și apoi verificați dacă îl puteți imprima color.

Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei

Navigați la Setări , selectați Sistem și accesați Depanare . Apoi, selectați Alte instrumente de depanare și rulați instrumentul de depanare a imprimantei .

Așteptați până când instrumentul de depanare rezolvă problemele imprimantei și încercați din nou să imprimați color.

Actualizați-vă driverele de imprimantă

1. Lansați Managerul de dispozitive .
2. Faceți clic pe Cozi de imprimare .
3. Faceți clic dreapta pe driverul dvs. de imprimare .
4. Selectați Actualizare driver .

5. Mai întâi, selectați Răsfoiți computerul meu pentru software-ul de driver .
6. Apoi, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu .
7. Selectați driverul de clasă Microsoft IPP .
8. Apăsați Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
9. Dacă problema persistă, selectați din nou Actualizare driver .
10. Apoi, faceți clic pe Căutați automat drivere .

Dacă tot nu puteți imprima color, faceți clic dreapta pe driverul imprimantei și selectați Uninstall device . Apoi, reporniți computerul pentru a reinstala o nouă versiune de driver.

Activați driverul de imprimantă și portul corect

1. Accesați Setări .
2. Faceți clic pe  Bluetooth și dispozitive .
3. Selectați Imprimante și scanere .
4. Faceți clic pe imprimanta dvs. și derulați în jos la Proprietăți imprimante .
5. Apoi, selectați fila Avansat .
6. În câmpul Driver , utilizați meniul derulant pentru a selecta numele corect al imprimantei.

7. Faceți clic pe fila Porturi .
8. Selectați numele corect al imprimantei .

9. Apăsați Aplicați pentru a salva setările.
10. Închideți imprimanta și reporniți computerul.
11. Porniți imprimanta și așteptați până când se conectează la aparat.
12. Încercați să imprimați din nou color.

Reinstalați imprimanta

Încercați să reinstalați imprimanta și verificați dacă problema persistă.

1. Navigați la Setări .
2. Selectați Bluetooth și dispozitive .
3. Apoi, derulați în jos la Imprimante și scanere .
4. Faceți clic pe imprimantă și apăsați butonul Eliminare .

5. Asigurați-vă că dezinstalați celelalte elemente legate de imprimanta dvs., cum ar fi drivere, aplicații și așa mai departe.
6. Reporniți computerul și reinstalați imprimanta.

Unii utilizatori au spus că trebuie să reinstaleze imprimanta de două ori pentru a rezolva problema. Verificați dacă această soluție este utilă și pentru dvs.

Concluzie

Pentru a remedia problema în care driverul Microsoft IPP oferă doar opțiuni de imprimare în tonuri de gri și monocrom, mai întâi rulați instrumentul de depanare a imprimantei. Apoi, actualizați driverul de imprimantă la cea mai recentă versiune. În plus, accesați setările avansate ale imprimantei și activați driverul și portul corect. Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați imprimanta.

Aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Care dintre ei a făcut trucul pentru tine? Nu uitați să comentați mai jos.