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So beheben Sie den Spotify-Fehlercode 4
Wie bei allen Musik-Streaming-Diensten ist der größte Nachteil von Spotify gegenüber lokal gespeicherten Dateien die Voraussetzung für einen ständigen Internetzugang. Du kannst Songs zwar für die Offline-Wiedergabe herunterladen, aber nicht für jeden Song. Wenn Spotify weiterhin pausiert oder Spotify „Fehlercode 4“ angezeigt wird, deutet dies auf ein Internetproblem hin.
Spotify „Fehlercode 4“ wird nur angezeigt, wenn der Spotify-Desktop-Client keine funktionierende Internetverbindung erkennen kann. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, von einer physisch unterbrochenen Verbindung bis hin zu falschen DNS-Einstellungen . Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind und es beheben möchten, müssen Sie Folgendes tun.
Was verursacht Spotify-Fehlercode 4?
Eine Spotify-Meldung „Fehlercode 4“ ist ein Problem, das verhindert, dass der Spotify-Desktop-Client eine Verbindung zu seinen Servern herstellt. Ohne Verbindung können Sie keine Musik streamen, ohne die Dateien zuerst auf Ihren PC heruntergeladen zu haben.
Verbindungsprobleme wie diese können durch eine unterbrochene WLAN- oder Ethernet-Verbindung zu Ihrem lokalen Netzwerk oder durch einen Ausfall Ihres Internetserveranbieters verursacht werden. Es könnte auch auf ein DNS-Problem (Domain Name Server) hinweisen, das manchmal durch Löschen des DNS-Cache oder Wechseln des DNS-Anbieters behoben werden kann.
Spotify verwendet den TCP-Port 4070, um sich mit seinen Servern in der Desktop-App zu verbinden, sollte aber standardmäßig auf die gemeinsamen Webports 443 und 80 zurückgreifen, wenn dies fehlschlägt. Es ist unwahrscheinlich, dass die Ports 443 und 80 von einer lokalen Netzwerk-Firewall oder von der Windows-Firewall blockiert werden, da dies den gesamten Internetzugang blockieren würde.
Dies ist jedoch nicht garantiert. Obwohl Spotify Webports verwenden sollte, wenn Port 4070 blockiert ist, könnte dies dennoch zu Verbindungsproblemen führen. Möglicherweise müssen Sie nach offenen Ports suchen und, wenn Port 4070 blockiert ist, ihn mithilfe der Windows-Firewall oder Ihrer Netzwerk-Firewall öffnen.
Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass eine Unternehmens-Firewall den bestimmten IP-Bereich oder Domänennamen blockiert, die Spotify verwendet. Wenn Spotify und andere externe Dienste von einer Schul- oder Arbeitsplatz-Firewall blockiert werden, müssen Sie mit einem zuständigen Netzwerkadministrator sprechen, um das Problem zu lösen, oder Alternativen in Betracht ziehen, um es zu umgehen .
Überprüfung Ihrer Netzwerk- und Internetverbindungen
Vergewissern Sie sich vor dem Ändern von Einstellungen, dass Ihre Verbindung zu Ihrem lokalen Netzwerk (und die Verbindung zwischen Ihrem Netzwerk und Ihrem Internetanbieter) funktioniert. Sie können schnell überprüfen, ob Sie über WLAN oder Ethernet mit einem lokalen Netzwerk verbunden sind, indem Sie nach dem Netzwerksymbol in der Taskleiste von Windows 10 suchen.
Wenn Sie keine funktionierende Verbindung haben, wird das Symbol als Globus mit einem Kreuz in der Ecke angezeigt.
Mac-Benutzer, die mit demselben Problem konfrontiert sind, können das Netzwerksymbol in der oberen rechten Ecke der Menüleiste auswählen. Von hier aus können sie den Status ihrer WLAN- oder Ethernet-Verbindung überprüfen.
Angenommen, die Verbindung zu Ihrem lokalen Netzwerk funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre Internetverbindung untersuchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, einige Ihrer bevorzugten Websites zu besuchen. Wenn diese nicht geladen werden können, deutet dies wahrscheinlich auf ein Verbindungsproblem hin , das Sie weiter untersuchen müssen.
Wenn eine Internetverbindung unterbrochen ist, müssen Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden. Alternativ können Sie über die mobile Datenverbindung Ihres Smartphones zu einem mobilen Hotspot wechseln, um schnell wieder online zu gehen, wobei Sie darauf achten müssen, Ihre Datenobergrenzen oder Tethering-Limits nicht zu überschreiten.
Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwenden, um sich mit dem Internet zu verbinden, kann dies ebenfalls zu DNS-Konflikten oder Verbindungsproblemen führen. Spotify sollte normalerweise über eine Standard-VPN-Verbindung funktionieren, aber wenn Sie sich nicht sicher sind, trennen Sie die Verbindung und verwenden Sie zuerst Ihre Standardverbindung, um sie zu testen und Fehler zu beheben.
Wie bereits erwähnt, sollte Spotify standardmäßig die Ports 443 und 80 verwenden, um eine Verbindung herzustellen, wenn Port 4070 blockiert ist, aber das ist nicht immer der Fall. Wenn Sie glauben, dass Ihre Netzwerk- oder System-Firewall diesen Port blockiert, müssen Sie Ihre Windows-Firewall-Regeln oder die eigenen Firewall-Einstellungen Ihres Routers anpassen, um dies zuzulassen.
