Conectarea la un cont online este adesea un proces într-un singur pas în care un utilizator introduce un nume de utilizator sau e-mail și o parolă. Autentificarea cu doi factori poate adăuga un al doilea pas procesului, dar în ceea ce privește un utilizator final, rămâne simplu. Totuși, pentru aplicația/serviciul care conectează un utilizator, sunt trimise și primite destule informații pentru a verifica informațiile de conectare.
Nu s-a putut conecta la punctul final de setări (Microsoft Teams)
Când vă conectați la Microsoft Teams, procesul de conectare poate părea a fi avut succes, adică acreditările dvs. de conectare au fost acceptate, dar aplicația nu vă arată ecranul de start unde puteți accesa chat-urile și canalele echipei. În schimb, vedeți un mesaj de eroare care spune că aplicația nu s-a putut conecta la internet și pentru a verifica conexiunea.
Mesajul de eroare este însoțit de codul de eroare „ online_check_failed. au depășit încercările de reîncercare ” și „ nu s-a putut conecta la punctul final al setărilor ”. Ecranul de eroare vă sfătuiește să reporniți aplicația Microsoft Teams, ceea ce ar trebui, dar dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați soluțiile de mai jos.

1. Verificați dacă există întreruperi ale serviciului
Mesajul de eroare „Eșuat la conectarea la punctul final al setărilor” nu înseamnă neapărat că este ceva în neregulă la nivelul utilizatorului. Microsoft poate întâmpina o problemă cu unul dintre serviciile sale.
- Deschideți browserul.
- Accesați acest link și verificați starea serviciilor Microsoft.
- Faceți clic pe „Administratorii Microsoft 365 faceți clic aici pentru a vă autentifica”.
- Du - te peste raportul de service și verificați dacă toate serviciile sunt și ce avertizări sunt disponibile.
Notă : Dacă un serviciu este oprit, este la latitudinea Microsoft să îl repare. Tot ce poți face este să aștepți o remediere.

2. Verificați setările paravanului de protecție
Pentru a conecta un utilizator, Microsoft Teams se conectează la mai multe servicii diferite. Dacă unele dintre aceste servicii sunt blocate de firewall, conectarea poate reuși, dar nu veți vedea ecranul de pornire al aplicației.
- Deschideți Windows Defender.
- Accesați fila Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
- Faceți clic pe Gestionare setări sub Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
- Dezactivați toate cele trei comutatoare și apoi conectați-vă la Microsoft Teams.
Notă : Dacă vă puteți conecta cu paravanul de protecție dezactivat, examinați setările paravanului de protecție și asigurați-vă că toate serviciile Microsoft au permisiunea de a comunica prin intermediul acestuia. Nu rulați un sistem fără o aplicație antivirus activă.

3. Actualizați Microsoft Teams
Este posibil să rulați o versiune învechită a aplicației Microsoft Teams. Verificați și actualizați Microsoft Teams. Pentru a actualiza Microsoft Teams atunci când aplicația nu se deschide, urmați acești pași.
- Deschideți comanda rapidă de la tastatură în aplicația Setări (Win+I) .
- Accesați Aplicații>Aplicații și funcții.
- Selectați Microsoft Teams din lista de aplicații.
- Faceți clic pe Dezinstalare.
- Descărcați aplicația Microsoft Teams.
- Rulați programul de instalare și conectați-vă.

Verificați setările VPN
Este posibil ca VPN-ul dvs. să vă împiedice să vă conectați la Microsoft Teams. Se poate întâmpla chiar dacă VPN-ul a funcționat anterior cu aplicația.
Dezactivați VPN-ul și încercați să vă conectați la Microsoft Teams. Dacă conectarea are succes, păstrați VPN-ul oprit sau găsiți unul care să funcționeze cu Microsoft Teams.
Dacă nu utilizați un VPN, încercați să utilizați unul pentru a vă conecta. Este posibil ca ISP-ul dvs. să blocheze accesul la serviciile Microsoft, ceea ce vă poate împiedica să vă conectați.
Concluzie
Mesajul „Nu s-a putut conecta la punctul final de setări” vă spune că, în timp ce conectarea a avut succes, aplicația nu a putut comunica cu serviciile Microsoft, adică punctele finale de setări. În mod normal, aceasta indică un blocaj de acces fie printr-un antivirus, fie printr-o setare de rețea. Verificarea tuturor acestora și remedierea lor este destul de ușoară. Totuși, dacă problema este de partea Microsoft, ești blocat în așteptarea unei remedieri.