Haben Sie Probleme mit Google Meet? Probieren Sie diese gängigen Fehlerbehebungsmethoden aus

Google Meet hat sich zu einer der am meisten diskutierten Remote-Collaboration-Plattformen entwickelt, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind. Es bietet jede Menge erstaunliche Funktionen und kommt mit der Zuverlässigkeit und Verschlüsselung der Google-Server. Sie haben sogar die Möglichkeit, sich mit Ihren Meeting-Mitgliedern in HD-Video und -Audio zu unterhalten, was Ihr Meeting-Erlebnis auf die nächste Stufe hebt.

Wenn Sie neu bei Google Meet sind und mit bestimmten Problemen konfrontiert sind, haben Sie keine Angst, wir sind für Sie da. Unser umfassender Leitfaden unten behandelt die meisten der häufigsten Probleme, mit denen Google Meet-Benutzer konfrontiert sind, sowie deren mögliche Lösungen. Dies hilft Ihnen nicht nur, die zugrunde liegende Ursache für Ihr Problem zu identifizieren, sondern ermöglicht Ihnen auch, es leicht selbst zu beheben. Lass uns anfangen.

Inhalt

• Teilnehmer können dich nicht hören
• Probleme auf dem Mac
• Probleme mit der Video- und Audioqualität
• Google Meet reagiert nicht oder ist nicht verfügbar
• Besprechungen können nicht aufgezeichnet werden
• Probleme beim Einrichten und Anzeigen von Livestreams
• Laptop überhitzt

Teilnehmer können dich nicht hören

Manchmal können Audioprobleme auftreten, bei denen Ihre Kollegen Sie nicht hören können, obwohl mit Ihrer Hardware alles in Ordnung ist. Wenn solche Probleme auftreten, können Sie eine der unten aufgeführten Lösungen ausprobieren.

Überprüfen Sie Ihr Mikrofon

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet ist, indem Sie die Stummschaltoption in Ihren Einstellungen aktivieren. Standardmäßig ist das Mikrofon nur für die ersten 5 Mitglieder eines Meetings standardmäßig eingeschaltet. Die restlichen Benutzer, die später beitreten, werden automatisch stummgeschaltet. Wenn dieses Problem in einem Meeting mit mehr als 5 Mitgliedern auftritt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie automatisch stummgeschaltet wurden.

Stummschaltung Ihres Systems aufheben

Wenn die obige Lösung für Sie nicht funktioniert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr System Ihr Mikrofon stummgeschaltet hat. Folgen Sie der einfachen Anleitung unten, um Ihr Mikrofon abhängig von Ihrem System zu überprüfen und die Stummschaltung aufzuheben.

Windows-PC

Schritt 1: Klicken Sie auf die Suche in Ihrer Taskleiste und suchen und öffnen Sie „ Soundeinstellungen “.

Schritt 2: Sobald sich die Einstellungsseite öffnet, klicken Sie auf „ Aufnahme “ und doppelklicken Sie auf Ihr Mikrofon.

Schritt 3: Wählen Sie „ Levels “ und testen Sie Ihr Mikrofon.

Schritt 4: Klicken Sie im Unterfenster auf „ Ok “, wenn Sie fertig sind.

Hinweis: Wenn Ihr Mikrofon eingeschaltet ist, können Sie versuchen, die Lautstärke mit dem Lautstärkeregler zu erhöhen.

Sehen Sie sich die Anleitung für Mac-Benutzer gleich unten an.

Probleme auf dem Mac

Stummschaltung des Systems aufheben

Wenn Sie ein Mac-System besitzen und Ihr Mikrofon nicht verwenden können, können Ihnen diese Lösungen möglicherweise helfen.

Schritt 1: Klicken Sie auf das „ Apple-Symbol “ in der oberen linken Ecke Ihres Desktops und öffnen Sie „ Systemeinstellungen “.

Schritt 2: Klicken Sie auf „ Sound “ und wählen Sie „ Input “.

Schritt 3: Stellen Sie nun sicher, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet ist, und stellen Sie die Lautstärke bei Bedarf mit dem Schieberegler unten ein.

Starten Sie Ihren Chrome-Browser neu

Wenn Sie Chrome beenden und erneut starten, werden die vom Browser verwendeten Anwendungen oder Erweiterungen nicht zurückgesetzt. Dazu müssen Sie Chrome über den Browser selbst neu starten. Folgen Sie dazu einfach der unten aufgeführten Anleitung.

Schritt 1: Öffnen Sie Chrome und geben Sie „ chrome://restart “ in die URL-Leiste ein.

