Cum să remediați eroarea de solicitare necorespunzătoare a echipelor Microsoft

Microsoft Teams are o aplicație desktop power disponibilă atât pentru Windows, cât și pentru macOS. Are, de asemenea, aplicații pentru iOS și Android, cu toate acestea, dacă nu puteți instala și utiliza aplicația desktop dedicată, puteți utiliza oricând aplicația web Microsoft Teams.

Aplicația web Microsoft Teams este aproape la fel de bună, dacă nu la fel de bună ca și omologii săi desktop. Funcționează bine, dar deoarece aplicația rulează într-un browser, va genera erori pe care s-ar putea să nu le vedeți neapărat dacă utilizați aplicația desktop.

Eroare de solicitare necorespunzătoare a Microsoft Teams

Eroarea de solicitare necorespunzătoare a Microsoft Teams este o eroare unică pentru versiunea web a aplicației.

Această eroare apare atunci când un utilizator încearcă să acceseze/editeze un fișier care a fost partajat cu o echipă. Acestea sunt în mod normal fișiere create în Microsoft Office, de exemplu, documente Word (fișiere DOCX), foi de calcul Excel (fișiere XLSX) sau prezentări PowerPoint (fișiere PPTX.

Nu au existat rapoarte despre eroarea care a apărut atunci când fișierele partajate prin chat-ul unu-la-unu.

Iată cum o poți rezolva.

1. Schimbați permisiunile pentru fișiere

Fișierele pot fi setate astfel încât să fie doar pentru citire. Când un fișier are setat atributul numai pentru citire, acesta poate împiedica alți utilizatori să-l editeze.

1. Faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni de lângă un fișier care nu se va deschide și selectați Descărcare.
2. Pentru un fișier non-Microsoft Office, faceți clic dreapta pe fișierul de pe desktop și selectați Proprietăți.
3. În fila General , debifați caseta Numai citire și faceți clic pe Aplicare.
4. Încărcați din nou fișierul și toată lumea îl va putea deschide.
5. Pentru un fișier Microsoft Office, deschideți-l și accesați Fișier> Salvare ca.
6. Deschideți meniul derulant Instrumente din partea de jos a casetei Salvare ca (lângă butonul Salvare).
7. Selectați Opțiuni generale.
8. În fereastra care se deschide, deselectați opțiunea „Recomandat doar în citire”.
9. Salvați fișierul cu un nume nou, apoi încărcați-l în echipa dvs. în Microsoft Teams.

2. Încercați un alt browser

Această eroare este specifică aplicației web Microsoft Teams, așa că încercați să vă conectați la Microsoft Teams într-un browser diferit . Pentru a fi în siguranță, încercați să utilizați Microsoft Edge înainte de a încerca orice alt browser.

3. Editați fișierul de pe desktop

Verificați dacă puteți edita fișierul pe desktop.

1. În aplicația web Microsoft Teams, faceți clic pe butonul mai multe opțiuni de lângă fișierul care nu se va deschide.
2. Selectați Descărcare din meniu.
3. Salvați fișierul în sistemul dvs.
4. Deschideți fișierul cu aplicația sa implicită , de exemplu, deschideți un fișier DOCX în Microsoft Word.
5. Dacă fișierul se deschide și puteți să-l editați, copiați și inserați conținutul său într-un fișier nou și încărcați-l în Teams, astfel încât toți ceilalți să-l poată edita și ele.

4. Verificați extensia fișierului

Fișierele Microsoft Office au, în general, toate litera „x” ca ultima literă din extensia de fișier. Aceasta indică faptul că formatul fișierului este „mai nou”. În urmă cu câțiva ani, Microsoft Office obișnuia să salveze fișiere într-un format diferit. Dacă fișierul dvs. este într-un format mai vechi, de exemplu, DOC, XLS, PPT etc., atunci conversia acestuia în noul format poate rezolva problema.

1. Descărcați fișierul pe desktop.
2. Deschideți-l în aplicația respectivă , de exemplu, un fișier PPT va fi deschis în PowerPoint.
3. Accesați Fișier> Salvare ca.
4. Deschideți meniul derulant Salvare ca tip.
5. Selectați opțiunea Document Word (*.docx).
6. Faceți clic pe Salvare.
7. Încărcați-l în Microsoft Teams și toată lumea îl va putea edita.

Concluzie

Dacă această eroare persistă, încercați să deschideți fișierul în aplicația desktop. Dacă nu se deschide acolo, verificați mesajul de eroare și rezolvați-l. Poate ajuta la evidențierea problemei cu fișierul. Dacă fișierul se deschide fără nicio problemă în aplicația desktop, este posibil ca acesta să fie o întâmplare de moment și să se rezolve de la sine dacă este lăsat singur.