So stoppen Sie den zufälligen Neustart auf dem Galaxy S20

Trotz all der wunderbaren Funktionen, einschließlich der höchstmöglichen Bildwiederholfrequenz für Smartphones und leistungsstarker Kameras, hat die Samsung Galaxy S20-Serie immer noch ihre eigenen Unzulänglichkeiten in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit. Eine davon sind die gemeldeten zufälligen Neustarts einiger der gekauften Telefone, die von Benutzern erlebt wurden. Samsung behauptet, dass sie immer noch daran arbeiten, das Problem zu lösen. Es wird jedoch noch dauern, bis es vollständig behoben werden kann.

Der Neustartfehler ist wirklich zufällig, da es kein bestimmtes Muster gibt, das das Telefon dazu veranlasst. Es ist auch nicht klar, ob das Problem von der Software oder der Hardware herrührt. Glücklicherweise erwähnt  ein Artikel von XDA Developers  , dass Samsung-Entwickler die Ursache des Problems gefunden haben und an einem Update arbeiten, um das Problem zu lösen. Es gibt jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen, sodass wir nur darauf warten können, egal wie lange.

Das heißt, die Leute haben versucht, das Problem selbst zu lösen, indem sie verschiedene Fixes implementiert haben. Werfen wir einen Blick auf einige der Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, das lästige Problem mit dem zufälligen Neustart zu beheben.

1. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu, um nach beschädigten Dateien zu suchen

Dieser Fix gilt für jedes Smartphone-Modell, nicht nur für Galaxy S20. Diese Methode ist nützlich, falls die Firmware des Telefons versehentlich einige der anderen Dateien auf dem Telefon beschädigt und einen Neustart erzwingt. Wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln, wird sichergestellt, ob dies wirklich der Fall ist oder nicht. So gelangen Sie in den abgesicherten Modus:

• Wischen Sie vom oberen Teil des Bildschirms nach unten und tippen Sie dann oben auf das Ein/Aus  -Symbol  .
• Dort sehen Sie drei Optionen; Ausschalten, Neustart und Notfallmodus. Halten Sie das  Ausschalten-  Symbol gedrückt, bis die Benachrichtigung "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
• Tippen Sie auf das  Symbol für den  abgesicherten Modus . Von dort wird das Telefon automatisch in den abgesicherten Modus neu gestartet.
• Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, sollte   unten links auf dem Bildschirm ein Wasserzeichen für den abgesicherten Modus angezeigt werden.

Verwenden Sie das Telefon eine Weile, um zu sehen, ob das Telefon immer noch zufällig neu startet. Wenn nicht, ist es sicher, dass einige Apps von Drittanbietern Probleme mit der Firmware haben. Der abgesicherte Modus deaktiviert alle Apps von Drittanbietern. Möglicherweise müssen Sie sich daran erinnern, wann das Telefon zum ersten Mal zufällig neu gestartet wurde, und dann alle bis dahin heruntergeladenen Apps deinstallieren.

Wenn das Telefon auch im abgesicherten Modus immer noch zufällig neu startet, versuchen Sie es mit einer anderen Fehlerbehebungsmethode unten.

2. Verwenden Sie das Telefon während des Ladevorgangs, um das Akkuproblem zu überprüfen

Bevor wir beginnen, haben Sie vielleicht gehört, dass es keine gute Idee ist, Ihr Smartphone während des Ladevorgangs zu verwenden, da dies die Akkulaufzeit verringern oder sogar eine Explosion verursachen kann. Sie sollten jedoch wissen, dass dies bei modernen Smartphones nicht der Fall ist. Samsung selbst versichert sogar, dass dies weder Ihr Telefon noch Sie in irgendeiner Weise gefährdet. 

Wenn Sie Ihr Telefon verwenden, wird der Akku langsamer aufgeladen, um den Stromverbrauch für die laufende Nutzung auszugleichen. Mit anderen Worten, wenn Sie während des Ladevorgangs mit Ihrem Smartphone spielen, können Sie fast sagen, dass Sie Strom statt des Akkus direkt aus der Steckdose verbrauchen. Da dies der Fall ist, stellt die Verwendung des Telefons während des Ladevorgangs sicher, dass das Problem mit dem zufälligen Neustart nicht vom Akku verursacht wird. Als Randnotiz: Stellen Sie sicher, dass Sie das mitgelieferte Originalkabel verwenden, um weitere Probleme zu vermeiden.

Wenn der zufällige Neustart nicht mehr angezeigt wird, kann man mit Sicherheit sagen, dass das Problem im Akku liegt. Möglicherweise haben Sie von vornherein einen defekten Akku, daher ist ein Austausch höchstwahrscheinlich die beste Option. Andernfalls, wenn der Fehler weiterhin besteht, ist eine andere Methode zur Fehlerbehebung erforderlich.

3. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, um nach Hardwareproblemen zu suchen

Dies ist der letzte Ausweg, um sicherzustellen, dass Sie fast alle wahrscheinlichen Quellen von zufälligen Neustartfehlern beseitigen, zumindest von der Softwareseite. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle geänderten Daten in einem Telefon gelöscht, sodass es praktisch in den gleichen Zustand versetzt wird, in dem es ursprünglich aus der Fabrik kommt. Auf diese Weise hoffen wir, dass alle Änderungen, die zu dem Problem des zufälligen Neustarts führen, annulliert werden, obwohl dies keine Garantie ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Werksreset durchzuführen:

• Öffnen Sie die  Einstellungen-App .
• Suchen und tippen Sie auf die  Einstellung Allgemeine Verwaltung  . Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, bis Sie ganz unten sind.
• Tippen Sie unter Allgemeine Verwaltung auf  Zurücksetzen .
• Dort finden Sie die   Option Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, tippen Sie darauf.
• Bevor Sie einen Werksreset durchführen, werden Sie über alle Apps oder Daten informiert, die nach Abschluss des Vorgangs gelöscht werden. Wenn Sie bereit sind, scrollen Sie nach unten, bis Sie das Ende erreichen, und klicken  Sie auf  Zurücksetzen (möglicherweise müssen Sie den Sicherheitscode eingeben).
• Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf  Alle löschen .

Der Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Sobald es abgeschlossen ist, testen Sie Ihr Telefon und prüfen Sie, ob der zufällige Neustart immer noch stattfindet. Wenn sich nichts ändert, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware, sodass Sie das Telefon zum Samsung-Servicecenter bringen können.