Schritt 2: Warten Sie, bis der Browser neu gestartet wird.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihr Mikrofon erneut in den Systemeinstellungen, bevor Sie dem Meeting erneut beitreten.

Sie sollten Ihr Mikrofon jetzt während Google Meet verwenden können.

Starten Sie Ihren Mac neu

Wenn nichts zu funktionieren scheint, können Sie jederzeit versuchen, Ihren Mac neu zu starten. Dadurch wird der Cache Ihres Systems zurückgesetzt und gelöscht und hoffentlich alle zugrunde liegenden Probleme mit dem Mikrofon beseitigt. Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen, ob Ihr Mikrofon eingeschaltet ist, bevor Sie dem Meeting erneut beitreten.

Setzen Sie das Mikrofon mit CLI . zurück

Das Zurücksetzen des Mikrofons über die CLI verhindert, dass andere Anwendungen das Mikrofon verwenden, was möglicherweise Ihre Google Meet-Verbindung stören könnte. Folgen Sie dieser Anleitung, um das Mikrofon mit CLI zurückzusetzen.

Hinweis: Für dieses Verfahren benötigen Sie Administratorrechte auf Ihrem System. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Vorgesetzten wenden.

Schritt 1: Navigieren Sie zu „ Anwendungen “ und öffnen Sie „ Dienstprogramme “.

Schritt 2: Wählen Sie die Anwendung „ Terminal “ auf Ihrem Mac-System aus und führen Sie sie aus.

Schritt 3: Geben Sie nun den folgenden Befehl ein ' sudo killall coreaudiod ' und drücken Sie ' Enter ', um ihn auszuführen.

Schritt 4: Sie werden nun aufgefordert, Ihre Zugangsdaten einzugeben. Fahren Sie damit fort, um den Befehl auf Ihrem System auszuführen.

Schritt 5: Schließen Sie die Anwendung und treten Sie Ihrem Google Meet-Meeting erneut bei.

Sie sollten Ihr Mikrofon jetzt in Google Meet verwenden können.

Probleme mit der Video- und Audioqualität

Obwohl Google Meet HD-Audio und -Video unterstützt, gibt es viele Faktoren, die Sie davon abhalten könnten, diese Erfahrung zu machen. Möglicherweise haben Sie auch technische Probleme mit Ihrer Audio- und Videoqualität. Sehen wir uns einige der gängigsten Lösungen an, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können.

Überprüfen Sie Ihre Peripheriegeräte

In vielen Fällen kann Ihre Audio- und Videoqualität durch die von Ihnen verwendeten Peripheriegeräte beeinträchtigt werden. Eingebaute Mikrofone und Webcams sind oft unterdurchschnittlich und können keine Inhalte in HD-Qualität unterstützen. Um beste Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie daher zunächst ein kabelgebundenes Headset mit einem externen Mikrofon verwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Stellen Sie zweitens sicher, dass das richtige Gerät für Ihr Google Meet-Meeting ausgewählt ist. Wenn Sie ein externes Mikrofon und eine Webcam verwenden, ist es möglicherweise eine gute Idee, zu den Einstellungen zu gehen und zu sehen, welches Gerät ausgewählt ist. Wenn Sie ein externes Peripheriegerät verwenden, wählt der Computer oft standardmäßig die integrierten Peripheriegeräte aus. Gehen Sie zu Ihren Audio- und Videoeinstellungen, um sicherzustellen, dass das richtige Peripheriegerät ausgewählt ist.

Drittens, wenn Sie einen PC mit geringer Leistung verwenden, ist es eine gute Idee, Ihre Ressourcen freizugeben. Zusätzliche Rechenleistung könnte dazu beitragen, Speicherplatz für die Verarbeitung von HD-Audio und -Video freizugeben. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie in Ihrem Setup zwei Monitore verwendet haben, da der zweite Monitor normalerweise einen erheblichen Teil Ihrer Ressourcen beansprucht. Versuchen Sie, den sekundären Monitor zu trennen, falls Sie einen verwenden, um die Probleme mit Ihrer Video- und Audioqualität zu beheben.

Stellen Sie schließlich sicher, dass die von Ihnen verwendeten Peripheriegeräte qualitativ hochwertiges Audio und Video unterstützen. Wenn Sie ältere Peripheriegeräte verwenden, die vor 2015 hergestellt wurden, besteht die Möglichkeit, dass sie HD-Audio und -Video nicht unterstützen. Überprüfen Sie online die Spezifikationen Ihrer Peripheriegeräte, um sicherzustellen, dass sie qualitativ hochwertige Inhalte unterstützen.

