Descărcarea fișierelor Microsoft Teams nu funcționează [FIXAT]

Fișierele de toate tipurile pot fi partajate prin Microsoft Teams. Aceste fișiere, dacă sunt formate de imagine comune, cum ar fi PNG sau JPEG, sau dacă sunt documente compatibile cu Microsoft 365, pot fi deschise direct în Microsoft Teams. De asemenea, fișierele pot fi descărcate pe computer atât de pe clientul desktop, cât și din aplicația web.

Pentru a descărca un fișier care a fost partajat pe un canal Microsoft Teams, aveți nevoie de o conexiune la internet activă și permisiunea de a descărca fișierul.

Cum să descărcați fișiere?

Pentru a-l descărca, faceți clic pe butonul mai multe opțiuni din dreapta sus și selectați Descărcare din meniu.

De asemenea, puteți face clic pe butonul de descărcare din vizualizarea de previzualizare a fișierului.

Veți vedea o notificare care vă spune că fișierul se descarcă, iar o a doua va apărea când descărcarea este finalizată.

Probleme de descărcare Microsoft Teams

Uneori, Microsoft Teams nu descarcă fișiere și vedeți în schimb mesajul „Fișierul nu s-a descărcat”.

Iată cum îl puteți repara.

1. Verificați numele și calea fișierului

Microsoft Teams are un fel ciudat de limitare în care, dacă numele unui fișier sau calea acestuia conține un apostrof (simbolul ghilimelelor unice), fișierul nu se va descărca din aplicația desktop sau din aplicația web. În schimb, trebuie să fie descărcat de pe Sharepoint.

1. În navigarea dvs., vizitați centrul de administrare Microsoft 365 .
2. În coloana din stânga, faceți clic pe „Afișați tot”.
3. Selectați „Sharepoint”.
4. În noua filă care se deschide, extindeți „Site-uri”.
5. Selectați „Site-uri active”.
6. Selectați site-ul web Sharepoint în care a fost încărcat/partajat fișierul și faceți clic pe valoarea din coloana URL.
7. În noua filă care se deschide, accesați Documente.
8. Selectați folderul (canalul) în care a fost partajat fișierul.
9. Selectați fișierul și faceți clic pe butonul mai multe opțiuni de lângă acesta.
10. Faceți clic pe Descărcare din meniu pentru a salva fișierul.

2. Acces direct pe Sharepoint

Este posibil să nu aveți acces la centrul de administrare Microsoft 365, dar puteți încă descărca fișierul din Sharepoint.

1. Deschideți Microsoft Teams.
2. Accesați canalul la care a fost distribuit fișierul.
3. Faceți clic pe butonul mai multe opțiuni (trei puncte) din partea dreaptă sus a fișierului partajat și selectați Obțineți link.
4. Comutați la fila Sharepoint.
5. Copiați linkul și inserați-l în browser.
6. Conectați-vă dacă vi se solicită.
7. Descărcați fișierul când se deschide.

3. Descărcați prin browser

Fișierele nu reușesc să se descarce din aplicația desktop Microsoft Teams mai des decât o fac din versiunea web.

1. Vizitați Microsoft Teams online în browserul dvs. web.
2. Conectați-vă cu contul dvs.
3. Accesați canalul la care a fost distribuit fișierul și deschideți fișierul.
4. Faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni și selectați Descărcare.

4. Ștergeți memoria cache a browserului

Dacă fișierul nu se va descărca din browser, încercați să ștergeți memoria cache a browserului. Metoda diferă de la browser la browser, dar memoria cache este de obicei șters din setările browserului.

1. Deschideți browserul.
2. Accesați setările browserului dvs.
3. Căutați o opțiune de ștergere a memoriei cache sau o setare legată de datele site-ului web și ștergeți-o.

5. Descărcați din fila Fișiere

Fiecare canal pe care îl creați are o filă „Fișiere”. Această filă listează fiecare fișier care a fost partajat pe canalul respectiv. Gândiți-vă la asta ca la o modalitate rapidă de a răsfoi fișiere fără a fi nevoie să parcurgeți conversații întregi. Adesea, descărcarea unui fișier din această filă face treaba.

1. Deschideți aplicația Microsoft Teams pe desktop. 
2. Selectați echipa și canalul la care a fost distribuit fișierul.
3. Accesați fila Fișiere.
4. Parcurgeți lista de fișiere partajate și găsiți fișierul pe care doriți să îl descărcați.
5. Faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni (trei puncte) de lângă un fișier și selectați Descărcare din meniu.

Concluzie

Partajarea fișierelor nu este complicată, indiferent de aplicația pe care o folosiți pentru a partaja un fișier. Microsoft Teams are tot felul de probleme, dar rareori se luptă cu partajarea fișierelor.

Dacă nu puteți descărca un fișier, Sharepoint va fi soluția de bază în majoritatea cazurilor.

De asemenea, ar trebui să vă încurajați echipa să omite utilizarea apostrofului atunci când denumiți fișierele care vor fi partajate în echipe, deoarece acest lucru tinde să cauzeze probleme.