Das Öffnen Ihrer OneNote-Notizen sollte eine einfache Aufgabe sein. Sie müssen lediglich auf die Notizen doppelklicken, die Sie öffnen möchten, und voila, Sie können darauf zugreifen. Leider ist das nicht immer der Fall. Die App kann manchmal eine Fehlermeldung ausgeben, die Sie darüber informiert, dass die gesuchten Notizen nicht geöffnet werden konnten. Wenn das gleiche Problem auftritt, befolgen Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung, um diesen Fehler unter Windows und Mac zu beheben.
⇒ Schnellkorrekturen
Das Reparieren Ihrer OneNote-App kann dieses Problem unter Windows 10 lösen. Wenn diese Lösung jedoch nicht funktioniert, versuchen Sie, die App zurückzusetzen, und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie Apps aus und klicken Sie dann auf Apps & Funktionen (linker Bereich).
Suchen Sie OneNote in Ihrer App-Liste.
Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen .
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Option Reparieren . Verwenden Sie diese Option, um OneNote automatisch zu reparieren, ohne App-Daten zu löschen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen . Beachten Sie, dass die Daten Ihrer App gelöscht werden.
Starten Sie OneNote erneut, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und prüfen Sie, ob Sie die problematischen Notizen jetzt öffnen können.
Das Löschen Ihrer alten OneNote- und Office-Anmeldeinformationen ist eine weitere mögliche Lösung.
Geben Sie „Credential Manager“ in die Windows-Suchleiste ein und starten Sie das Tool.
Klicken Sie dann auf Windows-Anmeldeinformationen .
Suchen Sie Ihre OneNote- und Office-Anmeldeinformationen und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen .
Auf einem Mac müssen Sie Ihre OneNote-Kennworteinträge aus dem Schlüsselbund löschen.
Melden Sie sich von OneNote ab und schließen Sie alle Ihre MS Office-Apps.
Starten Sie den Finder und gehen Sie zu Anwendungen , wählen Sie Dienstprogramme und klicken Sie auf Schlüsselbundzugriff .
Suchen und entfernen Sie dann die folgenden Kennworteinträge: Microsoft Office Identities Cache 2 und Microsoft Office Identities Settings 2 .
Entfernen Sie außerdem alle ADAL-Einträge, falls vorhanden.
Starten Sie Ihr MacBook neu, starten Sie Onenote, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob Sie die problematischen Notizen öffnen können.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, setzen Sie Ihre Schlüsselbundinformationen zurück. Starten Sie den Finder , klicken Sie auf Los , wählen Sie Dienstprogramme und dann Schlüsselbundzugriff . Gehen Sie dann zu den Einstellungen und klicken Sie auf Meinen Standardschlüsselbund zurücksetzen . Überprüfen Sie, ob Ihr neuer Schlüsselanhänger das Problem löst.
Wenn dieser hartnäckige Fehler nicht verschwindet, installieren Sie die App neu. Gehen Sie unter Windows 10 zurück zu Apps & Funktionen , wählen Sie OneNote aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren . Auf dem Mac Start Finder finden Sie auf den Applications - Ordner, und ziehen Sie OneNote auf den Papierkorb .
Starten Sie Ihren Windows- oder Mac-Computer neu und installieren Sie OneNote neu. Starten Sie die App und prüfen Sie, ob Sie Ihre Notizen jetzt öffnen können.
Wenn OneNote sagt, dass die gesuchten Notizen nicht geöffnet werden konnten, reparieren Sie die App. Wenn diese Methode nicht funktioniert, setzen Sie die App zurück. Das Löschen Ihrer alten Office-Anmeldeinformationen kann ebenfalls hilfreich sein. Als letzten Ausweg deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Klicken Sie auf die Kommentare unten und lassen Sie uns wissen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.
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