Cum se remediază codul de eroare Microsoft Teams CAA5004B

Microsoft Teams se poate bloca uneori cu codul de eroare CAA5004B. Această eroare indică că aplicația a avut o problemă neașteptată și nu a putut finaliza procesul de conectare. Dacă aceasta este doar o problemă temporară la nivelul serverului, ar trebui să vă puteți conecta după câteva minute. Dacă problema persistă, urmați pașii de depanare de mai jos.

Remediați eroarea de conectare Microsoft Teams CAA5004B

⇒ Sfat rapid:  eroarea CAA5004B nu afectează versiunea web a Teams. Ar trebui să vă puteți accesa contul prin intermediul aplicației web sau mobile.

Ștergeți echipe din folderul AppData

1. Navigați la AppData\Local\Microsoft .
2. Ștergeți folderul Teams.

   

3. Apoi, accesați AppData\Roaming\Microsoft .
4. Eliminați folderul Teams.
5. Reporniți aplicația și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.

Ar trebui să vă puteți conecta la contul Teams după ce ștergeți folderul Teams din folderele Local și Roaming. Din păcate, când încercați să vă conectați data viitoare, poate apărea din nou eroarea CAA5004B. Ștergeți folderele Teams așa cum se arată mai sus și încercați din nou.

Reconectați contul dvs. Teams în Windows

Dacă contul dvs. Teams este gestionat de o organizație, reconectați-l la computer.

1. Navigate to Settings.
2. Click on Accounts.
3. Then, scroll down to Access work or school.

   

4. Locate your Teams account and disconnect it.
5. Wait for 30 seconds, and then reconnect your account.

If your Teams account is not listed under Access work or school, add it manually.

Disable Your VPN, Antivirus, and Firewall

Third-party antivirus programs may sometimes prevent Microsoft’s servers from authenticating your Teams account. As a result, you’re unable to access your account. Temporarily disable your VPN, antivirus, anti-spyware program, firewall, and all the other third-party security tools installed on your machine.

Reporniți Teams și verificați dacă încă primiți codul de eroare CAA5004B când încercați să vă conectați la contul dvs. Nu uitați să vă reactivați instrumentele de securitate după ce vă conectați la contul Teams.

Reinstalați Teams

Dacă tot nu vă puteți accesa contul, reinstalați Teams. Accesați Panoul de control , selectați Dezinstalați un program , faceți clic pe Microsoft Teams , apoi apăsați butonul Dezinstalare .

Reporniți computerul și descărcați aplicația desktop Teams de pe site-ul oficial Microsoft .

Dacă reinstalarea aplicației nu rezolvă problema, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar. Spuneți-le ce metode de depanare ați încercat până acum.

Concluzie

Pentru a remedia codul de eroare Microsoft Teams CAA5004B, ștergeți folderul Teams din folderele Local și Roaming AppData. Apoi, accesați Setările Windows și reconectați-vă contul Teams. În plus, dezactivați VPN-ul, antivirusul și firewallul pentru a vă asigura că nu blochează procesul de conectare. Dacă eroarea persistă, reinstalați Teams și contactați administratorul IT.

Ați reușit să scăpați de eroarea CAA5004B și să vă accesați contul Teams? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.