Remediere: e-mailul Outlook nu este marcat ca citit

Mulți utilizatori Outlook s-au plâns că e-mailurile citite s-au convertit înapoi la starea Necitite. Clientul de e-mail nu va marca mesajele ca citite chiar dacă ați modificat deja setările pentru a marca e-mailurile ca citite imediat după deschidere. Repornirea Outlook nu rezolvă întotdeauna problema. Să analizăm ce altceva poți face pentru a remedia această problemă.

Ce să faceți dacă e-mailurile Outlook nu sunt afișate ca citite

Marcați e-mailurile ca necitite și apoi ca citite

Încercați mai întâi să marcați e-mailul problematic ca Necitit. Așteptați treizeci de secunde și apoi marcați-l ca Citit. Verificați dacă această soluție rapidă rezolvă problema.

În plus, dacă întâmpinați această problemă numai în aplicația desktop Outlook, verificați dacă puteți marca e-mailurile ca Citite pe outlook.live.com/mail . Sperăm că aplicația web nu este afectată de această problemă.

Porniți Outlook în modul sigur

1. Apăsați tastele Windows și R pentru a deschide o nouă fereastră Run .
2. Introduceți comanda Outlook /safe și apăsați Enter.

   

3. Verificați dacă e-mailurile citite apar în continuare ca mesaje necitite.

Dacă Outlook funcționează conform așteptărilor în modul Safe, dezactivați programele de completare. Este posibil ca unele dintre suplimentele dvs. să interfereze cu căsuța dvs. de e-mail.

1. Faceți clic pe meniul Fișier și accesați Opțiuni .
2. Apoi selectați Add-in-uri .

3. Accesați Gestionarea suplimentelor  și apăsați Go .
4. Dezactivează toate suplimentele și repornește Outlook.
5. Apoi reactivați programele de completare unul câte unul pentru a identifica vinovatul. Verificați dacă problema reapare.
6. Dezinstalați suplimentele problematice și reporniți Outlook.

Actualizați Office

Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Office pe dispozitivul dvs.

1. Lansați Word, faceți clic pe Fișier și selectați Cont .
2. Apoi accesați Opțiuni de actualizare și selectați Actualizări Office .
3. Apăsați butonul Actualizați acum pentru a instala cele mai recente actualizări.

Birou Reparatii

Outlook face parte din Office Suite. Dacă fișierele de instalare Office au fost corupte sau sistemul nu le poate accesa, încercați să reparați Office și verificați rezultatele.

1. Lansați Panoul de control .
2. Accesați Programe și caracteristici .
3. Selectați Office 365 sau Microsoft 365 .
4. Apăsați butonul Schimbare .
5. Selectați Reparație rapidă .

6. Reporniți computerul, lansați Outlook și verificați rezultatele.
7. Dacă problema persistă, rulați și Online Repair .

Reinstalați Outlook

1. Accesați Setări , selectați Aplicații , apoi faceți clic pe Aplicații și caracteristici .
2. Găsiți Outlook , selectați aplicația și apăsați butonul Dezinstalare .

3. Apoi reporniți computerul.
4. Reinstalați Outlook prin aplicația Microsoft Store.
5. Verificați dacă clientul de e-mail revine în continuare e-mailurile citite la starea Necitite.

Concluzie

Dacă Outlook continuă să resetați Citiți e-mailurile la starea Necitită, marcați e-mailurile problematice ca Necitite și apoi ca Citite. În plus, porniți Outlook în modul Safe și dezactivați toate suplimentele. Dacă problema persistă, actualizați și reparați Office și reinstalați Outlook.

Care dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Anunțați-ne în comentariile de mai jos. Și nu uitați să distribuiți acest ghid pe rețelele sociale.