Remediați echipele MS: săgețile de la tastatură nu funcționează

Milioane de utilizatori se bazează pe Microsoft Teams pentru a participa la cursuri online sau pentru a lucra de la distanță. Evident, toată lumea se așteaptă ca Teams să funcționeze impecabil. Din păcate, aplicația poate să nu se ridice la înălțimea așteptărilor. De exemplu, săgețile de la tastatură stânga și dreapta pot înceta să funcționeze brusc. Dacă întâmpinați probleme similare, urmați pașii de depanare de mai jos.

Remediere: nu se pot folosi săgețile de la tastatură pe Microsoft Teams

Oprirea forțată a tuturor proceselor echipelor

Lansați Managerul de activități , faceți clic pe fila Procese și localizați toate procesele Microsoft Teams care rulează pe mașina dvs. Apoi, faceți clic dreapta pe fiecare proces în parte și selectați Terminați sarcina .

Reporniți Teams și verificați dacă puteți folosi săgețile de la tastatură.

Apăsați Shift sau Folosiți Teams for Web

Destul de interesant, puteți restabili o parte din funcționalitățile săgeților tastaturii ținând apăsată tasta Shift. Faceți asta și ar trebui să puteți utiliza săgețile stânga și dreapta pentru a evidenția textul sau pentru a ajusta poziția cursorului.

Ca alternativă, dacă vă grăbiți, puteți utiliza și Teams for Web. Aplicația web nu pare să fie afectată de această problemă cu săgețile de la tastatură.

Actualizați și reporniți echipe

Asigurați-vă că actualizați aplicația la cea mai recentă versiune . Faceți clic pe fotografia de profil, apoi selectați Verificați actualizările .

Apropo de actualizări, accesați Actualizări Windows și verificați dacă există actualizări ale sistemului de operare. Instalați cele mai recente actualizări Windows și Teams, reporniți computerul și verificați rezultatele.

Dezactivați accelerarea GPU

Încercați să dezactivați accelerarea GPU în setările Teams și verificați dacă observați vreo modificare. Pentru a face acest lucru, dați clic pe fotografia de profil și accesați Setări . Apoi, accesați General și dezactivați accelerarea hardware GPU . Reporniți Teams și verificați dacă puteți folosi săgețile de la tastatură.

Ștergeți memoria cache a echipelor

Dacă memoria cache a aplicației dvs. este coruptă, anumite funcționalități Teams pot înceta să funcționeze. Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Teams și verificați dacă această soluție rezolvă problema.

Faceți clic pe pictograma Căutare Windows și inserați %appdata%\Microsoft\Teams în câmpul de căutare. Apăsați Enter pentru a deschide folderul Teams. Apoi, ștergeți toate fișierele și folderele din folderul Teams.

Reporniți computerul, lansați din nou Teams, introduceți acreditările și verificați dacă problema a dispărut.

O problemă fără sfârșit

Această problemă cu săgețile de la tastatură afectează utilizatorii Teams de luni de zile. Din păcate, pașii de depanare de mai jos sunt doar soluții temporare. Mai devreme sau mai târziu, problema revine și va trebui să parcurgeți din nou pașii de mai sus.

Microsoft continuă să rămână tare cu privire la această problemă. Mulți utilizatori Teams sunt convinși că această problemă este cauzată de o eroare în codul aplicației în sine. Cu toate acestea, această ipoteză nu a fost încă confirmată oficial.

Concluzie

Dacă nu puteți folosi săgețile de la tastatură pe Microsoft Teams, lansați Managerul de activități și opriți forțat toate procesele Teams. Apoi, actualizați aplicația la cea mai recentă versiune și reporniți computerul. În plus, dezactivați accelerarea GPU și ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă problema persistă, utilizați Teams for Web.

Ai reusit sa rezolvi problema? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție a funcționat pentru dvs.