HBO Max ist jetzt auf Roku verfügbar. Nach so langer Wartezeit können Roku-Benutzer jetzt ihre Lieblingsfilme und -serien von HBO auf ihre Geräte streamen. Sie können ikonische Fernsehsendungen wie The Big Bang Theory oder Friends ansehen. Max Originals wie The Flight Attendant sind ebenfalls erhältlich.
Die schlechte Nachricht ist, dass HBO Max möglicherweise nicht immer auf Roku funktioniert. Es gibt viele technische Störungen, auf die Benutzer manchmal stoßen können. In diesem Handbuch konzentrieren wir uns auf die häufigsten und wie Sie sie beheben können.
Bevor wir uns mit weiteren Schritten zur Fehlerbehebung befassen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Roku-Gerät und Ihr Modem neu starten. Wenn das Problem auf Probleme mit der Netzwerkverbindung zurückzuführen ist, sollte es durch einen Neustart Ihres Geräts behoben werden.
Fahren Sie fort und entfernen Sie Ihren Roku-Streaming-Stick physisch. Installieren Sie es erneut, um einen Hard-Reset durchzuführen.
Oder gehen Sie zu Einstellungen → System und wählen Sie Systemneustart .
Die HBO Max-App funktioniert nur mit Roku 9.3 und höher. Wenn Sie also ältere Roku-Modelle wie das Roku 2500-Modell verwenden, müssen Sie Ihr Gerät aktualisieren. Alle Roku-Modelle, die nicht mehr die neuesten Updates erhalten, spielen HBO Max nicht reibungslos.
Um Roku zu aktualisieren, drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung und gehen Sie zu Einstellungen . Wählen Sie dann System → System Update und suchen Sie nach Updates.
Wenn Sie ein Roku-Modell besitzen, auf dem die Betriebssystemversion 9.4.0 oder höher ausgeführt wird, Sie HBO Max aber immer noch nicht ansehen können, wenden Sie sich an den Roku-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Um HBO Max auf Roku zu sehen, müssen Sie sich in den USA oder in bestimmten US-Territorien befinden. Und Sie müssen Ihre echte IP-Adresse verwenden. Wenn Sie ein VPN verwenden, um Ihre IP-Adresse zu verbergen, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Deaktivieren Sie Ihre VPN-Software und prüfen Sie, ob Sie HBO Max auf Roku sehen können, nachdem Sie dies getan haben.
Das Deinstallieren und Neuinstallieren der HBO Max-App kann Ihnen helfen, viele Störungen und Fehler zu beheben.
Nehmen Sie Ihre Roku-Fernbedienung und drücken Sie die Home-Taste.
Navigieren Sie dann zu Streaming Channels und öffnen Sie den Channel Store .
Suchen Sie HBO Max und drücken Sie OK auf Ihrer Fernbedienung.
Wählen Sie dann Kanal entfernen und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Andere Benutzer bestätigten, dass die folgende Problemumgehung für sie der Trick war.
Starten Sie auf Ihrem Telefon die HBO Max-App. Gehen Sie dann zu Einstellungen → Geräte und melden Sie sich von allen Ihren Geräten ab.
Entfernen Sie nun den HBO Max von Roku und starten Sie das Gerät neu.
Installieren Sie HBO Max nach dem Neustart von Roku neu.
Der Grund, warum Sie sich von allen Geräten abmelden müssen, ist, dass Roku möglicherweise Ihre alten HBO-Anmeldeinformationen behält. Infolgedessen stürzt der neue HBO Max-Kanal ab.
Alternativ können Sie sich auch von HBO abmelden. Entfernen Sie dann den HBO-Kanal und starten Sie Ihr Roku-Gerät neu. Fügen Sie den HBO Max-Kanal erneut hinzu, nachdem Sie all das getan haben.
Anstatt den Startbildschirm zu verwenden, um den gewünschten Titel auszuwählen, verwenden Sie die Suchfunktion. Spielen Sie den Titel aus dem Suchbildschirm ab.
Es gibt bestimmte Nachteile, wenn Sie sich für diese Problemumgehung entscheiden. Es gibt nur vier Steuerelemente, auf die Sie zugreifen können: die 7-Sekunden-Wiedergabe, Pause, Vorwärts und Rückwärts. Die Untertitel und das HBO Max-Menü sind nicht verfügbar.
Versuchen Sie außerdem, sich sehr langsam durch das Menü zu bewegen. Lassen Sie zwei oder drei Sekunden zwischen verschiedenen Aktionen und Auswahlen vergehen. Viele Benutzer bestätigten, dass es ihnen gelungen ist, häufige Abstürze mit dieser einfachen Problemumgehung zu vermeiden.
Navigieren Sie zu Ihrem Homescreen.
Wählen Sie den HBO Max-Kanal aus.
Entfernen Sie dann den Kanal. Dazu müssen Sie die Sterntaste auf Ihrer Fernbedienung drücken und Kanal entfernen auswählen .
Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu, um den Cache zu leeren.
Viele Roku-Benutzer, die 3500x Roku-Stick-Modelle besitzen, beschwerten sich darüber, dass sie HBO Max nicht auf ihren Geräten spielen können. HBO Max hat oft Schwierigkeiten, den Inhalt zu laden, hört dann jedoch plötzlich auf zu arbeiten und kehrt zum Startbildschirm zurück.
Es scheint, dass die HBO Max-App mehr RAM und CPU-Leistung benötigt, die Roku 3500x-Modelle liefern können. Wenn Sie ältere Roku-Modelle verwenden, möchten Sie möglicherweise Ihr Gerät aktualisieren.
Es ist sehr unwahrscheinlich, dass HBO eine Light-Version von HBO Max für ältere Roku-Geräte entwickelt. Und wir glauben nicht, dass Roku die Zeit und die Ressourcen investieren wird, um eine spezielle App-Version zu entwickeln, die den Cache vor dem Start von HBO Max automatisch leert.
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