Những cách hàng đầu để khắc phục lỗi tin nhắn video WhatsApp không hoạt động

WhatsApp là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên thế giới và cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn văn bản, ảnh, video và tin nhắn thoại. Một trong những tính năng được yêu thích nhất của nó là khả năng gửi tin nhắn video, giúp cuộc trò chuyện trở nên cá nhân và hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, không có gì khó chịu hơn việc gặp phải lỗi “Tin nhắn video WhatsApp không hoạt động” hoặc “WhatsApp không xử lý được video”. Nếu bạn đã từng gặp phải vấn đề này thì bạn không đơn độc và chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết nó.

Bài viết này sẽ thảo luận về một số lý do phổ biến nhất khiến tin nhắn video WhatsApp có thể không hoạt động và cung cấp một số mẹo về cách khắc phục sự cố không có tin nhắn video WhatsApp.

Trước khi đi sâu vào các giải pháp, hãy tìm hiểu lý do tại sao bạn lại nhận được 'lỗi tin nhắn video WhatsApp không hoạt động' này ngay từ đầu.

Lý do khiến WhatsApp không xử lý được video

WhatsApp hạn chế chia sẻ video ở kích thước tệp tối đa là 16MB. Hạn chế này, khi kết hợp với nhiều yếu tố khác, có thể tạo ra thách thức khi cố gắng gửi video qua nền tảng.

Đọc thêm: Cập nhật mới nhất của WhatsApp: Chuẩn bị ngạc nhiên trước thiết kế giao diện người dùng mới

Kết nối Internet kém: Nếu bạn không có kết nối Internet tốt, WhatsApp có thể không gửi hoặc nhận được tin nhắn video. Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi mạnh hơn thay vì sử dụng dữ liệu di động.

Dung lượng bộ nhớ thấp: Nếu điện thoại của bạn không có đủ dung lượng bộ nhớ, WhatsApp có thể không lưu hoặc gửi được tin nhắn video. Hãy thử xóa một số tệp hoặc ứng dụng cũ để giải phóng dung lượng.

Tệp video bị hỏng: Nếu tệp video bạn đang cố gửi bị hỏng thì WhatsApp có thể không xử lý được tệp đó. Hãy thử quay lại video hoặc tải video xuống từ nguồn khác.

Sự cố máy chủ: Máy chủ của WhatsApp có thể gặp sự cố gián đoạn tạm thời do không có tin nhắn video WhatsApp.

Định dạng tệp không được hỗ trợ: WhatsApp thường hỗ trợ các định dạng video phổ biến như MP4, nhưng các định dạng ít phổ biến hơn có thể không hoạt động.

Ứng dụng lỗi thời: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản WhatsApp lỗi thời, phiên bản này có thể không tương thích với các tính năng mới nhất. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Sự cố thiết bị: Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn video sau khi thử các giải pháp trên thì có thể đã xảy ra sự cố với thiết bị của bạn. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn hoặc cài đặt lại WhatsApp.

Đọc thêm: Cách khắc phục tính năng gọi Wi-Fi không hoạt động trên Android

Làm cách nào để sửa tin nhắn video WhatsApp không hoạt động?

Có nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề tin nhắn video WhatsApp không hoạt động. Hãy cùng khám phá những phương pháp này để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

1. Xác minh kích thước video

Như đã đề cập trước đó, WhatsApp có giới hạn kích thước là 16 MB cho tệp video. Điều cần thiết là phải xác minh kích thước của video trước khi thử gửi video đó qua nền tảng. Hãy cùng xem cách bạn có thể kiểm tra kích thước video trên cả thiết bị Android và iOS.

• Trên điện thoại thông minh Android, hãy mở ứng dụng thư viện và nhấn vào bất kỳ video nào bạn muốn chia sẻ trên WhatsApp. Bây giờ hãy vuốt lên và bạn sẽ tìm thấy kích thước của video.

• Trên iPhone, mở ứng dụng Ảnh rồi nhấp vào video để mở. Sau đó nhấn vào nút 'i' từ dưới lên để xác minh kích thước của video.

2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

WhatsApp dựa vào kết nối Internet ổn định để gửi và nhận tin nhắn, bao gồm cả tin nhắn video. Nếu không chắc chắn về tốc độ Internet của mình, bạn có thể đánh giá tốc độ này bằng cách sử dụng trang web hoặc ứng dụng kiểm tra tốc độ Internet .

• Khởi động lại bộ định tuyến của bạn hoặc chuyển sang mạng khác nếu có thể.

• Bật và tắt Chế độ trên máy bay để đặt lại cài đặt mạng của bạn.

Nếu kết nối Internet không phải là nguyên nhân cốt lõi của sự cố, bạn có thể tiến hành khám phá các giải pháp tiếp theo.

Đọc thêm: 7 lý do khiến ứng dụng Android chạy chậm và cách khắc phục

3. Gửi video dưới dạng tệp

Mặc dù WhatsApp áp đặt giới hạn 16 MB cho kích thước video nhưng nền tảng này cho phép bạn gửi các tệp lớn hơn có kích thước lên tới 100 MB bằng cách gửi chúng dưới dạng tài liệu. Đây là cách bạn có thể thực hiện được điều này –

Trên iPhone

• Mở ứng dụng Ảnh và chọn video để gửi.
• Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Chia sẻ nằm ở phía dưới và chọn “Lưu vào tệp”
• Mở WhatsApp và nhấn vào bất kỳ liên hệ hoặc nhóm nào mà bạn muốn gửi tệp video.
• Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng “+” từ góc dưới bên trái và chọn “Tài liệu”.
• Xác định vị trí video đã lưu trong ứng dụng Tệp, sau đó gửi video đó trong cuộc trò chuyện dưới dạng tệp đính kèm.

