วิธีการติดตั้ง osTicket บน Ubuntu 16.04

OsTicket เป็นเครื่องมือออกตั๋วฟรีและโอเพ่นซอร์สที่เขียนด้วย PHP มันเป็นเครื่องมือที่ง่ายและมีน้ำหนักเบาที่ช่วยให้คุณจัดการจัดระเบียบและเก็บถาวรคำขอการสนับสนุนของคุณ

ในบทช่วยสอนนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการติดตั้งและกำหนดค่า osTicket บน Ubuntu 16.04

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • อินสแตนซ์ของเซิร์ฟเวอร์ Vultr Ubuntu 16.04
  • ผู้ใช้ sudo ที่มีสิทธิ์ใช้งานรูท

ขั้นตอนที่ 1: การอัปเดตระบบ

ก่อนที่จะเริ่มแนะนำให้ทำการอัพเดตระบบด้วยเวอร์ชั่นเสถียรล่าสุด ล็อกอินด้วยผู้ใช้ sudo และรันคำสั่งต่อไปนี้เพื่ออัพเดตระบบ

sudo apt-get update -y
sudo apt-get upgrade -y

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ LEMP

ก่อนอื่นคุณจะต้องติดตั้ง Nginx, Mysql, PHP, PHP-FPM และโมดูล PHP อื่น ๆ ที่จำเป็นในระบบของคุณ คุณสามารถติดตั้งทั้งหมดได้ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:

sudo apt-get install -y nginx mysql-server php7.0-cli php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-gd php7.0-imap php7.0-xml php7.0-mbstring php7.0-intl php-apcu -y

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่มบริการ Nginx และ MySQL และเพิ่มเมื่อเริ่มต้นตอนบูต:

sudo systemctl start nginx
sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable nginx
sudo systemctl enable mysql

ถัดไปคุณจะต้องแก้ไขphp.iniไฟล์:

sudo nano /etc/php/7.0/fpm/php.ini

ยกเลิกหมายเหตุบรรทัดต่อไปนี้และเปลี่ยนค่าเป็น 0:

cgi.fix_pathinfo=0

บันทึกและปิดไฟล์จากนั้นรีสตาร์ทphp7-fpmเซอร์วิสและเพิ่มเพื่อเริ่มในเวลาบูต:

sudo systemctl restart php7.0-fpm
sudo systemctl enable php7.0-fpm

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าฐานข้อมูลสำหรับ osTicket

โดยค่าเริ่มต้น MySQL ไม่ปลอดภัย คุณสามารถรักษาความปลอดภัยโดยเรียกใช้mysql_secure_installationสคริปต์

sudo mysql_secure_installation

ตอบคำถามทั้งหมดที่แสดงด้านล่าง:

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

เมื่อเสร็จแล้วให้เชื่อมต่อกับ MySQL shell ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:

mysql -u root -p

ป้อนรหัสผ่านของคุณจากนั้นสร้างฐานข้อมูลและผู้ใช้ใหม่สำหรับ osTicket:

mysql> create database osticketdb;
mysql> create user osticket@localhost identified by 'password';
mysql> grant all privileges on osticketdb.* to osticket@localhost identified by 'password';
mysql> flush privileges;
mysql> exit;

ขั้นตอนที่ 4: ดาวน์โหลด osTicket

ก่อนอื่นคุณจะต้องสร้างไดเรกทอรีสำหรับ osTicket:

sudo mkdir /var/www/html/osticket

จากนั้นเปลี่ยนไดเรกทอรีเป็น osTicket และดาวน์โหลด osTicket ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:

cd /var/www/html/osticket
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.10.zip

หมายเหตุ: ให้แน่ใจว่าจะได้รับรุ่นล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลด osTicket ของที่นี่

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้แตกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา

sudo unzip osTicket-v1.10.zip

ถัดไปคัดลอกไฟล์กำหนดค่าตัวอย่าง:

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

เปลี่ยนเจ้าของosticketไฟล์และไดเรกทอรีทั้งหมดเป็นผู้ใช้และกลุ่ม 'www-data'

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/osticket

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่า Nginx สำหรับ osTicket

คุณจะต้องสร้างการกำหนดค่าโฮสต์เสมือนใหม่สำหรับ osTicket:

sudo nano /etc/nginx/sites-available/osticket

เพิ่มบรรทัดต่อไปนี้:

server {
  listen 80;
        server_name your-domain.com;

        root   /var/www/html/osticket/upload/;

        access_log  /var/log/nginx/access.log;
        error_log  /var/log/nginx/error.log;

        index index.php;
        client_max_body_size 2000M;
        client_body_buffer_size 100M;
        client_header_buffer_size 10M;
        large_client_header_buffers 2 10M;
        client_body_timeout 12;
        client_header_timeout 12;
        keepalive_timeout 15;
        send_timeout 10;
        gzip             on;
        gzip_comp_level  2;
        gzip_min_length  1000;
        gzip_proxied     expired no-cache no-store private auth;
        gzip_types       text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

        set $path_info "";

        location ~ /include {
          deny all;
          return 403;
       }

       if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
         set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
        try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
       }

       if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
          set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
          try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
       }

       location / {
          try_files $uri $uri/ index.php;
       }

       location ~ \.php$ {
           fastcgi_param  SCRIPT_FILENAME  $document_root$fastcgi_script_name;
           include        fastcgi_params;
        include snippets/fastcgi-php.conf;
        fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
        fastcgi_param  PATH_INFO    $path_info;
      }
}

บันทึกและปิดไฟล์จากนั้นเปิดใช้งานโฮสต์เสมือนด้วยคำสั่งต่อไปนี้:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/

ในที่สุดเริ่มบริการ Nginx:

sudo systemctl restart nginx

ขั้นตอนที่ 6: เข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟส osTicket

เมื่อกำหนดค่าทุกอย่างแล้วก็ถึงเวลาเข้าถึงตัวช่วยสร้างการติดตั้งเว็บ osTicket

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วพิมพ์ URL http://your-domain.comคุณจะเห็นวิซาร์ดการติดตั้ง osTicket ทำตามคำแนะนำแต่ละอย่างระมัดระวังและทำการติดตั้งให้เสร็จ

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นให้ลบไดเรกทอรีการตั้งค่าและเปลี่ยนสิทธิ์ของไฟล์กำหนดค่า osTicket:

sudo rm -rf /var/www/html/osticket/upload/setup
sudo chmod 0644 /var/www/html/osticket/include/ost-config.php

ขอแสดงความยินดี! คุณได้ติดตั้ง osTicket บนเซิร์ฟเวอร์ Ubuntu 16.04 เรียบร้อยแล้ว



Leave a Comment

วิธีการติดตั้ง Directus 6.4 CMS บน CentOS 7 LAMP VPS

วิธีการติดตั้ง Directus 6.4 CMS บน CentOS 7 LAMP VPS

เรียนรู้วิธีการติดตั้ง Directus 6.4 CMS บน CentOS 7; ระบบการจัดการเนื้อหา Headless ที่มีความยืดหยุ่นสูงและปลอดภัย

ตั้งค่า Nginx บน Ubuntu เพื่อสตรีมวิดีโอสด HLS

ตั้งค่า Nginx บน Ubuntu เพื่อสตรีมวิดีโอสด HLS

เรียนรู้วิธีการตั้งค่า Nginx บน Ubuntu สำหรับการสตรีมวิดีโอสด HLS ด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์

การสำรองข้อมูลยอดนิยมด้วย Percona XtraBackup บนแอพ WordPress แบบคลิกเดียว

การสำรองข้อมูลยอดนิยมด้วย Percona XtraBackup บนแอพ WordPress แบบคลิกเดียว

เรียนรู้การใช้ Percona XtraBackup สำหรับการสำรองข้อมูลด้วยวิธีที่เป็นระบบและง่ายดายบน WordPress ออนไลน์ของคุณ

ReactOS: นี่คืออนาคตของ Windows หรือไม่?

ReactOS: นี่คืออนาคตของ Windows หรือไม่?

ReactOS ซึ่งเป็นโอเพ่นซอร์สและระบบปฏิบัติการฟรีพร้อมเวอร์ชันล่าสุดแล้ว สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ Windows ยุคใหม่และล้ม Microsoft ได้หรือไม่? มาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบเก่านี้ แต่เป็นประสบการณ์ OS ที่ใหม่กว่ากัน

AI สามารถต่อสู้กับการโจมตีของแรนซัมแวร์ที่เพิ่มขึ้นได้หรือไม่

AI สามารถต่อสู้กับการโจมตีของแรนซัมแวร์ที่เพิ่มขึ้นได้หรือไม่

การโจมตีของ Ransomware กำลังเพิ่มขึ้น แต่ AI สามารถช่วยจัดการกับไวรัสคอมพิวเตอร์ตัวล่าสุดได้หรือไม่? AI คือคำตอบ? อ่านที่นี่รู้ว่า AI boone หรือ bane

เชื่อมต่อผ่าน WhatsApp Desktop App 24*7

เชื่อมต่อผ่าน WhatsApp Desktop App 24*7

ในที่สุด Whatsapp ก็เปิดตัวแอพเดสก์ท็อปสำหรับผู้ใช้ Mac และ Windows ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึง Whatsapp จาก Windows หรือ Mac ได้อย่างง่ายดาย ใช้ได้กับ Windows 8+ และ Mac OS 10.9+

AI จะนำกระบวนการอัตโนมัติไปสู่อีกระดับได้อย่างไร

AI จะนำกระบวนการอัตโนมัติไปสู่อีกระดับได้อย่างไร

อ่านข้อมูลนี้เพื่อทราบว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังได้รับความนิยมในหมู่บริษัทขนาดเล็กอย่างไร และเพิ่มโอกาสในการทำให้พวกเขาเติบโตและทำให้คู่แข่งได้เปรียบ

การอัปเดตเสริม macOS Catalina 10.15.4 ทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ปัญหา

การอัปเดตเสริม macOS Catalina 10.15.4 ทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ปัญหา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple เปิดตัว macOS Catalina 10.15.4 การอัปเดตเสริมเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ดูเหมือนว่าการอัปเดตทำให้เกิดปัญหามากขึ้นที่นำไปสู่การสร้างเครื่อง Mac อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

13 เครื่องมือดึงข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ Big Data

13 เครื่องมือดึงข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ Big Data

13 เครื่องมือดึงข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ Big Data

ระบบไฟล์บันทึกคืออะไรและทำงานอย่างไร

ระบบไฟล์บันทึกคืออะไรและทำงานอย่างไร

คอมพิวเตอร์ของเราจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดในลักษณะที่เรียกว่าระบบไฟล์บันทึก เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถค้นหาและแสดงไฟล์ได้ทันทีที่คุณกดค้นหาhttps://wethegeek.com/?p=94116&preview=true