FIX: Codul de eroare Microsoft Teams 4c7 (Ghid rapid)

WR: error-4c7-microsoft-teams/

Microsoft Teams este o aplicație care este adesea folosită în companii ca instrument de comunicare. În timp ce Microsoft Teams are o versiune gratuită, companiile optează pentru versiunea plătită/business și oferă angajaților acces prin conturile lor Active Directory. Este o modalitate simplă de a implementa o aplicație la nivelul întregii organizații, dar uneori poate avea probleme.

Remediați codul de eroare 4c7 Microsoft Teams

Codul de eroare 4c7 este o eroare de conectare, iar utilizatorii care se conectează la Microsoft Teams cu un cont AD (director activ) îl întâlnesc. Din păcate, această eroare nu este ceva pe care un utilizator final o poate rezolva. Dacă vedeți această eroare, trebuie să discutați cu administratorul de sistem și să le spuneți să încerce aceste remedieri.

1. Verificați că echipele sunt activate

Microsoft Teams face parte din Microsoft/Office 365 atunci când achiziționați o licență de întreprindere/educație. Companiile pot alege ce aplicații sunt disponibile pentru angajații lor atunci când acordă licențe.

Dacă utilizatorii văd codul de eroare 4c7 în Microsoft Teams, verificați dacă este posibil să fi dezactivat accidental Teams pentru organizația dvs. Puteți verifica de pe portalul de administrare Microsoft 365.

1. Vizitați portalul de administrare și conectați-vă cu contul dvs.
2. Accesați Setări>Setări.
3. Căutați Microsoft Teams.
4. Activați-l pentru tipurile de utilizatori.
5. Faceți clic pe Salvare.

Credit imagine: Microsoft .

2. Activați autentificarea prin formular

Dacă compania dvs. utilizează Active Directory Federated Servies (AD FS), iar angajații văd codul de eroare 4c7, indică o problemă în care informațiile lor de conectare nu sunt autentificate. Pentru a o remedia, activați autentificarea prin formular din panoul de gestionare AD FS.

1. Deschideți panoul de gestionare Active Directory Federated Services .
2. Selectați Politici de autentificare în coloana din stânga.
3. În coloana Acțiuni din dreapta, faceți clic pe „Editați autentificarea principală globală” .
4. În fereastra care se deschide, accesați fila Primar.
5. În secțiunea „Intranet”, activați „Autentificare prin formular”.
6. Faceți clic pe Aplicare și solicitați utilizatorilor să repornească Microsoft Teams.

Concluzie

Cele două soluții de mai sus sunt cele comune care funcționează pentru a rezolva codul de eroare 4c7. Cu implementarea Active Directory, există o mulțime și o mulțime de factori de luat în considerare atunci când le permiteți utilizatorilor să se conecteze la contul lor. Numărul de politici care trebuie setate numai pentru utilizatori poate cauza probleme de conectare. Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, efectuați un audit amănunțit al modului în care utilizatorii au permisiunea de a se conecta, al modului în care sunt autentificate acreditările lor și al politicilor setate pentru care utilizatori. Dacă un grup mare de utilizatori se confruntă cu problema, probabil că o politică a fost modificată. Dacă este vorba de câțiva utilizatori aleatori, este posibil ca starea contului/utilizatorului acestora să fi fost schimbată.