วิธีระบุสแปมในอีเมล

แม้ว่าแอปพลิเคชัน Messengerสำหรับการแชทส่วนตัวและการใช้แอปพลิเคชัน Instant Messenger ที่เพิ่มขึ้นในการตั้งค่าองค์กร อีเมลยังคงเป็นสื่อที่ดีที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในการแลกเปลี่ยนข้อมูลอาชีพหรือข้อมูลส่วนบุคคล และแบ่งปันเอกสารหลายฉบับทางอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกอีเมลช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันรายละเอียดทุกประเภท รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับโดยปราศจากการรบกวนจากบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มการแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุด อีเมลจึงเป็นสื่อที่ถูกโจมตีมากที่สุดเช่นกัน

อัตราการแพร่กระจายสแปมทั่วโลกผ่านการรับส่งข้อมูลอีเมล (ที่มาของภาพ: Statista)

ตามรายงานของ Statista ในปี 2561 มีผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ 3.8 พันล้านคนทั่วโลก ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่นี้ได้ดึงดูดแฮ็กเกอร์และผู้โจมตี ซึ่งตั้งใจที่จะขโมยข้อมูลที่มีค่าจากผู้ใช้แล้วใช้เพื่อวิธีการที่ผิดกฎหมายหรือเพื่อกรรโชกค่าไถ่ ในขณะที่ไฟร์วอลล์และกลไกการป้องกันไวรัสเติบโตขึ้น แฮกเกอร์ก็กำลังสร้างวิธีการใหม่ ๆ เพื่อดำเนินการละเมิดต่อไป ทำให้การระบุสแปมในบริการอีเมลค่อนข้างยาก

แม้ว่าองค์กรต่างๆ สามารถสร้างไฟร์วอลล์ที่ทำงานได้ 24×7 เพื่อต่อต้านสแปมและการพยายามแฮ็ค แต่ก็อาจไม่ง่ายสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ดังนั้น พวกเขาจึงควรระวังธงสีแดงที่สามารถช่วยในการตรวจจับและระบุสแปมในอีเมลของตนได้ วิธีนี้จะช่วยป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเครดิตที่เกี่ยวข้องกับอีเมลนั้น

วิธีระบุอีเมลขยะ

สแปมคืออะไร?

วิธีระบุสแปมในอีเมล

ที่มาของภาพ: PC World

อีเมลขยะโดยทั่วไปหมายถึงอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ที่ถูกส่งไปยังผู้รับจดหมายด้วยเหตุผลทางการค้า ในสแปม นักการตลาดจะได้รับที่อยู่ของคุณจากบัญชีโซเชียลมีเดียหรือจากแอพหรือบริการใดๆ ที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นพวกเขามักจะทำการตลาดด้วยตนเองหรือผลิตภัณฑ์ของตนโดยส่งอีเมลจำนวนมากถึงคุณ ตอนนี้ที่อยู่อีเมลสแปมเหล่านี้อาจไม่เป็นอันตรายเสมอไป อีเมลขยะบางส่วนเป็นเพียงความพยายามของกลุ่มนักการตลาดที่ใจร้อนที่จะรบกวนคุณด้วยอีเมลที่ไม่ต้องการ แต่ตอนนี้ การส่งสแปมได้ขยายวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ แฮกเกอร์ใช้สแปมเป็นวิธีการส่งอีเมลที่ประกอบด้วยไฟล์ โฟลเดอร์ หรือลิงก์ที่เป็นอันตราย การโจมตีแบบฟิชชิ่งยังดำเนินการในลักษณะสแปม ซึ่งแฮกเกอร์มักจะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเครดิตของคุณเพื่อต่อต้านการผลักดันข้อเสนอปลอมหรือฉ้อโกง

ต่อไปนี้คือมาตรการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุสแปมในกล่องขาเข้าอีเมลของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกดึงเข้าไปในอีเมลที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบหรือบัญชีของคุณ:

