Cum se remediază problemele și erorile comune ClickMeeting

ClickMeeting este un serviciu de webinar versatil bazat pe browser pe care îl puteți utiliza pentru a oferi cursuri online, pentru a colabora cu colegii de echipă, pentru a prezenta produse potențialilor clienți și multe altele. Deși nu este la fel de popular ca alte servicii, cum ar fi Echipe, Zoom sau Skype, ClickMeeting are o bază fidelă de utilizatori.

Din păcate, unii utilizatori pot lua în considerare ocazional trecerea la un alt serviciu . ClickMeeting poate afișa uneori diferite erori. În acest ghid, vom acoperi cele mai frecvente și cum le puteți remedia.

Remediați ClickMeeting care nu funcționează pe PC

Faceți clic pe Întâlnire fără conectare

Dacă nu vă puteți conecta la ClickMeeting, în primul rând, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la Internet. Apoi urmați instrucțiunile de mai jos:

• Mai întâi, verificați dacă există actualizări pentru a vedea dacă este disponibilă o versiune mai nouă a browserului. Faceți clic pe meniul browserului, accesați Ajutor , faceți clic pe opțiunea Despre și actualizați browserul.
• Apoi, lansați o nouă filă incognito și verificați dacă problema a dispărut. Din nou, faceți clic pe meniul browserului și selectați fereastră incognito nouă .
• Dezactivați toate extensiile browserului. S-ar putea să interfereze cu scripturile ClickMeeting care sparg diferite funcții ale platformei. Faceți clic pe meniul browserului, selectați Extensii (sau Mai multe instrumente și apoi Extensii ) și dezactivați toate extensiile.
• În plus, ștergeți memoria cache a browserului, reporniți browserul și încercați din nou. Dacă utilizați un browser bazat pe Chromium, puteți utiliza acest ghid pentru a goli cache-ul de pe Chrome .
• Dacă problema persistă, comutați la un alt browser.

Faceți clic pe Întâlnirea audio nu funcționează

Mulți utilizatori ClickMeeting s-au plâns de probleme audio, de la un volum audio slab până la lipsa de sunet. Asigurați-vă că setările browserului nu blochează ieșirea și intrarea audio. Dacă ceilalți participanți nu vă pot auzi:

Accesați Setări și navigați la Confidențialitate și securitate .

Faceți clic pe Setări site și Vizualizați permisiunile și datele stocate pe site-uri .

Tastați „clickmeeting” în bara de căutare și accesați Permisiuni .

Asigurați-vă că microfonul nu este blocat. Dacă acesta este cazul, resetați permisiunile browserului.

Soluții suplimentare

• Deconectați toate dispozitivele dvs. externe. Reconectați numai perifericele de care aveți absolut nevoie în timpul conferinței video ClickMeeting. Asigurați-vă că microfonul extern este conectat corect.
• La fel de important, închideți toate aplicațiile care ar putea concura împotriva ClickMeeting pentru acces la microfon, cum ar fi Teams, Skype, Zoom etc.
• Dacă în timpul întâlnirii se aude un ecou enervant, cereți participanților să nu mai folosească difuzoarele computerului și să folosească în schimb căști sau căști.
• Dezactivați modul webinar Numai prezentatori . Dacă este activat, numai prezentatorii se pot auzi și vedea.

Cum se remediază problemele video ClickMeeting

Dacă videoclipul este agitat, utilizați soluțiile de mai jos pentru a remedia problema.

• Treceți la o conexiune prin cablu dacă sunteți într-o rețea fără fir.
• Deconectați celelalte dispozitive folosind rețeaua.
• Închideți toate aplicațiile și programele inutile care rulează în fundal pentru a elibera mai multă lățime de bandă pentru ClickMeeting.
• Întrerupeți toate actualizările sau descărcările active.

Dacă ceilalți participanți nu vă pot vedea, reveniți la Setările site-ului →  Vizualizați permisiunile și datele stocate pe site-uri  → selectați ClickMeeting → accesați Permissions →  Camera . Permiteți ClickMeeting să vă acceseze camera prin browser.

Concluzie

Pentru a rezuma, dacă nu vă puteți conecta la ClickMeeting, nu există sunet sau videoclipul este agitat, actualizați browserul, goliți memoria cache și dezactivați extensiile. În plus, verificați permisiunile microfonului și camerei și asigurați-vă că ClickMeeting are acces la dispozitivele dvs. audio și video. Apăsați comentariile de mai jos și spuneți-ne ce metodă a funcționat pentru dvs.