Wenn dies der Fall ist und Sie immer noch Probleme haben, können Sie versuchen, die Firmware Ihres Headsets oder Ihrer Webcam von der offiziellen Website Ihres Herstellers zu aktualisieren. Hersteller veröffentlichen regelmäßige Firmware-Updates, um ihre Peripheriegeräte mit jeder neuesten Version des Betriebssystems kompatibel zu halten, die für Ihr System veröffentlicht wurde, egal ob Sie ein Windows- oder ein Mac-System verwenden. Wenn nichts funktioniert, kann die Aktualisierung Ihrer Firmware das Problem möglicherweise für Sie lösen.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkleistung

Es wäre eine gute Idee, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um die Fähigkeiten Ihres Netzwerks zu bestimmen. Wenn Sie nicht über genügend Bandbreite verfügen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Audio- und Videoqualitätsprobleme auf das von Ihnen verwendete Netzwerk zurückzuführen sind. Sie können versuchen, den Video-Feed zu deaktivieren, um Audio in HD-Qualität zu erhalten. Oder versuchen Sie es mit der mobilen Anwendung, um das 4G-Netz auf Ihrem Smartphone zu nutzen. Dies sollte dazu beitragen, die Audio- und Videoqualität Ihres Meetings zu verbessern, ohne Sie zu zwingen, sich insgesamt für ein besseres Heimnetzwerk zu entscheiden.

Setzen Sie Ihre Ressourcen frei

Wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert und Sie ein leistungsstarkes System verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Google Meet nicht genügend Rechenleistung erhält, um Ihnen hochwertige Audio- und Videoqualität bereitzustellen. Schließen Sie zunächst alle nicht unbedingt erforderlichen Registerkarten in Ihrem Browser.

Wenn Sie ein begeisterter Chrome-Benutzer sind und viele Registerkarten geöffnet haben, kann dies dazu beitragen, viel Rechenleistung auf Ihrem System freizugeben. Schließen Sie außerdem alle Dienste und Anwendungen von Drittanbietern, die RAM und CPU-Leistung Ihres Systems beanspruchen könnten. Es könnte auch sein, dass Ihr Display die Funktion von Google Meet durcheinander bringt.

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, das Google Meet-Fenster zu verkleinern und sicherzustellen, dass andere Programme dicht dahinter sind und keine zusätzliche Anzeigeleistung verbrauchen, um Pixel im Hintergrund zu verarbeiten.

VPN deaktivieren

In diesen modernen Zeiten, in denen Ihre Online-Daten alle sensiblen Informationen über Sie enthalten, einschließlich Ihrer privaten Daten und Bankdaten, haben sich viele Menschen für ein VPN entschieden, um diese Dinge privat und sicher zu halten. VPNs stören jedoch häufig Streaming- und Anrufalgorithmen.

Sie reduzieren auch Ihre Bandbreite, da sie alle Ihre Daten über einen bestimmten Server an einem anderen Ort leiten müssen. Wenn Sie ein VPN auf Ihrem System verwenden, kann dies der Grund für Audio- und Videoprobleme bei Google Mee sein.

Versuchen Sie, Ihr VPN zu deaktivieren und sich erneut mit dem betreffenden Meeting zu verbinden. Dies sollte dazu beitragen, die Probleme mit Ihrer Video- und Audioqualität während eines Google Meet-Videoanrufs und -Meetings zu beheben.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator

Wenn Sie ein vom Unternehmen bereitgestelltes System verwenden, wird Ihr Datenverkehr wahrscheinlich durch ein Antivirenprogramm oder eine Firewall umgeleitet. Ihr Unternehmen verwendet möglicherweise auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für Ihren Internetverkehr, um die Sicherheit zu gewährleisten. Wenn dies bei Ihrem System der Fall ist, müssen Sie möglicherweise Ihren Administrator bitten, Google Meet auf die weiße Liste zu setzen. Dadurch kann der Dienst sein volles Potenzial entfalten, ohne dass die Bandbreite durch Firewalls und andere Sicherheitsmaßnahmen eingeschränkt wird.

Google Meet reagiert nicht oder ist nicht verfügbar

Falls Ihr Google Meet nicht reagiert und weiterhin hängt, können Sie versuchen, seinen Status im G-Suite-Dashboard zu überprüfen. Google führt häufig Wartungsarbeiten an seinen Servern durch, damit der Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Falls Sie während dieser Wartungsarbeiten versuchen, sich mit jemandem zu verbinden, können Qualitätsprobleme mit Ihrer Verbindung auftreten.