1. ตรวจสอบที่อยู่อีเมล

ที่มาของรูปภาพ: LifeWire

ในการระบุสแปมในอีเมล ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ส่งเมลนั้น ๆ ไม่มีที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปม มีหลายกรณีที่ผู้ใช้ได้รับอีเมลส่งเสริมการขายหลายฉบับจากนักการตลาดต่างๆ นักการตลาดตัวจริงส่วนใหญ่ที่ใช้ Google เป็นพอร์ทัลอีเมลซื้อG-Suiteของตนเองและจดทะเบียนชื่อโดเมนหลังจากบริษัทของตน ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลของพนักงาน Amazon จะอยู่ในรูปแบบ – [ป้องกันอีเมล]เสมอ ไม่[ป้องกันอีเมล]. โดยปกติแล้ว ผู้ใช้จะไม่สนใจที่จะอ่านชื่อโดเมน และทำให้ไม่สามารถตรวจพบที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปมได้ การปลอมแปลงที่อยู่อีเมลที่คล้ายคลึงกันนี้เรียกอีกอย่างว่าการปลอมแปลงอีเมล มีหลายกรณีของการฉ้อโกงที่ผู้ฉ้อโกงใช้ที่อยู่อีเมลปลอมหรือสร้างขึ้นเพื่อจี้บัญชีผู้ใช้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าสิ่งที่แนบมากับอีเมลหรือลิงก์ที่ส่งถึงคุณมาจากที่อยู่อีเมลจริงก่อนที่จะเปิดในระบบของคุณ อาจเป็นสแปมที่เป็นอันตรายซึ่งคุณสามารถตรวจพบได้ผ่านทางที่อยู่อีเมล

2. อย่าเปิดไฟล์เก็บถาวร

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการระบุอีเมลขยะคือการดูว่ามีไฟล์เก็บถาวรที่ส่งถึงคุณจากบัญชีที่ไม่รู้จักหรือไม่ ไฟล์เก็บถาวรถูกซ่อนไว้ในรูปแบบโฟลเดอร์เช่น ZIP, RAR, 7Z ตอนนี้ เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ที่ซ่อนอยู่ภายในโฟลเดอร์เก็บถาวร ระบบป้องกันมัลแวร์หรือโปรแกรมสแกนไวรัสอาจตรวจไม่พบสแปมในเมลที่ส่งผ่านโฟลเดอร์นั้น หากมีโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่ผู้ส่งแนบมากับโฟลเดอร์ โปรแกรมดังกล่าวอาจขัดขวางความเป็นส่วนตัวของระบบในหลายลักษณะ นอกจากนี้ มันอาจเก็บไฟล์ควบคุมคำสั่งที่จะให้การควบคุมระยะไกลของระบบของคุณแก่แฮ็กเกอร์ที่คุณไม่รู้จัก

3. งดเว้นจากจดหมายขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน

หนึ่งในสแปมที่มีชื่อเสียงที่สุดที่ถูกระบุคือสแปมอีเมล Netflixของปี 2018 ในกรณีนี้ มีอีเมลที่แจกจ่ายผ่านที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปมเพื่อขอข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ เนื้อหาอีเมลได้รับการออกแบบมาค่อนข้างดี โดยมีการคัดลอกอินเทอร์เฟซจากอีเมลส่งเสริมการขายปกติจาก Netflix อีเมลดังกล่าวอ้างว่า Netflix กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง และต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตข้อมูลรับรองการเรียกเก็บเงินอีกครั้งผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมล

ที่มาของรูปภาพ: Federal Trade Commission

ผู้ใช้ยังระบุสแปมในบัญชี Gmail ที่เริ่มต้นในชื่อ Apple Inc. อีเมลสแปมที่ระบุส่งใบเรียกเก็บเงินปลอมของธุรกรรมผ่าน App Store และขอให้ผู้ใช้คลิกลิงก์เพื่อดูใบแจ้งหนี้สำหรับสิ่งเดียวกัน ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมลิงก์จะพบกับข้อค���าม "Apple ID Blocked" จากนั้นระบบจะขอให้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปลดล็อก นักต้มตุ๋นได้ขโมยข้อมูลประจำตัวของผู้บริโภค Apple หลายร้อยรายเมื่อตรวจพบสแปม

วิธีระบุสแปมในอีเมล

ที่มาของภาพ: WestStar Multimedia Ent.

