Zoom ist seit Beginn der Pandemie eine der beliebtesten Videokonferenz-Apps im Jahr 2020. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit bis zu 100 Personen über ein kostenloses Konto zu verbinden, das von keinem Konkurrenten auf dem Markt erreicht wird. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihrem Video-Feed virtuelle Hintergründe hinzuzufügen – eine Option, die erstmals von Zoom unter allen gängigen Videoanruf-Apps eingeführt wurde, die wir heute haben.
Aufgrund der großen Anzahl von Benutzern stößt Zoom häufig auf Serverprobleme, die zu Unterbrechungen der Dienste führen können. Wenn Sie Zoom in letzter Zeit nicht verwenden konnten, ist der Dienst wahrscheinlich nicht verfügbar. Werfen wir einen Blick auf den aktuellen Status von Zoom.
Inhalt
Ist Zoom noch unten?
Nein, Zoom hatte am 24. August 2020 technische Schwierigkeiten, aber das Softwareteam hat die Probleme jetzt behoben. Zoom-Server funktionieren derzeit normal, einschließlich Zoom-Chat, Konferenzraum, Web-Client, Telefon-Client und Desktop-Client.
Wenn während Ihrer Besprechungen immer noch Verbindungsfehler auftreten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Verbindung zu überprüfen. Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, aber nicht an Meetings in Zoom teilnehmen können, überprüfen Sie Ihre Firewall. Wenn Ihre Firewall Zoom blockiert, müssen Sie sie entsperren, um Zoom richtig verwenden zu können.
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Wie kann ich den Status von Zoom überprüfen?
Zoom verfügt über eine Support-Seite, die regelmäßig mit allen von Zoom angebotenen operativen Kunden aktualisiert wird. Wenn eine der Funktionen/Varianten der Dienste nicht verfügbar ist, werden Sie auf dieser Seite informiert. Sie können die Statusseite verfolgen, falls Probleme auftreten, um zu sehen, ob Zoom derzeit nicht verfügbar und nicht verfügbar ist. Besuchen Sie den untenstehenden Link, um den Status von Zoom zu überprüfen.
► Live-Zoom-Status hier prüfen
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Sie können Zoom nicht verwenden? Probieren Sie diese Fixes aus
Wenn auf der Zoom-Statusseite angezeigt wird, dass der Dienst derzeit betriebsbereit ist, Sie jedoch immer noch keine Verbindung zu den Zoom-Servern herstellen können, finden Sie hier einige allgemeine Korrekturen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht behoben wird, werden sie Ihnen sicherlich helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren. Werfen wir einen kurzen Blick auf sie.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Als erstes sollten Sie Ihre Netzwerkverbindung überprüfen. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Internet derzeit nicht verfügbar ist, weshalb Sie nicht auf Zoom zugreifen können.
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk
Wenn Ihr Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert, empfehlen wir Ihnen, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen. Unterschiedliche Netzwerkkonfigurationen und Router-basierte Firewalls können Zoom manchmal blockieren. Wenn Zoom in einem anderen Netzwerk funktioniert, hat das vorherige wahrscheinlich Ihre Zoom-Verbindung blockiert.
Überprüfen Sie Ihre Firewall
Wenn Ihre Netzwerke einwandfrei funktionieren, ist es an der Zeit, die Firewall Ihres Geräts zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall die Verbindung zu Zoom blockiert, und entsperren Sie Zoom, wenn dies der Fall ist. Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, Zoom auf die Whitelist zu setzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch für Sie behoben wird. Wenn dies das Problem behebt, können Sie später versuchen, Zoom stattdessen über eine Routerkonfiguration in einem VPN zum Laufen zu bringen.
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Zoom deinstallieren und neu installieren
Wenn nichts zu funktionieren scheint, versuchen Sie, Zoom neu zu installieren. Dies sollte alle Fehler beheben, die Sie möglicherweise daran hindern, auf die Zoom-Server zuzugreifen. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, können Sie auch versuchen, die App-Daten zu löschen, da dies das Problem auch für Sie beheben könnte.
Verwenden Sie einen anderen Browser, wenn Sie den WebClient verwenden
Wenn Sie für den Zugriff auf den Zoom WebClient einen Desktop-Browser verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Neue Updates für Ihren Browser haben möglicherweise die Funktionalität des Webclients von Zoom beeinträchtigt. Ein anderer Browser hilft Ihnen, sich mit Zoom zu verbinden, während Sie auf einen Kompatibilitätsfix für Ihren anderen Browser von Zoom warten.
Ausloggen und wieder einloggen
Wenn nichts für Sie zu funktionieren scheint, gehen Sie zu Ihren Zoom-Kontoeinstellungen und melden Sie sich von allen verbundenen Geräten und Browsern ab. Melden Sie sich nun wieder bei Ihrem gewünschten Zoom-Client an. Wenn eine fehlerhafte Anmeldung die Ursache für Ihr Problem war, sollte dies Zoom für Sie beheben. Dies wird Ihnen helfen, wenn Sie kürzlich Ihre Zoom-Kontoeinstellungen wie Benutzername, Mitgliedschaftsplan, Passwort und mehr geändert haben.
Wie melde ich mich ab? Öffnen Sie die Zoom-App > tippen Sie unten rechts auf Einstellungen > tippen Sie oben auf Ihren Namen > scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden. Tippen Sie zur Bestätigung auf Ja.
Zoom-Support kontaktieren
Wenn Sie sich schließlich nicht mit den Zoom-Servern verbinden können und nichts für Sie zu funktionieren scheint, können Sie versuchen, das Zoom-Support-Team zu kontaktieren. Sie bieten schnelle Hilfe und Lösungen für fast jedes Problem des Benutzers. Wenn ein zugrunde liegender Fehler die Ursache Ihres Konnektivitätsfehlers ist, kann das Support-Team die Entwickler informieren und den Fehler reproduzieren, was dem Entwicklungsteam hilft, den entsprechenden Fix frühestens zu veröffentlichen.
Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen, alles über die Ausfallzeiten von Zoom zu erfahren und wie Sie diese selbst überprüfen können. Wenn Sie Vorschläge haben oder Probleme haben, können Sie uns gerne über den Kommentarbereich unten kontaktieren.
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