Zurücksetzen des DNS-Cache
Domain Name Server sind für das breitere Internet unerlässlich. Ohne DNS würde die Eingabe von helpdeskgeek.com in Ihren Browser zu nichts führen, da Ihr Browser Sie nicht auf die richtige IP-Adresse des Webservers verweisen könnte.
Dienste wie Spotify verlassen sich auch auf das DNS-System, damit sie mithilfe von Domainnamen schnell Server wechseln (oder die Serverlast verteilen) können. Wenn es ein DNS-Problem gibt, könnte dies dazu führen, dass Spotify nicht mehr funktioniert. Bevor Sie DNS-Server ändern, können Sie den DNS-Cache löschen und neu generieren.
- Um den DNS-Cache unter Windows zu löschen, öffnen Sie ein neues PowerShell- Fenster. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und Windows PowerShell (Admin) auswählen .
- Geben Sie im PowerShell- Fenster ipconfig /flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste .
- Auf einem Mac können Sie DNS löschen, indem Sie ein neues Terminalfenster über das Launchpad öffnen ( sichtbar im Ordner „Andere“ ). Geben Sie im Terminalfenster sudo dscacheutil -flushcache ein; sudo killall -HUP mDNSResponder , und wählen Sie dann die Eingabetaste aus .
DNS-Einstellungen ändern
Wenn ein DNS-Problem dazu führt, dass Spotify nicht mehr funktioniert, können Sie Ihren DNS-Server zu einem öffentlichen Anbieter ändern. Es gibt eine Reihe kostenloser öffentlicher DNS-Server, die Sie von Organisationen wie Google und OpenDNS verwenden können.
- Um DNS-Server unter Windows zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen .
- Wählen Sie im Menü Einstellungen Netzwerk & Internet > Status > Eigenschaften .
- Scrollen Sie im Menü Eigenschaften nach unten zum Abschnitt IP-Einstellungen und wählen Sie dann die Option Bearbeiten .
- Ändern Sie die Option IP-Einstellungen bearbeiten auf Manuell und stellen Sie dann den IPv4- Schieberegler auf die Position Ein . Geben Sie in den Feldern „Bevorzugter DNS“ und „Alternativer DNS “ einen geeigneten öffentlichen DNS-Anbieter ein (z. B. 8.8.8.8 und 8.8.4.4 für Google DNS) und wählen Sie dann „ Speichern“ , um Ihre Einstellungen zu speichern.
- Auf dem Mac können Sie die DNS-Einstellungen im Menü „Systemeinstellungen“ ändern . Wählen Sie das Apple-Menü > Systemeinstellungen, um dies zu starten.
- Wählen Sie in den Systemeinstellungen Netzwerk aus . Wählen Sie im Menü Netzwerk Ihre Verbindung und dann die Option Erweitert aus .
- Wählen Sie die Registerkarte DNS und dann das Symbol Hinzufügen aus , um einen öffentlichen DNS-Anbieter hinzuzufügen. Nachdem Sie es hinzugefügt haben, wählen Sie zum Speichern OK aus.
Nachdem Sie Ihre DNS-Einstellungen geändert haben, löschen Sie den DNS-Cache mit den obigen Schritten oder starten Sie Ihren PC oder Mac neu.
Spieler wechseln oder Spotify neu installieren
Wenn die obigen Schritte das Problem immer noch nicht lösen, können Sie versuchen, es zu beheben, indem Sie zum Webplayer oder zu den mobilen Spotify-Apps wechseln.
Wie bereits erwähnt, verwendet Spotify Port 4070, um sich mit seinen Servern zu verbinden. Wenn dies blockiert ist und Sie den Spotify-Desktop-Client anscheinend nicht zum Laufen bringen können, wechseln Sie mit dieser URL zum Spotify-Webplayer , um sicherzustellen, dass er nur HTTP (Ports 443 und 80) für die Verbindung verwendet. Dies funktioniert jedoch nur, wenn Ihre Internetverbindung funktioniert.
Alternativ können Sie die Spotify-Desktop-App neu installieren. Sie müssen es zuerst deinstallieren und dabei sicherstellen, dass alle beschädigten Dateien entfernt werden. Sobald Spotify von Ihrem PC oder Mac entfernt wurde, können Sie die neueste Version von der Spotify-Website herunterladen.
Genießen Sie Spotify
Die Behebung eines Spotify-Problems mit dem „Fehlercode 4“ ist normalerweise einfach, aber wenn Sie immer noch Probleme haben, deutet dies wahrscheinlich auf größere Probleme mit Ihrer Internetverbindung hin. Sobald Spotify jedoch eingerichtet ist und läuft, können Sie vollen Zugriff auf Millionen von Songs und Künstlern genießen, insbesondere mit einigen weniger bekannten Tipps und Tricks im Ärmel.
Vielleicht möchten Sie ein Upgrade auf Spotify Premium in Betracht ziehen , um die Werbung loszuwerden, oder die kinderfreundliche Spotify Kids- Alternative für Ihre Familie verwenden. Solange Spotify Songs spielt , können Sie sich hinsetzen, entspannen und die Musik genießen, aber vergessen Sie nicht, dass es mehrere Spotify-Alternativen gibt , die Sie ausprobieren können, wenn es nicht Ihrem Musikgeschmack entspricht.
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