[SOLUȚIONAT] E-mailurile nu se mută în arhivare în Office 365

Strategiile din această postare vă ajută să mutați e-mailurile în mod eficient în căsuța poștală arhivă în cloud.

Cutia poștală de arhivare permite stocarea suplimentară a mesajelor de e-mail ale utilizatorilor. Cu toate acestea, în unele scenarii, e-mailurile nu se mută în arhivare în Microsoft 365. Acest lucru se datorează diferitelor motive.

Să ne aruncăm direct în descoperirile noastre.

Starea arhivei

Într-un mediu hibrid, verificați starea cutiei poștale de arhivă în care contul de utilizator este sincronizat din local și cutia poștală de arhivă există în Microsoft 365. Ar trebui să utilizați ambele proprietăți următoare pentru a confirma starea arhivei în local. și nor.

• ArchiveGuid
• DisabledArchiveGuid

Rulați următorul cmdlet în PowerShell local:

Get-RemoteMailbox UserName | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

Rulați următorul cmdlet în Exchange Online PowerShell:

Get-Mailbox UserName | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

Ieșirea comenzilor de mai sus ar trebui să fie aceeași. Dacă nu se potrivesc, corectează-l. În cazul meu, ambele sunt la fel.

Politica de păstrare

• Am aplicat politica de reținere de 2 ani în Microsoft 365. Acest lucru va muta e-mailurile mai vechi de 2 ani din căsuța poștală a utilizatorului în căsuța poștală de arhivă în cloud.
• Pentru a verifica dacă ați aplicat politica de reținere, rulați următorul cmdlet în Microsoft 365 pentru a prelua politica de reținere pentru cutia poștală.

Get-Mailbox UserName | Politica de păstrare a FL

Pentru a aplica o politică de păstrare la o singură cutie poștală folosind portalul:

• Accesați  Destinatari  >  Cutii poștale .
• În vizualizarea listă, selectați cutia poștală la care doriți să aplicați politica de păstrare, apoi faceți clic pe  Editare .
• În  Cutia poștală utilizator , faceți clic pe  Caracteristici cutie poștală .
• În  lista Politică de păstrare  , selectați politica pe care doriți să o aplicați cutiei poștale, apoi faceți clic pe  Salvare .

Pentru a aplica o politică de păstrare la o singură cutie poștală folosind PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy „PolicyName”

E-mailurile nu se mută în căsuța poștală de arhivare

• După ce creați politica de păstrare, politica nu se execută automat. Cu toate acestea, puteți rula manual cmdletul de mai jos de fiecare dată când doriți să mutați mesaje în arhivă.

Start-ManagedFolderAssistant – Identitate

• Asistentul pentru foldere gestionate utilizează setările politicii de păstrare ale cutiilor poștale ale utilizatorilor pentru a procesa păstrarea articolelor. Această procesare a căsuței poștale are loc automat. Puteți utiliza cmdletul Start-ManagedFolderAssistant pentru a începe imediat procesarea căsuței poștale specificate.
• Trebuie să vi se atribuie permisiuni înainte de a putea rula acest cmdlet. Deși acest subiect listează toți parametrii pentru cmdlet, este posibil să nu aveți acces la anumiți parametri dacă nu sunt incluși în permisiunile care ți-au fost atribuite. Pentru a găsi permisiunile necesare pentru a rula orice cmdlet sau parametru în organizația dvs., consultați  Găsiți permisiunile necesare pentru a rula orice cmdlet Exchange .

Sfat 1:

• Dacă întâmpinați o problemă în care invocarea asistenței folderului gestionat a eșuat cu o eroare RPC generică. „Apelul către Serviciul de asistență pentru cutia poștală de pe server: „NUME” a eșuat. Eroare de la RPC este –2147220989”.
• Când se întâlnește această eroare, reîncercări ulterioare ale aceleiași comenzi pot avea succes. Eroarea poate apărea uneori pe măsură ce porțiuni din cutiile poștale sunt inițializate în cadrul serviciului. De exemplu, dacă o arhivă secundară este furnizată dintr-o arhivă principală. Ca o posibilă soluție la această problemă, GUID-ul principal al căsuței poștale poate fi specificat în comanda start-ManagedFolderAssistant.

Get-Mailbox UserName | FL ExchangeGUID

• Folosind acest GUID cutia poștală, putem invoca asistența pentru folderul gestionat.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• Când folosim GUID-ul putem minimiza modificarea că orice proces de inițializare nu provoacă eșecul comenzii.

• După executarea Asistentului pentru foldere gestionate, e-mailurile vor fi mutate din căsuța poștală principală în căsuța poștală de arhivă în cloud. Procesarea va dura cel puțin o zi. În unele cazuri, poate dura mai mult de 24 de ore pentru a muta e-mailurile.

