Microfonul Microsoft Teams nu funcționează, nu este recunoscut (FIXAT)

Nu este nimic mai frustrant decât să vă configurați toate instrumentele de lucru la distanță doar pentru a descoperi că Microsoft Teams nu vă va recunoaște microfonul. Nu-ți face griji. În acest ghid, vom prezenta câteva sfaturi de top pentru a remedia această problemă și a vă face să lucrați cu voce tare și clar pe Microsoft Teams cât mai curând posibil.

Întrucât munca de la distanță este pusă asupra milioanelor de oameni din întreaga lume în același timp, nu este surprinzător faptul că Microsoft Teams este unul dintre numeroasele instrumente de lucru la distanță și de videoconferință care a înregistrat o creștere uriașă a numărului de noi utilizatori în ultimele săptămâni.

Dar asta a dus și la ca mai mulți oameni să întâmpine probleme și erori cu serviciul. Una dintre cele mai frecvente a fost eșecul echipei Microsoft de a recunoaște microfoanele utilizatorului.

Aceasta este o problemă destul de importantă dacă trebuie să utilizați Microsoft Teams pentru a vorbi cu clienții sau colegii, așa că nu este surprinzător faptul că mulți utilizatori au contactat Microsoft (și pe noi) pentru a întreba despre această problemă.

Ca răspuns la aceste solicitări, iată ghidul nostru despre cum să remediați problema Microsoft Teams care nu vă recunoaște microfonul. Cercetătorii noștri au compilat toate cele mai eficiente remedieri pe care le-au întâlnit și suntem încrezători că acest ghid va rezolva problema pentru marea majoritate a cititorilor.

Microsoft Teams nu recunoaște microfonul?

Microsoft Teams s-a lansat abia anul trecut, dar are deja peste 44 de milioane de utilizatori și a adăugat 12 milioane dintre aceștia doar în ultimele trei săptămâni.

Această expansiune rapidă a luat prin surprindere chiar și o companie din statul Microsoft și, în timp ce software-ul Teams a reușit în general să reziste destul de bine la această creștere a presiunii, câteva mici probleme sunt inevitabile.

O creștere rapidă a noilor utilizatori este, de asemenea, probabil să fie un factor. Când descărcați software nou pentru prima dată, probabil vă veți aștepta ca totul să funcționeze fără probleme de prima dată. Dar realitatea este că ajustările minore ale setărilor dispozitivului sau modul în care configurați Microsoft Teams pot afecta cât de bine funcționează.

Deoarece utilizatorii sunt noi în Teams, nu vor putea întotdeauna să-și găsească drumul în jurul software-ului pentru a-l repara singuri, așa că apelează la Microsoft sau la site-uri precum Addictive Tips pentru soluții.

Suntem mai mult decât bucuroși să vă mulțumim și iată o listă a acelor remedieri pe care cercetătorii noștri le-au găsit cele mai eficiente.

Actualizați-vă clientul Skype for Business

Deși Microsoft Teams arată ca un produs complet nou, ar putea părea ciudat de familiar pentru unii dintre voi, mai ales dacă ați folosit anterior Skype for Business. Teams este de fapt construit în mare parte pe Skype for Business (pe care îl deține și Microsoft) și acesta este unul dintre modurile în care Microsoft a reușit să dezvolte atât de repede un astfel de client funcțional de asistență pentru afaceri.

Deoarece Microsoft Teams este construit pe Skype for Business, o modalitate eficientă de a remedia problema microfonului pentru a descărca și actualiza clientul Skype for Business pe dispozitivul dvs. Dacă Microsoft a făcut unele modificări pentru Skype for Business, uneori acest lucru poate afecta modul în care funcționează Microsoft Teams.

Puteți actualiza Skype for Business direct de pe site-ul web Skype, urmând acești pași simpli:

1. Vizitați pagina de descărcare Skype for Business ;
2. Selectați cea mai recentă actualizare lansată ;
3. Descărcați și instalați pachetul de actualizare compatibil pe dispozitiv, urmând instrucțiunile de pe ecran, acolo unde este necesar;
4. Odată ce actualizarea s-a instalat cu succes, reporniți dispozitivul .