Trên điện thoại thông minh Android

• Trên ứng dụng WhatsApp, nhấp vào bất kỳ cuộc trò chuyện/liên hệ/nhóm nào.
• Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng tệp đính kèm và chọn “Tài liệu”.

• Ở đây hãy nhấn vào tùy chọn Video và chọn bất kỳ video nào bạn muốn chia sẻ.

4. Giữ WhatsApp mở (Chỉ trên iPhone)

Khi gửi một video lớn qua WhatsApp trên iPhone, điều quan trọng là phải luôn mở ứng dụng trong suốt quá trình. iOS có xu hướng tạm dừng các ứng dụng chạy nền, vì vậy nếu bạn thu nhỏ WhatsApp, hệ thống có thể dừng quá trình chia sẻ video. Để đảm bảo chuyển thành công, hãy luôn mở WhatsApp trong quá trình gửi video.

Đọc thêm: WhatsApp tiết lộ những nâng cấp đáng kinh ngạc dành riêng cho người dùng iPhone

5. Kiểm tra trạng thái của máy chủ WhatsApp

WhatsApp thỉnh thoảng có thể gặp phải tình trạng ngừng hoạt động, dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời. Trong thời gian ngừng hoạt động như vậy, bạn có thể không thể gửi video hoặc tin nhắn. Để theo dõi trạng thái dịch vụ của WhatsApp, hãy cân nhắc truy cập Down detector.

Mở trang web downDetector và nhập WhatsApp vào thanh tìm kiếm và nhấn biểu tượng tìm kiếm. Nó sẽ cho biết trạng thái hiện tại của WhatsApp.

6. Cập nhật ứng dụng WhatsApp của bạn

WhatsApp thường xuyên phát hành các bản cập nhật ứng dụng giới thiệu các tính năng mới và giải quyết các lỗi. Để đảm bảo WhatsApp hoạt động trơn tru, hãy điều hướng đến App Store dành cho iOS hoặc Cửa hàng Google Play dành cho Android và cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới nhất hiện có. Luôn cập nhật ứng dụng của bạn thường có thể giải quyết được sự cố và nâng cao hiệu suất tổng thể.

7. Xóa bộ nhớ cache của WhatsApp (Trong Android)

WhatsApp tích lũy dữ liệu bộ nhớ đệm để cải thiện hiệu suất và khả năng phản hồi của ứng dụng. Tuy nhiên, việc tích lũy dữ liệu quá mức có thể dẫn đến sự chậm lại. Để giải quyết vấn đề này, điều cần thiết là xóa bộ đệm WhatsApp trên thiết bị Android của bạn. Quá trình này có thể giúp hợp lý hóa hiệu suất của ứng dụng và giải quyết mọi vấn đề liên quan.

• Nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp trong một giây rồi nhấp vào 'Thông tin ứng dụng'.

• Bấm vào Lưu trữ & bộ nhớ cache .

• Chạm vào 'Xóa bộ nhớ cache'

Đọc thêm: Cách xóa bộ nhớ cache của Android

8. Buộc dừng WhatsApp (Trong Android)

Khởi động lại WhatsApp trên Android là một trong những cách khắc phục đơn giản và hiệu quả nhất khi chương trình hoạt động và gặp sự cố khi phân phối video. Thông thường, hành động đơn giản này có thể khắc phục các sự cố nhỏ và đưa mọi thứ trở lại như cũ.

• Nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp trong một giây rồi nhấp vào 'Thông tin ứng dụng'.

• Bây giờ hãy nhấp vào 'Buộc dừng'

• Sau khi khởi động lại WhatsApp, hãy mở ứng dụng một lần nữa và thử gửi video.

Đọc thêm: Sau Ảnh HD, WhatsApp cũng giới thiệu tính năng chia sẻ video HD

Xem video hướng dẫn:

 

Gửi video chất lượng cao trên WhatsApp

Gặp phải lỗi “Tin nhắn video WhatsApp không hoạt động” gây khó chịu có thể là hiện tượng phổ biến đối với nhiều người dùng. Tuy nhiên, với những hiểu biết sâu sắc và giải pháp mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể khắc phục vấn đề này và tiếp tục tận hưởng đầy đủ các tính năng của WhatsApp. Đối với những người đang tìm cách nâng cao quyền riêng tư và bảo mật của mình trên WhatsApp, “Ứng dụng khóa cho ứng dụng trò chuyện Whats” của Systweak Software cung cấp một giải pháp có giá trị để bảo vệ các cuộc trò chuyện và tệp phương tiện của bạn.

Để biết thêm các hướng dẫn khắc phục sự cố, danh sách cũng như mẹo & thủ thuật liên quan đến Windows, Android, iOS và macOS, hãy theo dõi chúng tôi trên Facebook , Instagram , Twitter , YouTube và Pinterest .