Rezolvarea problemelor cu Outlook 365 care nu pornește și se blochează

Dacă aveți o problemă cu Microsoft Outlook 365 care se blochează atunci când încercați să-l porniți, încercați pașii următori.

Conținut

• 1 Fix 1 – Rulați o instalare de reparație
• 2 Fix 2 – Dezactivați plugin-urile
• 3 Fix 3 – Reparați PST
• 4 Fix 4 – Ștergeți mesajele corupte

Fix 1 – Rulați o instalare de reparație

1. Vizitați site-ul Microsoft pentru a obține și a scrie numărul de “Build” cel mai recent pentru Office.
2. Țineți apăsat pe tasta Windows, apoi apăsați “R” pentru a deschide caseta de dialog Run a Windows.
3. Introduceți următoarea comandă, apoi apăsați “Enter“:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.buildnumber
   unde “(buildnumber)” este numărul de build pe care l-ați notat la pasul 1.
   De exemplu, în cazul meu, build-ul curent era 9126.2259, așa că am introdus următoarea comandă:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Când vi se solicită, selectați opțiunile pentru “Reparare” a Office.

Fix 2 – Dezactivați plugin-urile

1. Țineți apăsat pe tasta “CTRL” de pe tastatură în timp ce deschideți Outlook. Sperăm că Outlook se va deschide în modul Safe.
2. Selectați “Fișier” > “Gestionați Add-Ins“.
3. Acum trebuie să dezactivați plugin-urile pentru a vedea dacă acestea sunt cauza problemei dumneavoastră. Dacă există add-in-uri activate, selectați butonul “Dezactivați acest add-in”.
4. Faceți clic pe “Închideți“, apoi închideți Outlook.
5. Reporniti Outlook în mod normal. Sperăm că pornește și nu mai aveți probleme.

Fix 3 – Reparați PST

Dacă utilizați Outlook cu un fișier personal (PST), un fișier PST corupt ar putea împiedica deschiderea Outlook. Încercați să reparați PST-ul. Puteți utiliza articolul Microsoft “Reparați fișierele de date Outlook (.pst și .ost)” pentru a descoperi pașii necesari.

Fix 4 – Ștergeți mesajele corupte

Această soluție este un pic complicată, deoarece este posibil să nu știți care mesaj de e-mail cauzează problema. S-ar putea să doriți pur și simplu să eliminați mesajele pe care le-ați primit de când a început problema.

1. Țineți apăsat pe tasta “CTRL” de pe tastatură în timp ce deschideți Outlook. Outlook ar trebui să se deschidă în modul Safe.
2. Faceți clic dreapta și ștergeți mesajul problematic.
3. Goliți folderul Coș de gunoi.
4. Faceți clic pe “Închideți“, apoi închideți Outlook.
5. Reporniti Outlook în mod normal. Sperăm că pornește și nu mai aveți probleme.

Acești pași mi-au reparat Outlook de câteva ori și sper că ți-ajută și pe tine.