ผู้ใช้ต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ในการตอบกลับอีเมลดังกล่าว บริษัทที่มีสถานะเช่น Netflix และ Apple มีพอร์ทัลที่แยกจากกันและปลอดภัยสำหรับขั้นตอนดังกล่าว และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะไม่ถูกถามทางไปรษณีย์ ดังนั้น ให้มองหาอีเมลฟิชชิ่งดังกล่าวเพื่อระบุสแปมในอีเมลและอย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

4. ระวังส่วนขยาย

วิธีระบุสแปมในอีเมล

ที่มาของภาพ: How-To Geek

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการระบุสแปมในอีเมล เราควรทราบถึงแฟล็กสีแดงที่เกี่ยวข้องกับไฟล์นามสกุล การฉีดไวรัสผ่านไฟล์ส่วนขยายที่เป็นอันตรายคือตัวอย่างสแปมอีเมลที่พบบ่อยที่สุด แม้ว่าส่วนขยายที่พบบ่อยที่สุดที่ใช้ในการฉีดมัลแวร์ในระบบผ่านเมลคือ EXE แต่ก็มีส่วนเสริมอื่นๆ ที่คุณควรระวังเช่นกัน นามสกุลไฟล์เหล่านี้ไม่ควรทำงานบนระบบหากส่งทางอีเมล พวกเขาสามารถแทรกซึมไฟล์ระบบของคุณ และแม้กระทั่งปิดการใช้งานมาตรการป้องกันไวรัสของคุณ ต่อไปนี้เป็นส่วนขยายบางส่วนที่คุณควรละเว้นจากการทำงานบนระบบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่วนขยายนั้นแนบมากับจดหมายเชิงพาณิชย์:

  • CMD: ไฟล์ .cmd แสดงถึงตัวประมวลผลคำสั่ง Windows NT
  • MSI: ไฟล์แพ็คเกจตัวติดตั้ง
  • REG: ไฟล์รีจิสตรี
  • BAT: ไฟล์แบตช์ของ DOS ประกอบด้วยรหัสสำหรับเรียกใช้หรือรันแอปพลิเคชัน Windows
  • DOCM, XLSM, PPTM: ไฟล์ MS-Office พร้อมมาโคร

5. ตรวจจับสแปมโดยการวิเคราะห์เนื้อหาเมล

วิธีระบุสแปมในอีเมล

ที่มาของรูปภาพ: LifeWire

ผู้ใช้มักได้รับอีเมลเกี่ยวกับการอนุมัติบัตรเครดิตจากธนาคาร หรือข้อเสนอคูปองจากร้านค้าแบรนด์โปรดของคุณ หรืออาจเป็นการแจกของรางวัลจากบริษัทแกดเจ็ตที่คุณชื่นชอบ บัญชีของคุณเชื่อมต่อกับการช้อปปิ้งออนไลน์ทุกประเภทแพลตฟอร์ม การจองตั๋ว และการสั่งอาหารแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณ ผู้โฆษณาจะติดตามตัวเลือกและการค้นหาของคุณจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณเห็นโฆษณาที่คล้ายกันของผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหาบน Facebook บางครั้ง บันทึกเหล่านี้ถูกรวบรวมโดยแฮกเกอร์จากสื่อต่างๆ จากนั้นพวกเขาใช้กลยุทธ์เช่นข้อเสนอส่งเสริมการขายปลอมและของแจกฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการจากการค้นหาของคุณ สิ่งนี้ทำเพื่อหลอกล่อให้คุณให้ข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อแลกกับข้อเสนอปลอมดังกล่าว จากนั้นจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดสำหรับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต อาชญากรรมการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และการปลอมแปลงเอกสารภายใต้ชื่อของคุณ

ดังนั้น ในการระบุสแปมในอีเมลของคุณ ผู้ใช้ต้องอ่านเนื้อหาและวิเคราะห์ว่าเหมาะสมหรือไม่

6. ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อป้องกันอันตรายจากสแปม

ที่มาของภาพ: Kaspersky

แม้ว่าแฟล็กสีแดงที่อธิบายข้างต้นจะเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงในขณะที่ตรวจพบสแปมในเมล แต่มีความพยายามในการส่งสแปมที่ไม่มีใครสังเกตเห็น และแน่นอนว่ามีเว็บไซต์ที่เราไม่ควรเสนอให้เข้าถึงตำแหน่งหรือที่อยู่อีเมลของเรา การบันทึกรหัสผ่านบนเบราว์เซอร์อาจส่งผลให้เกิดการโจมตีด้วยสแปมในระบบของคุณสำหรับรหัสผ่านเหล่านั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการปกป้องจากอันตรายจากสแปมและสามารถระบุสแปมในไฟล์แนบอีเมลและเบราว์เซอร์ได้ จะต้องใช้เครื่องมือป้องกันข้อมูลประจำตัว Advanced Identity Protectorเป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลประจำตัวของบัญชีที่บันทึกไว้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ข้อมูลดังกล่าวสามารถนำมาใช้อย่างร้ายแรงต่อคุณหากมีการรั่วไหลและสามารถสร้างปัญหาด้านกฎหมายและการเงินให้กับคุณได้

ในเรื่องนี้ Advanced Identity Protector เสนอบริการต่อไปนี้เพื่อรักษาสถานะออนไลน์ของคุณให้ปลอดภัยจากสแปมประเภทอื่น:

  • Advanced Identity Protector จะสแกนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อค้นหาตัวตนบนเว็บไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชม การติดตามเหล่านี้รวมถึงรหัสผ่านที่บันทึกไว้ รหัสอีเมล และข้อมูลเครดิต แฮกเกอร์จำนวนมากรวบรวม ID จากรายละเอียดที่บันทึกไว้บนเบราว์เซอร์และโจมตีแบบฟิชชิ่งจำนวนมาก

วิธีระบุสแปมในอีเมล

วิธีระบุสแปมในอีเมล

  • รหัสผ่านที่บันทึกไว้และการติดตามข้อมูลประจำตัวสามารถลบได้โดยใช้ Advanced Identity Protector เครื่องมือที่มีในการสร้างความปลอดภัยห้องนิรภัยที่คุณสามารถบันทึกรหัสผ่านของคุณก่อนที่จะลบออกจากเบราว์เซอร์ ห้องนิรภัยสามารถเข้าถึงได้ผ่านมาสเตอร์คีย์
  • Advanced Identity Protector ทำงานบน Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera Browser และ Chrome ดังนั้น การติดตามข้อมูลประจำตัวของคุณทั้งหมดบนเบราว์เซอร์เหล่านี้จึงสามารถตรวจจับและลบได้

วิธีระบุสแปมในอีเมล

  • Advanced Identity Protector ยังช่วยในการตรวจจับสแปมในไคลเอนต์อีเมล Microsoft Outlook และ Outlook Express
  • Advanced Identity Protector ยังสแกนผ่าน Windows Registry เพื่อหาข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากมากหากพยายามด้วยตนเอง

การระบุสแปมในเมลโดยใช้แฟล็กสีแดงที่ตรงไปตรงมาเหล่านี้ทำได้ง่ายขึ้น พึงระลึกไว้เสมอว่าธงสีแดงเหล่านี้สามารถช่วยคุณให้รอดพ้นจากการโจมตีของสแปม เช่น อีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่ต้องการ การปลอมแปลงอีเมล และการพยายามฟิชชิง อย่างไรก็ตาม เป็นความประมาทของเราทางอินเทอร์เน็ตที่นำผู้โจมตีเหล่านี้ไปยัง ID ส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ของเรา การใช้ Advanced Identity Protector สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ การลบร่องรอยข้อมูลประจำตัวทั้งหมดออกจากกิจกรรมของเบราว์เซอร์จะช่วยให้คุณท่องเว็บและท่องอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยและปลอดภัย นอกจากนี้ ยังช่วยคุณในการบันทึกรหัสผ่านหลาย ๆ อัน เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องใช้รหัสผ่านที่คล้ายกันกับทุกบัญชี ซึ่งในทางกลับกัน จะเป็นอันตรายต่อข้อมูลประจำตัวทางอินเทอร์เน็ตของคุณ