Verwenden Sie einfach diesen Link und überprüfen Sie den Status von Google Meet. Wenn es grün ist, bedeutet dies, dass der Dienst ordnungsgemäß funktioniert und Sie einige der oben in diesem Handbuch erwähnten zusätzlichen Korrekturen ausprobieren sollten. Wenn der Status gelb oder rot angezeigt wird, weist der Dienst technische Probleme auf und Sie sollten andere Kommunikationswege ausprobieren, bis die Funktionalität von Google Meet wieder voll funktionsfähig ist.

Besprechungen können nicht aufgezeichnet werden

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie in Google Meet keine Besprechungen aufzeichnen können. Sehen wir uns einige der häufigsten Gründe und ihre möglichen Lösungen an, die dazu beitragen könnten, dieses Problem auf Ihrem System zu lösen.

Ihr Administrator hat die Aufnahmefunktion nicht aktiviert

Wenn Sie Google Meet über einen Administrator verwenden und keine Besprechungen aufzeichnen können, hat Ihr Administrator diese Funktion wahrscheinlich über die Google Admin-Konsole für Sie deaktiviert. Sie können versuchen, Ihren Administrator zu kontaktieren, um diese Funktion zu aktivieren, mit der Sie Besprechungen aufzeichnen können.

Nur präsentieren

Sie können nicht aufzeichnen, wenn Sie nur während eines Meetings mit Ihren Kollegen präsentieren. Um die Aufnahmefunktion zu aktivieren, müssen Sie zuerst mit Video an einem Meeting teilnehmen und dann mit der Präsentation beginnen. Sobald Sie eine Präsentation halten, können Sie das aktuelle Meeting über die Schaltfläche „Aufzeichnen“ aufzeichnen.

Mit einem physischen Gerät erstelltes Meeting

Wenn das fragliche Google Meet-Meeting mit einem Konferenzraumgerät wie Meet-Hardware durchgeführt wird, können Sie es nicht aufzeichnen. Wenn es mit einer Chrome-Erweiterung für Google Meet initiiert wurde, können Sie das Meeting außerdem nicht aufzeichnen. Um die Möglichkeit zum Aufzeichnen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass das Meeting von einer Person und nicht von einem Gerät initiiert wurde. Stellen Sie außerdem sicher, dass es mit einer Kalenderintegration geplant wurde, mit der Sie auch Google Meet-Meetings aufzeichnen können.

Die aufgenommene Datei kann nicht gefunden werden, obwohl die Aufnahme gestartet wurde

Aufzeichnungen für Google Meet müssen erstellt werden und sind daher nach Abschluss des Meetings nicht sofort verfügbar. Es wird einige Zeit dauern, bis Google Ihre Aufzeichnung verarbeitet und verfügbar macht. Sobald die Aufzeichnung erstellt wurde, wird der Link dafür per E-Mail an Ihren Besprechungsorganisator sowie an Ihre registrierte E-Mail-ID gesendet (nur wenn Sie die Aufzeichnung initiiert haben). Außerdem finden Sie in Ihrem Kalender auch einen Link für das aufgezeichnete Meeting, wenn vor Beginn des Meetings ein Ereignis dafür erstellt wurde.

Google Drive sagt, dass die Aufnahme "noch verarbeitet" wird

Wenn Sie die Meldung " Wird noch verarbeitet " erhalten, bedeutet dies, dass an der Aufnahme noch gearbeitet wird, sodass sie problemlos aus Ihrem Google Drive-Ordner selbst gestreamt werden kann. Falls Sie die Aufnahme vor der Verarbeitung ansehen möchten, klicken Sie einfach auf die Datei und wählen Sie das ' 3-Punkt '-Symbol, um die Menüoptionen anzuzeigen. Wählen Sie nun im erscheinenden Untermenü „ Download “ aus. Dadurch wird die Aufnahme sofort auf Ihren lokalen Speicher heruntergeladen, sodass Sie sie mit Ihrem bevorzugten Mediaplayer abspielen können.

Probleme beim Einrichten und Anzeigen von Livestreams

Wenn Sie Probleme mit Ihren Livestreams haben, können Sie eine der unten aufgeführten Lösungen ausprobieren. Sie sollten Ihnen helfen, die meisten der häufigsten Probleme zu beseitigen, die Ihr tägliches Streaming-Erlebnis beeinträchtigen.

