วิธีแก้ไข Sim Not Provisioned Error บน Android หรือ iPhone

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่ได้จัดเตรียมซิม” หรือ “ไม่ได้จัดเตรียมซิม mm#2” เมื่อคุณใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้สาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 8 ข้อ

ข้อผิดพลาดนี้บอกคุณอย่างหนึ่ง: โทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักซิมการ์ด ดังนั้น คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความเสียงใช้ข้อมูลมือถือ หรือทำกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องใช้ซิมการ์ด หากสิ่งนี้อธิบายถึงสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

แต่ก่อนอื่น เรามาขยายความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และสาเหตุของมันกันก่อน

ซิมไม่ได้เตรียมใช้งานหมายถึงอะไร

เมื่ออุปกรณ์ Android หรือ iOS แจ้งว่าไม่ได้จัดสรรซิม แสดงว่ามีปัญหาในการป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของซิมการ์ด หากเป็นซิมการ์ดใหม่ อาจยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการเครือข่าย

นอกจากนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หาก:

1. เครือข่ายผู้ให้บริการบล็อกซิมการ์ดของคุณ
2. เครือข่ายผู้ให้บริการประสบปัญหาหยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดใช้งานซิมการ์ด
3. คุณกำลังใช้ซิมการ์ดในตำแหน่งที่ไม่รองรับซึ่งอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการ

แล้วคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร? มาเริ่มกันเลย

1. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

ให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบินรอสักครู่ แล้วปิดเครื่อง (โหมดเครื่องบิน) ซึ่งจะรีเฟรชการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับผู้ให้บริการมือถือและกำจัดข้อผิดพลาด "SIM ไม่ได้จัดเตรียม"

เปิดแถบการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ (สำหรับ Android) หรือศูนย์ควบคุม (สำหรับ iPhone) แล้วแตะไอคอนเครื่องบิน

รอสักครู่แล้วแตะไอคอนเดียวกันเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน ลองใช้เคล็ดลับถัดไปหากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด 

2. รีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีบูตโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เมื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง ให้รอสองสามนาทีเพื่อให้ซิมเปิดใช้งานบนเครือข่ายผู้ให้บริการ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ก็ถึงเวลาซักผ้าให้เสร็จ

3. ล้างซิมการ์ดและพอร์ตซิม

โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจหาและเปิดใช้งานซิมการ์ดไม่สำเร็จหากมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในถาดซิม สล็อต/พอร์ตซิม หรือในตัวซิมเอง เรากำลังพูดถึงสิ่งสกปรก สิ่งสกปรก ฝุ่น ฯลฯ โดยวัสดุแปลกปลอม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดและพอร์ต SIM ของคุณไม่มีวัสดุเหล่านี้

นำถาดซิมของโทรศัพท์ออกและทำความสะอาดทั้งซิมการ์ดและพอร์ต ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น เราขอแนะนำให้ปิดอุปกรณ์ของคุณ

ใช้ผ้านุ่มและแห้งทำความสะอาดหน้าสัมผัสสีทองของซิมการ์ด ทำเช่นเดียวกันกับถาดและช่องเสียบซิมการ์ด จงทำตัวให้อ่อนโยนที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่าออกแรงกดมากเกินไปขณะทำความสะอาดช่องใส่ซิมการ์ด เพื่อไม่ให้หน้าสัมผัสโลหะหัก

สำหรับพอร์ตซิมการ์ดแบบกลวง คุณสามารถเป่าฝุ่นออกโดยใช้ลมอัด อย่าเป่าลมเข้าไปในพอร์ตด้วยปากของคุณ ไอน้ำจากลมหายใจของคุณอาจทำให้พอร์ตเสียหายได้ ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งบนถาดซิมอย่างถูกต้องและเสียบเข้ากับพอร์ตอย่างถูกต้อง

4. ลองพอร์ตหรือโทรศัพท์อื่น

ในสมาร์ทโฟนแบบสองซิมบางรุ่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะระบุถึงซิมการ์ดที่ผิดพลาด ตัวอย่างเช่น “ไม่ได้จัดเตรียมซิม 1” หรือ “ไม่ได้จัดเตรียมซิม 2” เปลี่ยน SIM การ์ดที่ได้รับผลกระทบเป็นช่อง SIM อื่นบนโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองใส่ซิมการ์ดในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น หากใช้งานได้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับช่องใส่ซิมการ์ดหรือเสาอากาศของโทรศัพท์ ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณว่าฮาร์ดแวร์เสียหายหรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์อื่นไม่รู้จักซิมการ์ดด้วย คุณควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ (ดูวิธีที่ #7)

5. ติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

หากมีการอัพเดทการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับโทรศัพท์ของคุณ การติดตั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ การตั้งค่าผู้ให้บริการมีฟังก์ชันที่หลากหลาย เมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณแนะนำคุณสมบัติใหม่ เช่น การโทรผ่าน Wi-Fiฟีเจอร์เหล่านั้นจะเปิดตัวไปยังอุปกรณ์ของคุณผ่านการอัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการ การตั้งค่าเซลลูลาร์เหล่านี้มีการกำหนดค่าที่ขับเคลื่อนฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การโทร ข้อมูลมือถือ SMS ฮอตสปอตส่วนบุคคล ฯลฯ บนโทรศัพท์ของคุณ

การแก้ไขข้อบกพร่องที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ยังเผยแพร่ไปยังโทรศัพท์ของคุณผ่านการอัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการ โดยปกติแล้ว การอัปเดตเหล่านี้จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใส่ซิมการ์ดใหม่ลงในโทรศัพท์ของคุณ บางครั้ง คุณจะได้รับคำแนะนำให้คุณติดตั้งการอัปเดตเซลลูลาร์

ในบางครั้ง คุณจะต้องตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าเซลลูลาร์ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุ:การติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ

ติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับและตรวจสอบตัวเลือกเพื่ออัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากคุณไม่พบตัวเลือกนี้ในหน้า แสดงว่า iPhone ของคุณมีการตั้งค่าผู้ให้บริการล่าสุด

ติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน Android

ไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์และมองหาปุ่มอัปเดตโปรไฟล์ ในอุปกรณ์ Android บางรุ่น คุณจะพบตัวเลือกนี้ในหน้าการอัปเดตระบบ ไปที่การตั้งค่า > ระบบ>ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ

หากคุณไม่พบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการในทั้งสองหน้า ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีหน้าการตั้งค่าผู้ให้บริการเฉพาะหรือไม่ คุณอาจพบสิ่งนี้ในการตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > การตั้งค่าผู้ให้บริการ ยังดีกว่าค้นหา "การตั้งค่าผู้ให้บริการ" โดยใช้ช่องค้นหาในหน้าการตั้งค่า

โทรศัพท์ของคุณมักจะติดตั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการล่าสุด หากคุณไม่พบตัวเลือกในการอัปเดตด้วยตนเอง

6. อัปเดตแอป Carrier Services (สำหรับ Android)

ระบบปฏิบัติการ Android มีแอพเฉพาะที่จัดการการจับมือผ่านมือถือระหว่างโทรศัพท์และเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ เรียกว่าแอป Carrier Services คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "ไม่ได้จัดเตรียมซิม" หากแอปมีจุดบกพร่องที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือได้ 

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปบริการของผู้ให้บริการบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่าและเลือกแอปและการแจ้งเตือน

2. แตะ ดู แอปทั้งหมด

หมายเหตุ:อุปกรณ์ Android บางรุ่นมีตัวเลือกนี้เป็นข้อมูลแอป

3. ถัดไป แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบนของหน้า แล้วเลือกแสดงระบบ

4. เลื่อนผ่านแอพและเลือกCarrier Services

5. แตะตัวเลือกแบบเลื่อนลงขั้นสูง

6. เลื่อนไปที่ส่วน Store แล้วแตะApp details

ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าแอพ Carrier Services ใน Google Play Store

7. แตะ ปุ่ม อัปเดตเพื่อติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ

หากข้อผิดพลาด “ไม่ได้จัดเตรียมซิม” ยังคงอยู่หลังจากอัปเดตแอป ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าช่วยได้หรือไม่

7. ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ด

หากไม่มีแนวทางใดที่กล่าวถึงข้างต้นแก้ไขปัญหาได้ คุณมีไพ่ใบสุดท้ายให้เล่น: ขอความช่วยเหลือ! ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ (ทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือโทรศัพท์) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามว่าซิมการ์ดของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือลงทะเบียนในเครือข่ายของพวกเขาหรือไม่ และแจ้งให้พวกเขาทราบขั้นตอนที่คุณดำเนินการจนถึงตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

คืนค่าฟังก์ชันการทำงานของซิมการ์ดได้อย่างง่ายดาย

หวังว่าคุณจะสามารถใช้งานซิมการ์ดของคุณได้อีกครั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหากับข้อผิดพลาด “ไม่ได้จัดเตรียมซิม” แม้จะติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณแล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมใหม่