Der Roku ist eine großartige Video-Streaming-Lösung, aber einige Benutzer hatten Probleme, bei denen er von Zeit zu Zeit einfriert oder sich selbst neu startet. Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben.
1. Software aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste und beste Software für Ihr Gerät verfügen.
- Drücken Sie „ Home “ und gehen Sie dann zu „ Einstellungen “ > „ System “ > „ System aktualisiert “ > „ Jetzt prüfen “.
2. Neustart
Manchmal genügt ein guter Neustart.
- Trennen Sie die Stromversorgung von der Rückseite des Geräts und warten Sie etwa eine Minute, bevor Sie den Roku wieder anschließen.
3. HDMI-Kabel ersetzen
Einige HDMI-Kabel können Probleme verursachen. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel. Wenn Ihr Fernseher über mehr als einen HDMI-Anschluss verfügt, können Sie auch den anderen Anschluss ausprobieren. Es mag seltsam erscheinen, aber in einigen Fällen funktioniert es tatsächlich, insbesondere wenn Sie einen Vizio-Fernseher haben.
4. Werksreset
Versuchen Sie, neu zu beginnen, indem Sie den Roku auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können einen Werksreset auf zwei Arten durchführen.
Werkseinstellungen zurücksetzen Option 1
- Drücken Sie „ Home “ und gehen Sie dann zu „ Einstellungen “ > „ System “ > „ Erweiterte Systemeinstellungen “ > „ Werksreset “ > „ Alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen “.
Werkseinstellungen zurücksetzen Option 2
- Halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite oder Unterseite der Roku-Box etwa 20 Sekunden lang gedrückt.
5. Support kontaktieren
Wenn keiner der oben genannten Schritte Ihre Einfrier- und Neustartprobleme gelöst hat, möchten Sie möglicherweise Roku kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
- Rufen Sie 855-766-2988 an . Support ist rund um die Uhr verfügbar