Die Option "Streaming starten" kann nicht gefunden werden

Es kann verschiedene Gründe geben, warum die Schaltfläche " Streaming starten " für Sie nicht verfügbar ist. Der bekannteste ist, dass die Option zum Streamen für andere Mitarbeiter Ihrer Organisation von Ihrem Administrator einfach deaktiviert wurde. Um das Streaming zu aktivieren, können Sie versuchen, Ihren Administrator zu kontaktieren, um diese Option für Sie zu aktivieren.

Zweitens ist die Option zum Starten des Streamings möglicherweise nicht verfügbar, weil sie nicht konfiguriert wurde, bevor das Ereignis in Ihrem Kalender erstellt wurde. Meet verhindert, dass Sie einen Livestream starten, nachdem das Meeting initiiert wurde, da dies den Meetingcode insgesamt ändert, wodurch andere Mitglieder daran gehindert werden, an Ihrem Meeting und Ihrem Livestream teilzunehmen. Wenn Sie Livestreaming während einer Besprechung aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass dies konfiguriert wurde, bevor die Veranstaltung für die betreffende Besprechung in Ihrem Google-Kalender erstellt wird.

Mitglieder können nicht auf deinen Livestream zugreifen

If you have invited members that do not belong to the same organization as you then they will be unable to view your live streams. Only members of the same organization as you, belonging to the same G-Suite account will be able to view and join your stream. Additionally, make sure you click the ‘3-dot’ icon and select ‘Start Streaming’ after your Google Meet meeting has been initiated in order to ensure that you have started streaming properly.

Getting the error message ‘This stream is not available to your domain’

If you are getting this message then chances are that you are trying to connect to a live stream of someone that does not belong to your organization. You can only connect and view live streams of people that belong to the same organization as you. On the other hand, if you belong to the same organization as the streamer, then chances are that you are logged in through your personal email ID. Log-out and log-in using your organization’s email ID. This should solve the error message for ‘This stream is not available to your domain’.

Able to watch the video feed but lack of audio stream

If you are able to view the video in the live stream but unable to hear the audio, then start off by checking the volume of your system. In case it is set to a low level, try increasing it till the person in the live stream is audible to you. If this does not work, then try messaging your live stream organizer to ensure that the audio has not been accidentally muted on their end.

Laptop is overheating

If your laptop is overheating and experiencing exceptionally high temperatures during your Google Meet meetings then you can try the solutions listed below.

Use a laptop cooler

This is one of the best ways to keep your laptop from overheating, provided the fault is not with the gadget’s hardware or the continuous stress caused by any software. You can search for it on your local e-commerce website.

Disconnect external displays

High definition external displays like 4K and QHD displays connected to your laptop can take up significant processing power and cause intense load on your CPU and GPU. This could lead to overheating of your system. Disconnecting such displays might help solve your overheating issues. If you aren’t using an external display with your laptop, then you can try lowering the resolution of your native screen. This will help reduce the load on your system’s processor which will result in decreased processing temperatures.

Kill unwanted browser tabs and apps

If you still experience overheating on your laptop, you should close any unwanted tabs in your browser that are not required during your Google Meet meeting. If you are a chrome user that has a number of tabs open in the background, then this can help reduce the load on your CPU significantly. Additionally, you should close any apps running in the background that might be taking a load on your CPU as well. This will free up significant space on your RAM as well as free up additional processing power which will result in a better experience and lesser heating.

Try reducing the video quality

Streaming and viewing high-quality content requires a lot of processing power. This can take a load on your CPU and sustained load can cause your laptop to overheat. To reduce temperatures you can try lowering your video’s resolution. Follow the steps listed below to reduce your device’s resolution.

Step 1: Join a Google Meet meeting like you normally would and click on more with the ‘3-dot’ icon.

Step 2: Select ‘Settings’ from the sub-menu and head over to ‘Video’ to access settings for your video feed.

Step 3: Under the ‘Send resolution’ option select ‘Standard definition (360p)’.

Step 4: Now head over to ‘Receive resolution’ and select ‘Standard definition (360p)’.

Your resolution will now be reduced which will use less bandwidth and processing power. This, in turn, will result in less load on your CPU which should significantly decrease your laptop’s temperatures during meetings on Google Meet.

Update your Windows or macOS

Google Meet has recently added a lot of new features and has revamped a lot of its interface. These new additions have been made with the latest Windows versions and macOS versions in mind. In case you are using an older version of OS in your system try upgrading to the latest version. This will not only increase compatibility with the latest version of Google Meet but will also bring additional optimizations and improvements to your overall setup which can prevent overheating issues.

We hope this guide helped solve most of the common issues you might experience while using Google Meet. If you have any queries or face any issues, feel free to reach out to us using the comments section below.