Cum să remediați eroarea de conectare duplicată Microsoft Teams [Ghid]

Erorile de conectare într-o aplicație vă împiedică adesea să o utilizați cu totul. Unele aplicații permit utilizatorilor să le folosească cu sau fără un cont, dar Microsoft Teams nu este una dintre ele. Cu Microsoft Teams, utilizatorii devin parte din echipe, partajează documente, au întâlniri online și pentru toate acestea, este necesar un cont. Aceasta înseamnă că, dacă Microsoft Teams este o parte integrantă a fluxului dvs. de lucru, nu vă puteți conecta la el, nu veți face nimic până când nu remediați problema.

O eroare obișnuită de conectare în Microsoft Teams este eroarea de conectare duplicată. Microsoft Teams nu poate face diferența între autentificarea clientului desktop și autentificarea aplicației web. Aceasta înseamnă că utilizatorii sunt conectați la conturile lor din interfața web și încearcă să se autentifice și la o aplicație desktop. Există o mulțime de aplicații care pot funcționa în aceeași configurație, dar Microsoft Teams uneori aruncă o eroare. Iată cum să o remediați.

Problemă de conectare duplicată Microsoft Teams [Remediere]

Iată câteva ghiduri pas cu pas pentru remedierea problemei de conectare duplicat Microsoft Teams:

1. Deconectați-vă de la interfața web MS Teams

Uneori, eroarea de conectare poate fi rezolvată prin deconectarea de la interfața web Microsoft Teams. Dacă nu sunteți conectat la acesta, puteți trece la una dintre celelalte soluții. Dacă sunteți conectat la Microsoft Teams web, deconectați-vă.

1. Vizitați site-ul Microsoft Teams .
2. Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din dreapta sus.
3. Selectați Deconectați-vă.
4. După ce v-ați deconectat, deschideți aplicația desktop Microsoft Teams și încercați să vă conectați din nou.

2. Curățarea cache-ului Microsoft Teams

Fișierele cache sunt adesea responsabile pentru erorile aplicației. Nu este vorba doar de Microsoft Teams. O mulțime de alte aplicații care au un cache (cum ar fi browserul dvs.) au probleme din cauza asta. Soluția este să curățați memoria cache. Iată cum o puteți face pentru Microsoft Teams.

1. Ieșiți din Microsoft Teams . Aplicația ar trebui să fie închisă, nu doar minimizată în bara de sistem.
2. Faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați Gestionare activități r.
3. Explorați fila Procese pentru orice are legătură cu Microsoft Teams , selectați-o și faceți clic pe butonul Terminare activitate din dreapta jos.
4. Deschideți File Explorer și inserați următoarele în bara de locație.

%appdata%\Microsoft\teams

1. Ștergeți următoarele foldere.

• • Cache-ul aplicației
  • Stocare_blob
  • Cache
  • GPUCache
  • Baze de date
  • Stocare locală
  • IndexedDB
  • TMP

1. După ce fișierele sunt șterse, reporniți sistemul și conectați-vă la Microsoft Teams .

3. Reinstalarea Microsoft Teams

Iată cum puteți dezinstala și reinstala Microsoft Teams.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Accesați Aplicații>Aplicații și funcții.
3. Derulați în jos lista de aplicații și selectați Microsoft Team.
4. Faceți clic pe butonul de dezinstalare.
5. Odată ce aplicația a fost dezinstalată, reinstalați-o.
6. Descărcați cea mai recentă versiune de MS Teams de aici și instalați-o.

4. Golirea memoriei cache DNS

Golirea memoriei cache DNS de pe sistemul dvs. poate ajuta la rezolvarea problemelor de conectare cu tot felul de aplicații, iar Microsoft Teams nu face excepție.

1. Deschideți linia de comandă cu privilegii de administrator .
2. În fereastra Prompt de comandă, introduceți următoarea comandă și atingeți Enter

ipconfig /flushdns

Concluzie

Microsoft Teams este o suită completă de colaborare pentru birou, care ajută acum peste 12 milioane de oameni la nivel global să lucreze ca parte a unei echipe și să atingă obiectivele organizaționale. Este pus la cale ca niciodată și ies la iveală noi bug-uri, precum și vechi nerezolvate. Problemele de conectare sunt obișnuite, dar soluția nu este prea grea.