Sfat 2:

MRM (Messaging Records Management) este un proces lent și este nevoie de timp pentru a procesa căsuța poștală. Cu toate acestea, puteți utiliza comanda de mai jos pentru a declanșa des MRM. Puteți modifica secundele dorite. În cazul meu, l-am setat la 30 de minute.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host „în așteptare”; start-sleep -secunde 1800;
}

Cum se verifică starea mișcării e-mailului?

• Acest cmdlet este cu adevărat menit să valideze că totul este bine într-o cutie poștală, dar returnează câteva informații interesante despre MFA, grupate împreună cu un prefix Elc* (ciclul de viață al e-mailului). Generați un jurnal de diagnosticare a cutiei poștale pentru un anumit utilizator, după cum urmează.

Export-MailboxDiagnosticLogs – Identity UserName -ExtendedProperties

• Puteți găsi următoarele câmpuri în rezultat.

Camp	Sens
ElcLastRunTotalProcessingTime	Timpul total (în milisecunde) pe care Asistentul pentru foldere gestionate l-a petrecut procesând cutia poștală în ultima sa rulare.
ElcLastRunSubAssistantProcessingTime	Timpul total (în milisecunde) în care ELCTagSubAssistant (partea MFA care se ocupă de etichetarea și expirarea articolului). Se calculează doar timpul petrecut cu procesarea articolelor din arborele folderului IPM. Timpul petrecut la procesarea articolelor din structura folderului Elemente recuperabile (dumpster) este ignorat.
ElcLastRunUpdatedFolderCount	Numărul de foldere care au fost actualizate de MFA la ultima sa rulare.
ElcLastRunTaggedFolderCount	Numărul de foldere etichetate (sau neetichetate) de MFA la ultima sa rulare.
ElcLastRunUpdatedItemCount	Numărul de articole individuale care au fost etichetate (sau neetichetate) de MFA în ultima sa rulare.
ElcLastRunTaggedWithArchiveItemCount	Numărul de articole pe care MFA le-a actualizat cu o etichetă de arhivă în ultima sa rulare.
ElcLastRunTaggedWithExpiryItemCount	Numărul de articole pe care MFA le-a actualizat cu o etichetă de expirare (ștergere) în ultima sa rulare.
ElcLastRunDeletedFromRootItemCount	Numărul de elemente MFA șterse din arborele folderului IPM la ultima sa rulare.
ElcLastRynDeletedFromDumpsterItemCount	Numărul de articole MFA șterse din structura folderului Elemente recuperabile în ultima sa rulare.
ElcLastRunArchivedFromDumpsterItemCount	Numărul de articole MFA mutate din structura folderului Elemente recuperabile în cutia poștală de arhivă în ultima sa rulare.
ElcLastRunArchivedFromRootItemCount	Numărul de articole MFA mutate din arborele folderului IPM în cutia poștală de arhivă în ultima sa rulare.
ElcLastRunSuccessTimeStamp	Ultima dată când MFA a finalizat cu succes procesarea unei căsuțe poștale.

• Acum că aveți acest lucru, puteți căuta prin proprietăți pentru a găsi valori care ar fi utile pentru a determina ultima trecere a asistentului de folder gestionat.
• Valorile pe care le căutăm sunt ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp este ștampilat numai după ce asistentul pentru foldere gestionate a rulat.
• Pentru Exchange Online, Managed Folder Assistant procesează numai cutiile poștale care au o dimensiune mai mare de 10 MB.

Arhiva cu extindere automată

• Puteți utiliza caracteristica de arhivare cu extindere automată Exchange Online pentru a activa spațiu de stocare nelimitat pentru cutiile poștale de arhivare.
• Când arhivarea cu extindere automată este activată, spațiul de stocare suplimentar este adăugat automat căsuței poștale de arhivă a unui utilizator atunci când se apropie de limita de stocare.
• Rezultatul este o capacitate nelimitată de stocare a cutiei poștale. Puteți activa arhivarea cu extindere automată pentru toată lumea din organizația dvs. sau doar pentru anumiți utilizatori.

Înainte de a adăuga extinderea automată:

După adăugarea extinderii automate :

• Pentru a verifica dacă arhivarea cu extindere automată este activată pentru organizația dvs., executați următoarea comandă în Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchive Enabled

• O valoare True indică faptul că arhivarea cu extindere automată este activată pentru organizație. Pentru a verifica dacă arhivarea cu extindere automată este activată pentru un anumit utilizator, executați următoarea comandă în Exchange Online PowerShell.

Get-Mailbox UserName | FL AutoExpandingArchive Enabled

• Dacă doriți să activați această caracteristică pentru o cutie poștală, puteți utiliza următoarea comandă:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Citiți și : Cum să remediați starea în așteptare a Arhivei online Office 365 într-un mediu hibrid?

Așa am remediat problema de e-mail care nu se mută în arhivă.

Acum aș dori să aud de la tine:

Care constatare din raportul de azi vi s-a părut cea mai interesantă? Sau poate ai o întrebare despre ceva despre care am tratat-o.

Oricum, aș dori să aud de la tine. Așa că mergeți mai departe și lăsați un comentariu mai jos.