Cum să remediați codul de eroare Microsoft Teams 6

Microsoft Teams nu funcționează decât dacă sunteți conectat la contul dvs. Microsoft sau la un cont de utilizator care a fost configurat pentru a fi utilizat pe un domeniu pentru Microsoft Teams. De asemenea, aplicația nu este străină de erorile de conectare. Din nenumărate motive, este posibil ca utilizatorii să nu se poată conecta la Microsoft Teams și, în esență, acest lucru îi face să nu poată utiliza aplicația.

Cod de eroare Microsoft Teams 6

Erorile de conectare în Microsoft Teams nu oferă niciodată utilizatorilor un motiv precis pentru care procesul de conectare a eșuat. Afișează mesaje de eroare generice și, ocazional, va exista și un cod de eroare care însoțește mesajul de eroare.

Codul de eroare 6 Microsoft Teams este afișat atunci când un utilizator nu se poate conecta la Microsoft Teams.

Mesajul de eroare sfătuiește utilizatorii să repornească aplicația sau să se deconecteze și să se conecteze din nou. Niciuna dintre aceste soluții nu tinde să funcționeze (ar trebui să le încercați totuși). Dacă soluțiile pe care le sugerează mesajul de eroare nu rezolvă problema, încercați soluțiile pe care le-am enumerat mai jos.

1. Dezactivați setările proxy

Codul de eroare 6 poate apărea adesea dacă utilizați un serviciu proxy sau un serviciu VPN. Dacă sunteți, părăsiți-l și încercați să vă conectați. În plus, verificați dacă niciun serviciu proxy nu a fost configurat manual.

1. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
2. Accesați Rețea și Internet.
3. Selectați fila Proxy.
4. Derulați în jos la secțiunea Configurare manuală a proxy-ului.
5. Dezactivați comutatorul „Utilizați un server proxy”.

2. Verificați permisiunile aplicației Microsoft Teams

Această remediere se aplică numai utilizatorilor cu o licență de întreprindere (E1/E3/E5).

1. Conectați-vă la centrul de administrare Microsoft Teams.
2. Extindeți aplicațiile Teams în coloana din stânga.
3. Selectați Gestionați aplicațiile.
4. În panoul din dreapta, faceți clic pe „Setări la nivelul întregii organizații”.
5. În panoul care se deschide în partea dreaptă, asigurați-vă că sunt activate toate permisiunile, în special pentru aplicațiile terță parte.

3. Goliți memoria cache Microsoft Teams

Pentru multe dintre problemele de conectare cu Microsoft Teams, ștergerea memoriei cache este o soluție comună care pare să funcționeze.

1. Deschideți File Explorer.
2. Lipiți următoarele în bara de locație și intrați.

%appdata%\Microsoft\teams

1. Ștergeți fișierele din următoarele subdirectoare.
   • Cache
   • blob_storage
   • baze de date
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Stocare locală
   • tmp
2. Reporniți Microsoft Teams.

4. Instalare curată Microsoft Teams

Golirea memoriei cache poate rezolva majoritatea problemelor, dar dacă încă primiți codul de eroare 6, încercați o instalare curată a Microsoft Teams.

1. Părăsiți Microsoft Teams.
2. Deschideți File Explorer.
3. Lipiți următoarele în bara de locație și atingeți Enter.

%appdata%\Microsoft\

1. Căutați folderul Teams și ștergeți-l.
2. Deschideți aplicația Setări (comandă rapidă de la tastatură Win+I).
3. Accesați Aplicații.
4. Selectați fila Aplicații și caracteristici.
5. Căutați Microsoft Teams și selectați-l.
6. Faceți clic pe Dezinstalare.
7. Odată ce aplicația a fost dezinstalată, reporniți sistemul.
8. Descărcați Microsoft Teams și instalați-l din nou.
9. Logheaza-te în contul tau.

Concluzie

Dacă codul de eroare 6 este rezolvat prin dezactivarea proxy-ului sau a VPN-ului, este posibil să trebuiască să utilizați Microsoft Teams fără acesta.

Alternativ, puteți activa VPN-ul sau proxy-ul după ce v-ați conectat și Microsoft Teams ar trebui să continue să funcționeze. Dacă nu, și pur și simplu nu puteți utiliza aplicația fără un proxy, încercați să căutați un serviciu alternativ proxy/VPN.