วิธีระบุสแปมในอีเมล

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณใช้ทุกวันและเจาะลึกลงไป ให้ทำตาม Systweak บน Twitter และ Facebook นอกจากนี้ สมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของเราเพื่อทราบเกี่ยวกับเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่น่าตื่นเต้นจากเรา ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับระบบรายวันและการใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ



Leave a Comment

“บุคคลนี้ไม่พร้อมใช้งานบน Messenger” หมายความว่าอย่างไร

“บุคคลนี้ไม่พร้อมใช้งานบน Messenger” หมายความว่าอย่างไร

เรียนรู้เกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณอาจได้รับข้อความ “บุคคลนี้ไม่พร้อมใช้งานบน Messenger” และวิธีการแก้ไขกับคำแนะนำที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้งาน Messenger

วิธีเพิ่มหรือลบแอพออกจากโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยบนโทรศัพท์ Samsung

วิธีเพิ่มหรือลบแอพออกจากโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยบนโทรศัพท์ Samsung

ต้องการเพิ่มหรือลบแอพออกจาก Secure Folder บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy หรือไม่ นี่คือวิธีการทำและสิ่งที่เกิดขึ้นจากการทำเช่นนั้น

วิธีปิดเสียงและเปิดเสียงในแอป Zoom บนโทรศัพท์

วิธีปิดเสียงและเปิดเสียงในแอป Zoom บนโทรศัพท์

ไม่รู้วิธีปิดเสียงตัวเองในแอพ Zoom? ค้นหาคำตอบในโพสต์นี้ซึ่งเราจะบอกวิธีปิดเสียงและเปิดเสียงในแอป Zoom บน Android และ iPhone

วิธีกู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกลบ [2021]

วิธีกู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกลบ [2021]

รู้วิธีกู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกลบแม้หลังจาก 30 วัน อีกทั้งยังให้คำแนะนำในการเปิดใช้งานบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งหากคุณปิดใช้งาน

วิธีแชร์ Spotify Playlist กับเพื่อน

วิธีแชร์ Spotify Playlist กับเพื่อน

เรียนรู้วิธีแชร์เพลย์ลิสต์ Spotify ของคุณกับเพื่อน ๆ ผ่านหลายแพลตฟอร์ม อ่านบทความเพื่อหาเคล็ดลับที่มีประโยชน์

AR Zone บนอุปกรณ์ Samsung คืออะไร?

AR Zone บนอุปกรณ์ Samsung คืออะไร?

AR Zone เป็นแอพเนทีฟที่ช่วยให้ผู้ใช้ Samsung สนุกกับความจริงเสริม ประกอบด้วยฟีเจอร์มากมาย เช่น AR Emoji, AR Doodle และการวัดขนาด

วิธีดู Instagram ส่วนตัวโดยไม่ต้องตรวจสอบโดยมนุษย์ 2021

วิธีดู Instagram ส่วนตัวโดยไม่ต้องตรวจสอบโดยมนุษย์ 2021

คุณสามารถดูโปรไฟล์ Instagram ส่วนตัวได้โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์ เคล็ดลับและเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของ Instagram 2023

การ์ด TF คืออะไร (และแตกต่างจากการ์ด SD อย่างไร)

การ์ด TF คืออะไร (และแตกต่างจากการ์ด SD อย่างไร)

การ์ด TF คือการ์ดหน่วยความจำที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูล มีการเปรียบเทียบกับการ์ด SD ที่หลายคนสงสัยเกี่ยวกับความแตกต่างของทั้งสองประเภทนี้

5 วิธีในการเข้าถึงโฟลเด��ร์ที่ปลอดภัยบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy

5 วิธีในการเข้าถึงโฟลเด��ร์ที่ปลอดภัยบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy

สงสัยว่า Secure Folder บนโทรศัพท์ Samsung ของคุณอยู่ที่ไหน? ลองดูวิธีต่างๆ ในการเข้าถึง Secure Folder บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy

Zoom Breakout Rooms: สิ่งที่คุณต้องรู้

Zoom Breakout Rooms: สิ่งที่คุณต้องรู้

การประชุมทางวิดีโอและการใช้ Zoom Breakout Rooms ถือเป็นวิธีการที่สร้างสรรค์สำหรับการประชุมและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ.