Microsoft Photos บางครั้งอาจค้างและหยุดทำงานเมื่อนำเข้ารูปภาพจากอุปกรณ์มือถือ ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามนำเข้ารูปภาพจากอุปกรณ์ iPhone มาดูกันว่าสาเหตุของปัญหานี้เกิดจากอะไร และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
Microsoft Photos ค้างเมื่อนำเข้าจาก iPhone
⇒ หมายเหตุ : หากคุณกำลังพยายามนำเข้าภาพถ่ายหลายร้อยภาพในคราวเดียว ให้เลือกภาพน้อยลง อย่าลืมให้ iPhone ของคุณปลดล็อกอยู่เสมอขณะถ่ายโอนรูปภาพ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store
ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย
คลิกที่แก้ไขปัญหา (บานหน้าต่างด้านซ้าย)
จากนั้นเลือกและเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาร้านค้าของ Windows ปพลิเคชัน
อัปเดตและรีเซ็ตแอป
ขั้นแรก ออกจากระบบบัญชี Microsoft ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของแอป หากคุณยังไม่สามารถนำเข้ารูปภาพของคุณได้ ให้อัปเดตแอป
เปิดแอปMicrosoft Store
ค้นหาสำหรับไมโครซอฟท์ภาพถ่าย
แล้วกดปรับปรุงปุ่มที่จะปรับปรุงการตรวจสอบ
![Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS]()
อัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 และ iOS ของคุณ
เมื่อพูดถึงการอัปเดต ให้ตรวจสอบว่ามี Windows 10 และ iOS เวอร์ชันใหม่กว่าที่รอการติดตั้งอยู่หรือไม่
- บนพีซี ให้ไปที่การตั้งค่า → อัปเดตและความปลอดภัย → Windows Update แล้วตรวจสอบการอัปเดต
- บน iOS ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → การอัปเดตระบบ
วิธีรีเซ็ต Microsoft Photos
ไปที่การตั้งค่า → ปพลิเคชันและคุณลักษณะ
เลือก app และคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
ขั้นแรกให้กดปุ่มซ่อมแซม ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่![Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS]()
ถ้ามันยังคงอยู่ให้คลิกที่รีเซ็ตตัวเลือกในการตั้งค่าแอป
ใช้ File Explorer กับรูปภาพที่สำคัญ
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
เปิดFile Explorerและคลิกขวาที่ iPhone ของคุณ
เลือกนำเข้ารูปภาพและวิดีโอ รอจนกว่า File Explorer จะสแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาเนื้อหามัลติมีเดีย![Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS]()
คลิกที่ตรวจสอบจัดระเบียบและกลุ่มรายการที่จะนำเข้า
เลือกรูปภาพที่คุณต้องการนำเข้า หรือคลิกที่นำเข้ารายการใหม่ทั้งหมดทันทีหากคุณต้องการนำเข้ารูปภาพทั้งหมด
รูปภาพต้นฉบับที่สำคัญ
อย่าบีบอัดรูปภาพ iPhone เมื่อถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ โอนเป็นภาพต้นฉบับ
บนอุปกรณ์ iOS ของคุณไปที่การตั้งค่า → ภาพถ่าย
แตะTransfer to MAC หรือ PCและเลือกตัวเลือกKeep Originals![Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS]()
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพอร์ต PC อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถนำเข้ารูปภาพได้หรือไม่
รีเฟรชบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple
บริการ Apple Mobile Device มีอินเทอร์เฟซสำหรับอุปกรณ์ iOS บน Windows 10 รีเซ็ตบริการและตรวจสอบว่าปัญหาการนำเข้ารูปภาพหายไปหรือไม่
พิมพ์ 'บริการ' ในแถบ Windows Search เปิดแอปบริการ
คลิกขวาบนบริการแอปเปิ้ลอุปกรณ์มือถือ![Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS Microsoft Photos ขัดข้องเมื่อนำเข้าจาก iOS]()
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ ถ้ามันไม่ได้คลิกที่เริ่มต้น
จากนั้นกดปุ่มรีเฟรช เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้วลองถ่ายโอนรูปภาพอีกครั้ง
ลงทะเบียน Microsoft Photos อีกครั้ง
เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
- รับ-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
ปิด PowerShell หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น ตรวจสอบแอพรูปภาพของคุณ
เสร็จแล้ว เราหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะแก้ปัญหาของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