După ce ați repornit, deschideți software-ul Microsoft Teams și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Această remediere nu funcționează întotdeauna, dar a funcționat pentru un număr destul de mare de utilizatori.

Actualizați software-ul prin Microsoft Office Update

O altă modalitate de a actualiza aplicația Skype for Business, precum și Microsoft Teams, este instrumentul Microsoft Office Update. Acest instrument automat va căuta actualizări pentru orice aplicație care este inclusă în pachetul Microsoft Office 365, inclusiv Skype for Business și Microsoft Teams.

Este foarte simplu să căutați, să descărcați și să instalați actualizări relevante. Tot ce trebuie să faci este:

1. Lansați orice aplicație care este inclusă în suita Office 365.
2. Faceți clic pe  Fișier  și apoi selectați  Cont.
3. Alegeți  Opțiuni de actualizare și apoi faceți clic pe Actualizare acum.
4. Descărcați orice actualizare în așteptare pe care instrumentul o identifică.
5. Reporniți dispozitivul după finalizarea instalării tuturor actualizărilor.

Odată ce dispozitivul a fost repornit, deschideți Microsoft Teams și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Verificați setările de confidențialitate ale microfonului

Ca și alte dispozitive pe care le utilizați cu laptopul sau PC-ul Windows, microfonul va avea propriul său meniu unic de setări. Acest lucru este valabil atât pentru microfoanele externe, cât și pentru cele integrate. Una dintre setările pe care le veți putea ajusta este setările de confidențialitate ale microfonului.

Setările de confidențialitate sunt destul de importante atunci când vine vorba de microfoane, deoarece oferă hackerilor sau programelor rău intenționate posibilitatea de a asculta ceea ce faci atât în ​​timp ce folosești dispozitivul, cât și, eventual, în timp ce acesta este inactiv.

Aceste setări de confidențialitate vă vor permite să alegeți ce aplicații de pe dispozitivul dvs. pot și nu vă pot accesa microfonul și, dacă nu ați acordat Microsoft Teams permisiunea de a utiliza microfonul, acesta nu va funcționa corect.

Chiar dacă sunteți sigur că ați dat permisiunea Microsoft Teams să vă acceseze microfonul, este totuși recomandabil să verificați setările. Acest lucru se datorează faptului că ori de câte ori descărcați actualizări, setările dvs. pot reveni la starea inițială.

Verificarea setărilor de confidențialitate a microfonului este o sarcină destul de simplă. Tot ce trebuie să faci este:

1. Faceți clic pe  Start .
2. Selectați Setări
3. Alegeți   opțiunea Confidențialitate .
4. În panoul din stânga, derulați în jos la  Permisiune aplicație  și apoi faceți clic pe  Microfon.
5. Derulați în jos până la Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze microfonul .
6. Activați accesul la microfon pentru  Microsoft Teams.

După ce ați salvat aceste setări, relansați Microsoft Teams pentru a verifica dacă acest lucru v-a rezolvat problema.

Dacă, când verificați, microfonul dvs. a fost deja activat pentru Microsoft Teams, revocați acest acces și salvați modificarea. Apoi reporniți dispozitivul și, după ce a repornit, urmați pașii de mai sus pentru a vă reactiva microfonul. Apoi verificați din nou Microsoft Teams pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema.

Dezactivați Skype și Microsoft Teams AutoStart

Dacă dispozitivul Windows este configurat să ruleze automat Skype for Business sau Microsoft Teams la pornire, uneori acest lucru poate crea probleme care pot afecta recunoașterea microfonului.

Prin urmare, este o idee bună să dezactivați atât Skype for Business, cât și Microsoft Teams din meniul AutoStart pentru a vedea dacă acesta este ceea ce vă cauzează problema.

Acesta este, de asemenea, un proces relativ simplu de făcut. Urmați acești câțiva pași simpli:

1. Faceți clic dreapta pe bara de activități și deschideți Managerul de activități.
2. Selectați  Startu p fila .
3. Derulați în jos lista de programe până când găsiți Skype și Microsoft Teams .
4. Selectați  Skype  și Microsoft Teams și faceți clic pe   butonul Dezactivați .
5. Închideți Managerul de activități și apoi reporniți computerul.

Când reporniți dispozitivul Windows, nici Skype for Business, nici Microsoft Teams nu ar trebui să se lanseze acum la pornire. Deschide-le automat și verifică dacă problema ta a fost rezolvată.

Depanați problemele de sunet

Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu ajută Microsoft Teams să vă recunoască microfonul, este timpul să apelați la aplicația de încredere Troubleshooter a Microsoft. Acest lucru va scana automat dispozitivul pentru orice probleme legate de sunet și, dacă este posibil, vă va spune cum să remediați problema.

Majoritatea utilizatorilor Windows vor fi deja familiarizați cu rularea Troubleshooter-ului, dar pentru cei care nu sunt, trebuie doar să urmați acești câțiva pași simpli:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de activități.
2. Faceți clic pe opțiunea Depanare probleme de sunet .
3. Instrumentul de depanare va rula automat o scanare inițială.
4. Când vi se solicită, selectați  microfonul  și faceți clic pe  Următorul.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a depana microfonul.

Instrumentul de depanare vă va informa cu privire la orice probleme identificate și vă va spune cum să le remediați. Faceți tot ce vă recomandă, apoi reporniți dispozitivul și deschideți din nou Microsoft Teams pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

Reinstalați Microsoft Teams

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, o soluție de ultimă instanță este reinstalarea completă a Microsoft Teams.

O reinstalare poate însemna că pierdeți unele date care au fost stocate în Microsoft Teams. Dar va ajuta, de asemenea, să ștergeți orice erori sau defecte ale software-ului care v-ar putea cauza problema.

Reinstalarea este un proces foarte simplu. Mai întâi va trebui să ștergeți versiunea existentă a Microsoft Teams de pe dispozitiv. Puteți face acest lucru după cum urmează:

1. Introduceți  Control  în bara de căutare din partea de jos a paginii de pornire Windows.
2. Deschide  Panoul de control .
3. În Panoul de control, accesați  Program .
4. Faceți clic pe Programe și caracteristici.
5. Selectați  Microsoft Teams  din lista de software de pe dispozitiv și apoi faceți clic pe  Dezinstalare.

Odată ce software-ul a terminat dezinstalarea, reporniți dispozitivul. Apoi, va trebui să reinstalați cea mai recentă versiune de Microsoft Teams din nou. Puteți face acest lucru după cum urmează:

1. Vizitați site-ul web Microsoft Teams .
2. Conectați-vă la contul Microsoft Office făcând clic pe Conectare
3. Faceți clic pe butonul Obțineți aplicația și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala Microsoft Teams.

Odată ce Microsoft Teams a fost reinstalat, deschideți aplicația și testați pentru a vedea dacă microfonul este acum recunoscut. Cercetătorii noștri recomandă o reinstalare completă ca ultimă soluție, dar au descoperit că a rezolvat majoritatea problemelor care nu au fost rezolvate de remediile de mai sus.

rezumat

Microsoft Teams a devenit rapid un instrument esențial pentru cei care trec brusc lucrând de acasă. Unii oameni chiar găsesc că și copiii lor învață acasă.

Microfonul este o caracteristică esențială a Microsoft Teams, dar recunoașterea acestuia este și una dintre cele mai frecvente erori cu care se confruntă oamenii.

În acest ghid, am explicat de ce este acest lucru și am subliniat, de asemenea, unele dintre cele mai eficiente remedieri pe care le-au găsit cercetătorii noștri. Aceste remedieri nu vor rezolva problema pentru absolut toată lumea, dar suntem încrezători că majoritatea utilizatorilor Microsoft Teams vor putea să-și rezolve problemele de recunoaștere a microfonului prin aplicarea acestor remedieri.

Ați avut probleme cu Microsoft Teams să vă recunoască microfonul? A funcționat vreuna dintre remediile noastre? Aveți alte sfaturi sau sfaturi care ar putea ajuta cititorii pe care le-am ratat în acest ghid?

Este întotdeauna util să auziți experiențele și sfaturile cititorilor noștri, așa că vă rugăm să ne împărtășiți gândurile folosind caseta de comentarii de mai jos.