Mulți utilizatori raportează în prezent o eroare de fișier blocat în clientul desktop Microsoft Teams. Din cauza acestei probleme, colaborarea în timp real este afectată din cauza incapacității utilizatorului de a deschide, vizualiza, edita și comenta fișiere. În acest ghid, vom analiza diferite metode pe care utilizatorii le pot folosi pentru a remedia această eroare.
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-9346-1220120750324.jpg)
Cum să remediați eroarea fișierului este blocat
Eroare de fișier blocat apare atunci când utilizatorii încearcă să acceseze fișierele care le-au fost partajate pentru editare. Fișierul nu se deschide și asta, la rândul său, împiedică utilizatorii să-l editeze.
1. Ștergerea Microsoft Office Cache
Microsoft Teams are Office integrat în el, care este ceea ce folosește pentru a deschide fișiere. Dacă există o problemă cu memoria cache Office, aceasta poate împiedica utilizatorii să deschidă fișiere în Microsoft Team. Golirea memoriei cache poate ajuta la rezolvarea problemei.
- Deschideți File Explorer .
- În bara de locație , introduceți următoarele și atingeți Enter .
C:\Utilizatori\[Nume utilizator]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
- Aceasta va deschide folderul cache. Localizați și ștergeți fișierele FSD și FSF.
- Redeschideți Microsoft Teams și vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problema.
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-7695-1220120751863.jpg)
2. Resetați Centrul de încărcare Office
- Utilizați Căutarea Windows pentru a căuta Centrul de încărcare Office și deschideți-l.
- Faceți clic pe „ Setări ”.
- În fereastra „ Setări Centru de încărcare Microsoft Office ”, faceți clic pe „ Ștergeți fișierele din cache ” și confirmați că doriți să le ștergeți.
- Deschideți și deconectați-vă de la Microsoft Teams .
- Relansați Microsoft Teams și conectați-vă .
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-1628-1220120753443.jpg)
3. Actualizați Microsoft Teams
Mulți utilizatori au raportat rezolvarea acestei probleme după ce și-au actualizat echipele Microsoft la versiunea 1808. Dacă rulați o versiune mai veche/învechită, actualizați-o urmând acești pași.
- Deschideți Microsoft Teams pe desktop.
- Dați clic pe dvs. Pictograma profilului .
- Faceți clic pe Verificați actualizări și lăsați Microsoft Teams să verifice și să instaleze actualizări noi.
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema mai există.
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-6152-1220120755689.png)
4. Editări din SharePoint
Unele fișiere vor afișa în continuare erori chiar și după ce au fost utilizate metodele de mai sus. În acest caz, este o idee bună să „Verificați” fișierul. Check out este, practic, o modalitate de a descărca fișierul din spațiul SharePoint în care Microsoft Teams partajează/salvează fișierele.
- Selectați fișierul și faceți clic pe butonul mai multe opțiuni din partea de sus.
- Din meniu, selectați Check Out .
- Accesați din nou fișierul în Microsoft Teams.
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-4295-1220120758270.jpg)
5. Părăsirea și revenirea la o echipă
Unii utilizatori au avut succes și cu această metodă. Pentru a părăsi și a vă alătura echipei, vă rugăm să urmați acești pași:
- Faceți clic pe elipse (trei puncte) în coloana din stânga de lângă echipa pe care doriți să o părăsiți. Trebuie doar să părăsiți echipa care are eroarea fișierului blocat. Nu trebuie să lăsați toate echipele adăugate în aplicație.
- Faceți clic pe părăsiți echipe și veți fi eliminat din echipă.
- După ce ați părăsit echipa, faceți clic pe opțiunea „Alăturați-vă sau creați o echipă” din partea de jos a coloanei din stânga și fie căutați echipa, fie folosiți un cod pentru a vă alătura ei.
- Acum verificați din nou fișierul problematic și vedeți dacă este deblocat.
![[FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10 [FIX] Fișierul Microsoft Teams este o eroare blocată pe Windows 10](/resources8/images21/image-3540-1220120800622.png)
6. Verificarea stării fișierului pe aplicația web Microsoft Teams
Potrivit unor utilizatori Microsoft Teams, unul dintre motivele majore pentru fișierele cu starea blocată este redarea duală. Pentru a verifica dacă redarea duală a fișierului cauzează eroarea fișierului blocat, procedați cu următoarele: (Doar o notă secundară că am încercat să reproducem acest scenariu cu un client web și desktop, dar nu am primit eroarea fișierului blocat.)
- Conectați-vă la aplicația web Microsoft Teams
- Navigați la fișierul în cauză.
- Dacă starea fișierului este deschisă, atunci închideți fișierul .
- Deconectați-vă din aplicația Web MS Teams.
- Lansați Microsoft Teams și vedeți dacă starea fișierului s-a schimbat pentru a deschide din blocat.
Concluzie
Am enumerat 6 metode care fie au fost testate să funcționeze de către noi, fie ne-au fost sfătuite de comunitatea AT activă din toate timpurile. Acest ghid este compilat pentru a vă ajuta să remediați eroarea fișierului blocat în Microsoft Teams cu 6 opțiuni diferite. Sperăm că unul dintre ei va funcționa pentru tine. Dacă aveți o sugestie sau o soluție care rezolvă această problemă pentru Microsoft Teams, vă rugăm să o distribuiți comunității în secțiunea de comentarii de mai jos.