Wenn Sie Roku TV keine neuen Kanäle hinzufügen können und nach einer Lösung zur Behebung dieses Problems suchen, sind Sie hier richtig. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem schnell lösen können.
Es könnte sein, dass der Kanal, den Sie hinzufügen möchten, geografisch eingeschränkt ist. Kanäle wie YouTube und Netflix sind weltweit verfügbar, andere sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Wenn die Kanalanbieter keinen Zugang zu ihren Kanälen in der Region anbieten, in der Sie sich gerade befinden, wenden Sie sich an sie, um sich über die Kanalverfügbarkeit in Ihrer Region zu erkundigen.
Viele Benutzer, die geografische Beschränkungen umgehen möchten, verwenden ein VPN-Tool, um ihre echte IP-Adresse zu verbergen. Denken Sie daran, dass VPNs Ihre Verbindung manchmal verlangsamen können, was zu Pufferungsproblemen führt. Aber das ist nicht das einzige Problem. Wenn Sie ein VPN verwenden, markiert Roku dies als Versuch, geografische Beschränkungen zu umgehen. Infolgedessen können bestimmte Funktionen nicht verfügbar sein.
Deaktivieren Sie Ihr VPN, aktualisieren Sie Ihren aktuellen Standort, indem Sie Ihren Standort erneut auswählen, und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie Roku weiterhin verwenden, werden temporäre Dateien als Cache-Dateien und Cookies auf Ihren Geräten gespeichert. Sie können Sie manchmal daran hindern, Ihrer Liste neue Kanäle hinzuzufügen.
Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Apps oder Kanäle nicht ordnungsgemäß funktionieren, leeren Sie den Cache. Diese problematischen Apps oder Kanäle hindern Sie möglicherweise daran, neue Kanäle hinzuzufügen.
Gehe zum Homescreen
Wählen Sie die App oder den Kanal aus, die Ihnen Kopfschmerzen bereitet
Entfernen Sie die problematische App oder den problematischen Kanal (drücken Sie die Sterntaste auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie die Option Kanal entfernen)
Starte Roku neu, um den Cache zu leeren
Installieren Sie die App oder den Kanal, die Sie gerade aus dem Roku Channel Store gelöscht haben, erneut
Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn in Ihrem Konto eine lange Liste von Kanälen gespeichert ist, gehen Sie zu Ihrem Roku-Startbildschirm und versuchen Sie, alle nicht verwendeten Kanäle zu entfernen.
Wählen Sie die Kanäle aus, die Sie eine Weile nicht verwendet haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche Kanal entfernen .
Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist.
Andere Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ein neues Konto erstellten. Wenn Ihr aktuelles Benutzerprofil beschädigt wurde, versuchen Sie, ein neues Konto zu erstellen.
Sie können Ihr Konto unter https://my.roku.com/signup erstellen.
Sie können dann Ihr Roku TV mit Ihrem neuen Konto verknüpfen und erneut versuchen, neue Kanäle hinzuzufügen.
Indem Sie Ihr Roku-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, entfernen Sie alle Ihre Einstellungen und Einstellungen und heben die Verknüpfung Ihres Roku-Geräts mit Ihrem Roku-Konto auf.
Methode 1
Gehen Sie zu Ihrem Roku-Startbildschirm
Drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung die folgenden Tasten:
Warten Sie eine Minute, bis Roku den Reset-Vorgang abgeschlossen hat, und starten Sie dann das Gerät neu.
Methode 2
Sie können einfach die Reset-Taste auf der Rückseite Ihres Geräts drücken, um es zurückzusetzen.
Kontaktieren Sie Support
Wenn Sie alle in dieser Anleitung aufgeführten Schritte befolgt haben, aber immer noch keine Kanäle hinzufügen können, wenden Sie sich an den Roku-Support.
Verwenden Sie Ihre Roku-E-Mail-Adresse und geben Sie die Seriennummer Ihres Roku-Geräts in die Nachricht ein. Sie können es unter Einstellungen → System → Info abrufen.
Dort haben Sie sechs Lösungen, mit denen Sie das Problem beheben können, bei dem Roku keine neuen Kanäle zu Ihrer Liste hinzufügt. Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, ob Sie das Problem beheben konnten.
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